Customer Service Expert

il y a 1 semaine


Genk, Flanders, Belgique ALDERS INTERNATIONAAL TRANSPORT Temps plein
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid centraal staan? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en verantwoordelijk Customer Service team bij Altrea Logistics Group, gevestigd in Pelt? Dan is dit jouw kans Als Customer Service Expert ben jij dé schakel tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten.
Functieomschrijving Je krijgt de kans om:
  • Key Accounts van begin tot eind te beheren, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze ervaring voor onze klanten.
  • Actief de serviceprestaties te monitoren en indien nodig direct actie te ondernemen om de klanttevredenheid te maximaliseren.
  • Duurzame relaties op te bouwen met onze klanten door open en vriendelijke communicatie, waarbij jij het gezicht van ons bedrijf bent.
  • Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken aan onze klanten, waardoor zij zich gewaardeerd en gehoord voelen.
  • Klachten accuraat te registreren en op te volgen, waarbij je onze klanten op de hoogte houdt van de voortgang en passende oplossingen biedt, waardoor wij ons onderscheiden in klantenservice.
  • Met oog voor detail te werken aan ordercreatie, wachttijden en alle andere aspecten van klantinteractie.
  • Gegevens van klantinteracties nauwkeurig bij te houden, zodat we altijd kunnen terugvallen op een gedetailleerd overzicht van onze klantrelaties.
  • Onze communicatieprocedures en beleidslijnen strikt te volgen, om zo te voldoen aan de hoge eisen van onze klanten en ons bedrijf.
Profiel Kwalificaties:
  • Bachelor in logistiek/Supply Chain Management of gelijkwaardig door ervaring
  • Een gedegen ervaring van minimum 5 jaar in een soortgelijke functie
  • Achtergrond in logistiek, transport of scheepvaart is een duidelijke meerwaarde, maar niet vereist.
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits of Frans is een extra troef

Persoonlijke eigenschappen:
  • Gemotiveerd en kalm in stressvolle situaties
  • Positieve en rustige persoonlijkheid, met een hoog niveau van emotionele intelligentie
  • Vriendelijk, zelfverzekerd en respectvol in de omgang met anderen
  • Proactief in het aanpakken van uitdagingen en het vinden van oplossingen
  • Integer, geduldig, empathisch en sterk gericht op klanttevredenheid
  • Teamspeler die effectief kan samenwerken met collega's
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque
  • Een zeer dynamische organisatie met getalenteerde collega's die beschikken over een schat aan expertise op het gebied van transport en logistiek
  • De kans om actief bij te dragen aan de groei en ontwikkeling van ons bedrijf en de groep als geheel, waarbij je een directe impact hebt op onze successen en prestaties
  • Een aantrekkelijk salaris (2.500 - 3.500 €) en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (MC’s, Ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding)


  • SERVICE ADVISOR

    il y a 2 semaines


    Genk, Flanders, Belgique Pagnotta Genk NV Temps plein

    Voor onze vestiging te Genk zijn wij op zoek naar een dynamische en ervaren receptionist(e).Je vertaalt de wensen van de klant naar actie in de werkplaats, je bent servicegericht en weet de juiste balans te vinden tussen belangen van de klant en werkdruk in de werkplaats. Je informeert de klant op professionele wijze over de uit te voeren werkzaamheden en...

  • Engineer Product Development

    il y a 1 semaine


    Genk, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is wereldwijd actief en heeft jarenlange ervaring in het bedrukken van decoratief papier en folie voor de meubel- en laminaatindustrie. Dankzij hun technische expertise, focus op kwaliteit, en toekomstgerichte visie behoren ze tot de toonaangevende spelers in de decordrukindustrie.Wij zijn op zoek naar een:Technical...

  • Daily Banker

    il y a 2 semaines


    Genk, Flanders, Belgique CTRL-F Finance Limburg Temps plein

    CTRL-F Finance is een gespecialiseerd werving- en selectiekantoor met een focus op financiële profielen. Bij ons vind je uitsluitend vacatures met een vast contract bij opstart.Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de financiële sector? Neem dan gerust contact met ons op! We bespreken graag de mogelijkheden binnen ons uitgebreide netwerk van klanten....

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service Planner

    Il y a 4 mois


    Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

    **The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Temps plein

    19 november 2024 **Customer Service Agent**: **TRANSPORT | GENK, BELGIE** Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member **customer service** ben jij de schakel in onze keten die bijdraagt tot customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique PepperMill Casino Temps plein

    Join our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...


  • Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps plein

    Stobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _ - Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...


  • Genk, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...

  • Customer service support

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    FunctieAls Customer Service Support bij een logistieke firma in Hasselt, zal je een cruciale rol spelen in de communicatie tussen ons bedrijf, klanten en leveranciers. Je zult vooral focussen op de klachtenbehandeling en opvolging bij klanten & leveranciers. Je dagelijkse werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit het registreren van interacties en...


  • Genk, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een toonaangevend logistiek bedrijf te Genk zijn we op zoek een Teamleader Customer Service! Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?  Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Service medewerker** bij een gerenommeerd **transportbedrijf** in Genk, zal je een uitgebreide reeks verantwoordelijkheden hebben. Je zal dagelijks bezig zijn met **klanten opvolgen**, waarbij je hun vragen en problemen behandelt en oplossingen biedt. Dit houdt ook in dat je klachten van klanten zal moeten behandelen. In deze rol...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique S&you Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Ben je afgestudeerd als bachelor of master? - Zin om de eerste aanspreekpunt te zijn voor grote klanten in de automotive sector? - Ben jij zowel hands on als analytisch ingesteld? Lees dan snel verder. Onze klant is een internationale speler gespecialiseerd in supply chain van bevestigingsmaterialen (schroeven, moeren ) met...


  • Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een customer service officer met een focus op webshop product content voor onze klant in Genk. Onze klant is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle speelgoedwinkels over België en Nederland. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique ToyChamp Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser? Wil je graag een glimlach op het gezicht van elke klant toveren? Dan zijn we bij ToyChamp op zoek naar jou om onze klantendienst naar nieuwe hoogten te tillen! Nolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique ToyChamp Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser? Wil je graag een glimlach op het gezicht van elke klant toveren? Dan zijn we bij ToyChamp op zoek naar jou om onze klantendienst naar nieuwe hoogten te tillen! Nolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jij je passie voor klantenservice kunt combineren met liefde voor speelgoed? Ben jij een enthousiaste en empathische professional op zoek naar een voltijdse job in de regio van Genk? Dan is de rol van Customer Service Officer iets voor jou!Graag meer info? Scroll verder of bel 011/26.49.90. Jouw...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben jij flexibel...

  • Specialist Customs

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...