PCC24A_P&C Claims Technical Expert

Es-tu prêt à jouer un rôle essentiel au sein de notre équipe dynamique ? Au sein du département P&C Claims Retail, nous recherchons un Spécialiste Technique enthousiaste pour l'équipe Foreign Claims. Dans ce poste, tu seras le maillon indispensable pour le traitement et la gestion des dossiers de sinistres à l'étranger ou impliquant des étrangers qui se manifestent. Tu deviendras le visage de notre organisation, tant en interne qu'en externe, et travailleras en étroite collaboration avec le manager pour améliorer les résultats opérationnels et garantir un service rapide, efficace et de qualité. Tes missions : Tu es le point de contact pour tes collègues lorsque ceux-ci rencontrent des difficultés concernant l'application des procédures ou l'utilisation de notre système de gestion des sinistres. Ton expertise leur apporte le soutien opérationnel dont ils ont besoin Tu contrôles les paiements et donnes ton approbation, en appliquant rigoureusement les procédures en vigueur pour garantir un service d'excellence. Tu participes activement à des projets d'amélioration et d'optimisation des outils de gestion, afin d'élever continuellement notre qualité. Tu es un acteur clé lors des réunions avec des experts internes et des partenaires externes, tels que des victimes et des courtiers, contribuant ainsi à des solutions constructives. Tu partages tes connaissances et ton expérience avec tes collègues, proposes des formations sur les procédures et normes, afin qu'ils puissent exécuter leurs tâches en toute confiance. Tu identifies les besoins de formation au sein de l'équipe et organises des formations pour les gestionnaires de sinistres, contribuant ainsi à leur développement professionnel et à la qualité de notre service. Votre Profil Ton profil : Tu es titulaire d'un diplôme de bachelier en assurances, droit, économie ou finance. Tu as au moins 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire de sinistres Foreign Claims et maîtrises parfaitement les subtilités du métier. Tu es un talent en communication avec une forte empathie, et tu apprécies d'entretenir des contacts avec les clients, collègues, managers et autres partenaires externes. Tu trouves de la satisfaction à former les autres et sais transmettre ton expertise de manière inspirante. Tu as un état d'esprit curieux et savez transmettre ces connaissances à vos collègues. Tu es un talent en organisation capable de garder une vue d'ensemble et de répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe en cas d’absence du manager. Tu prends des initiatives de manière proactive et as un sens aigu de l'organisation, te permettant de gérer facilement diverses tâches. Tu es un joueur d'équipe tout en étant également capable de travailler de manière autonome. Tu maîtrises parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais. La connaissance d'une quatrième langue serait un atout A propos d'AXA Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. 'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'  est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès. AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques. Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre . A propos de notre entité En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées. Nous sommes mus par nos valeurs : Customer F irst, Integrity, Courage et One AXA . Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.