Service Delivery Manager Ledenbeheer
il y a 1 semaine
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.
Met **600 ICT-collega's** zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze **4.7 miljoen leden** en onze bijna **8.000 personeelsleden**.
- Flexibiliteit gegarandeerd Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk of vanuit één van onze regionale kantoren._
Dit zoeken we
Om ons management team te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager. Daadkrachtig, klantgericht, een geduldige teamplayer met een positieve ingesteldheid, een kordate en constructieve aanpak en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.
Het domein Ledenbeheer en verzekerbaarheid is een core domein binnen CM en bestaat uit meerdere Agile-teams, die een 40 tal applicaties beheren.
Ledenbeheer zorgt voor de beste datakwaliteit van onze ledengegevens en efficiënte end-to-end processen. Zij garanderen een efficiënte, correcte, gebruiksvriendelijke en ledengerichte, toepassing van de regelgeving, met betrekking tot het recht op en de toegang tot gezondheidszorg.
Verzekerbaarheid beheren de contracten die we aan onze leden kunnen aanbieden voor de verplichte ziekteverzekering en de aanvullende verzekering.
Als Service Delivery Manager stuur je meerdere Agile teams aan, om en bij de 20 personen, en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur.
Je rol is tweeledig, zijnde 50% People Management en 50% Service Delivery.
- Je leidt Agile & zelforganiserende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren, volgens de gemaakte afspraken. Bij nieuwe projecten maak je impact analyses, volg je de embedded op en bereid je de releases voor.
- Je leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald.
- Je werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT-prioriteiten.
- Je werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten.
- Je staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen en volgt deze op.
- Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
- Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.
Dit ben jij
- Je hebt een Bachelor diploma in ICT en beschikt over min 10 jaar ervaring binnen ICT, waarvan min 5 jaar ervaring in een people management, project management of scrum master rol in een grote, organisatie of bedrijf.
- Je hebt kennis van applicatieontwikkeling, bij voorkeur Outsystems en Java.
- Ervaring met agile manier van werken is een must.
- Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is essentieel, met een goede kennis van het Engels.
- Dankzij je uitstraling, je uitgesproken visie en je goede algemene ICT-kennis ben je in staat om sterk leiderschap te ontwikkelen. Je stijl van leidinggeven en je communicatie stimuleren de samenwerking en maken je tot een enthousiaste coach en People manager.
- Je toont een sterke bedrijfsoriëntatie en een sterke wens om vanuit ICT-oogpunt bij te dragen aan de continue ontwikkeling van CM.
- Je bent sterk resultaat
- en klanttevredenheidsgericht, en zorgt ervoor dat de delivery binnen scope en de afgesproken deadlines worden gerealiseerd.
- Je toont een natuurlijke ambitie om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers en om de processen waarvoor je verantwoordelijk bent te optimaliseren.
Dit bieden we je
**Aantrekkelijk loonpakket**: We bieden je een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris en een mooi pakket aan voordelen: een bedrijfswagen, netto-onkostenvergoeding, maaltijdcheques van 8 euro en bedrijfsrestaurant, 13de maand, een extra premie in juli, fietsvergoeding, fietslease aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen,
**Flexibel werken**: Mogelijkheid tot thuiswerk of vanuit één van onze regionale kantoren. Vakantie, 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.
**Maatschappelijke impact**: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.
**Opleidingen en Groeimogelijkheden**: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt
-
Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Service Delivery Manager Infrastructure** - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Dit zoeken we - Om dit te ondersteunen...
-
Ict Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten Temps pleinAls SDM stuur je Agile teams aan die werken op de 3 business domeinen en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur. Je werkt aan projecten die van invloed zijn op het functioneren van het CM intern maar ook op inter-mutualistische projecten. Dit zoeken we Je bent resultaatgericht en zorgt er samen met je teams voor dat je ze realiseert volgens...
-
Service Delivery Manager Digital Services
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps pleinLa MC est la plus grande mutualité santé de Belgique et elle aide 4,5 millions de personnes à mener une vie saine et heureuse. Nous sommes le partenaire de confiance proche et personnel de 4,5 millions de membres pour toutes les questions liées au bien-être, aux soins et à la santé. Tout en donnant forme et exécution à la politique de santé en...
-
Service Delivery Manager Infra
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps pleinWerken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf...
-
Service Delivery Manager Ledenbeheer
il y a 2 jours
Schaarbeek, Belgique TieTalent Temps pleinWerken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf...
-
Service Delivery Manager Digital Services
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit (CM) Temps pleinWerken bij CM is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf...
-
Service Delivery Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. Onze klant is actief binnen de IT sector. De...
-
Service Delivery Officer
il y a 1 jour
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. Onze klant is actief binnen de IT sector. De...
-
Delivery Manager Enterprise Resource Planning Affiliates
il y a 1 jour
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Proximus Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. As...
-
Expert End User Management Tools
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL FINANCES Temps plein**Description de l’entreprise**Le SPF Finances recherche **un.e Expert End User Management Tools - SPF Finances (M/F/x) - XFC22047** Il y a 1 poste vacant au sein du pilier **Customer Support & Document Operations **du **Service d'encadrement Technologie de l'Information **et de la Communication ( **ICT **) **du SPF Finances à Bruxelles. Nous recherchons...
-
Quality Manager Ict
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL FINANCES Temps plein**Description de l’entreprise **SPF finances **Description de la fonction** - Vous surveillez la qualité au sein d'un pilier de notre service d'encadrement ICT. - Vous êtes le visage de la qualité auprès des employés et veillez à ce que les normes de qualité soient maintenues. - Vous établissez des rapports de qualité concernant les projets et...
-
Project Planning Manager
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Screen Services Temps plein**The company** Screen Services is the main provider of multimedia solutions (televisions, digital signage screens, private Tv channels, wifi, cameras, voice over IP, ) to corporate customers in Belux. The company has over 500 clients including hotels, hospitals, elderly homes, stadiums, vacation resorts. Screen Services is a subsidiary of Passman, a...
-
Project Planning Manager
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Screen Services Temps plein**The company** Screen Services is the main provider of multimedia solutions (televisions, digital signage screens, private TV channels, wifi, cameras, voice over IP, ) to corporate customers in Belux. The company has over 500 clients including hotels, hospitals, elderly homes, stadiums, vacation resorts. Screen Services is a subsidiary of Passman, a...
-
Project Planning Manager
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique Screen Services Temps plein**The company** Screen Services is the main provider of multimedia solutions (televisions, digital signage screens, private TV channels, wifi, cameras, voice over IP, ) to corporate customers in Belux. The company has over 500 clients including hotels, hospitals, elderly homes, stadiums, vacation resorts. Screen Services is a subsidiary of Passman, a...
-
Hotel Manager
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique HELMET HOTEL Temps pleinHelmet Hotel Group is now seeking to appoint an established General Manager to lead our team in our Hotel in Schaarbeek As General Manager your role will be to lead an established team to deliver key metrics in line with brand standards. **To be successful in this role you will have**: - An already exceptional track record driving business - Experience...
-
Architecte/ Facility Manager- Service Bureau
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **MISSION GENERALE**: La Commune de Schaerbeek a mis en place le plan « TETRIS », dans le but d'optimiser ses implantations administratives tout en garantissant à son personnel les meilleures conditions de travail qui soient. Ces implantations se concentrent sur 4 grands pôles: - Le pôle « citoyens » à l'Hôtel...
-
Construction Project Manager in Façade Systems
il y a 10 heures
Schaarbeek, Belgique CTRL-F Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a skilled and experienced Construction Project Manager to oversee the installation and execution of façade systems projects.The ideal candidate will have strong technical knowledge, excellent communication skills, and the ability to manage multiple projects simultaneously.ResponsibilitiesManage project timelines, budgets, and...
-
Project Manager
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique Meilleurtaux Belgique & Luxembourg Temps plein**Description de l'entreprise** Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services.** **Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.** **Filiale...
-
Verantwoordelijke Ict Eindgebruikersservice
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Agentschap Justitie en Handhaving Temps pleinFunctieomschrijving Het agentschap heeft als missie te zorgen voor een efficiënte en daadkrachtige uitvoering van het beleid inzake Justitie en Handhaving. Het Agentschap Justitie en Handhaving bundelt de krachten van de afdeling Justitiehuizen, Vlaams Centrum Elektronisch Toezicht, Gendergerelateerd Geweld, Vlaamse handhaving en Hulp - en dienstverlening...
-
Verantwoordelijke Ict Eindgebruikersservice
il y a 1 jour
Schaarbeek, Belgique Agentschap Justitie en Handhaving Temps pleinFunctieomschrijving Het agentschap heeft als missie te zorgen voor een efficiënte en daadkrachtige uitvoering van het beleid inzake Justitie en Handhaving. Het Agentschap Justitie en Handhaving bundelt de krachten van de afdeling Justitiehuizen, Vlaams Centrum Elektronisch Toezicht, Gendergerelateerd Geweld, Vlaamse handhaving en Hulp - en dienstverlening...
