Customer Care Agent
il y a 1 semaine
**Your role includes**:
- **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling
- **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a thousand times, the next you’re figuring out an obscure problem with an even more obscure device in French. Anyone who thinks racing and sports are adrenaline-fueled has never worked in Customer Care.
- **Being a teamplayer.** Being a Customer Care Agent at Mobile Vikings means being part of a team of the Nicest People in the World. They might also be slightly crazy. And mostly communicate in memes and GIFs. It’s all good.
**Your main responsibilities are**:
- To help our Vikings with any issues or questions they might face.
- To get our ever overflowing mailbox to a nice, round zero. Otherwise, no treats
- To talk/explain to our customers **everything about our products**, you know all there is to know about mobile and internet at home.
- To keep your eyes peeled and to notice what could make life for our Vikings easier or better. Take the steps necessary to make it happen.
- To be the **voice of the company** to our Vikings, and the voice of the Vikings to the company. We have a flat organisational structure, so everyone’s thoughts and ideas count. We’re curious to see if yours have merit, too
**Because you're the one**:
- Who switches languages without blinking parce que c’est si gemakkelijk voor jou. So English, French and Dutch.
- Who knows procedures and rules aren’t stifling, scary things, but help you make sure you’re doing a top notch job
- Who preferably has a professional bachelor, but we won’t begrudge you a Master if you have one. Or if you didn’t study, but are awesome as is.
- Who looks forward to learning the ropes on the job - because you really like helping people. Who’s looking for full-time job:
- 40-hour work week
- Working either 1 or 2 weekend days
- Office-working from home balance with at least 1 day at the office
- 1 or 2 days off during the week, depending on the number of worked weekend days
- Who, after reading all this, says “This is it”
**In return you get**:
- The possibility to make a difference all while rocking an **empowering role** At Mobile Vikings, we work hard, but the right to disconnect is equally important
- The chance to work in a cool office at least **1 day a week**. Just imagine walking into a space that is thoughtfully designed with modern aesthetics and vibrant colours. Our offices are not only functional, they are an extension of our **company culture**. The best colleagues from around the world and with the most diverse interests and passions. Although we have a very diverse group and our company language is English, we also speak in puns and memes.
- And let’s not forget the delicious coffee accompanied by the (more than) occasional snacks.
**Is this all you ever hoped for?**:
- A letter of **motivation**.
- Your **CV**.
- **Let’s do this
-
Customer Care Agent Francophone
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein**Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Horus Software Temps pleinNous recherchons un Customer Care Agent pour renforcer notre équipe ! **LA SOCIÉTÉ** **Horus Software est une start-up familiale qui révolutionne la comptabilité.** **LA MISSION** - Accompagner les clients dans l’utilisation de nos solutions ; - Alimenter notre communauté avec du nouveau contenu (articles de FAQ, forum,..) **LE PROFIL** - Tu as...
-
Customer Care Agent
il y a 2 jours
Brussels, Belgique C9 International Temps pleinC9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...
-
Agent Care Expert
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Citymesh NV Temps pleinAt **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...
-
Customer Care Agent Nl
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...
-
Customer Care Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...
-
Employé Customer Care
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: UNIQUE recrute un** Employé Customer Care **! En tant que **Customer Care Agent **(h/f), vos principales tâches sont: - Garantir un service maximal à la clientèle ; - Enregistrer et suivre les livraisons et collectes des urgences et des commandes journalières ; - Suivre les retours manqués de matériel des hôpitaux ; - Assurer la...
-
Customer Care Agent M/v/x
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...
-
IT Care Agent
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...
-
Customer Care Agent Nl/fr
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Cegid Temps plein**About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...
-
Customer Care Agent Nl/fr
il y a 5 jours
Brussels, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...
-
Customer Care Agent Fr/nl
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...
-
Customer Care Lead
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Golden Palace Casinos & Sport Temps plein**Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent - Energiebedrijf - Mechelen**: Dagelijks telefonisch contact met de tofste klanten? Voor elk probleem een gepaste oplossing zoeken en afsluiten met een glimlach? Klinkt dit als jouw ideaal job? Ontdek dan zeker deze vacature verder. **Taken & profielen**: Wat is je takenpakket? - Jij bent als klantendienstmedewerker het aanspreekpunt...
-
Customer Care Team Leader Fr/nl
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...
-
Customer Care Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...
-
Customer Care
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...
-
Customer Care Operator
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...
