Medewerker Customer Support

il y a 2 semaines


Gent, Belgique Foodbag Temps plein

**C ustomer Support Medewerker**

**Smartmat Nv is een snel groeiende fresh food e-commerce organisatie. Om deze**
**groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een**
**nieuwe collega Smartwat? We zijn de onderneming achter sterke merken zoals**
**Foodbag.be (dé Belgische maaltijdbox), Canteen.be (dé bedrijfskantine van de**
**toekomst) en Rayon.be (jouw favoriete online supermarkt).**

**Onze klanten staan bij ons op nummer 1. Om hen de beste service te bieden**
**hebben we wat extra helpende handen nodig. Word jij onze nieuwe Customer**
**H appiness Manager?**

**Wie zoeken we?**

Als customer happiness manager ben jij het aanspreekpunt van onze klanten. Je
beantwoordt hun vragen en denkt mee na over een oplossing waar zowel de klant
als wij blij van worden. Feedback zet je om in concrete to-do’s en gebruik je dan ook
om verder na te denken over het verbeteren van onze service op lange termijn,
s amen met de andere teams zoals bijvoorbeeld distributie, marketing &
communicatie en IT. Jouw input en initiatieven zijn voor Smartmat super waardevol

**Hoe jouw dag eruit zal zien?**
- De inkomende telefoons, mails en chatberichten van onze ‘foodlovers’, onze

klanten, beantwoord je enthousiast, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Klantentevredenheid is prioriteit Op een empathische manier help je onze

klanten overal mee op weg, en zoekt samen met hen naar een oplossing op
maat.
- Met je vlotte pen en sterke communicatieve vaardigheden bereik je onze

klanten om hen te informeren over verschillende zaken. En ja, daar mag je al
eens een mopje of creatieve woordspeling voor gebruiken.
- Samen met de collega’s houd je een oogje in het zeil tijdens de levering van

de boxen.
- Er is altijd ruimte voor verbetering. Dankzij jouw proactieve voorstellen laten

we de customer support vlotter en efficiënter verlopen.
- Administratie is natuurlijk ook part of the job. Deze handel je vlot af.

**Dit ben jij**
- Klantencontact schrikt je niet af, zowel via telefoon, chat als mail. In dat

contact ben je persoonlijk, empathisch en creatief.
- Je bent hands-on, sociaal en kan vlot zelfstandig werken.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je denkt in oplossingen, en niet in problemen.
- Je houdt van uitdagingen en hebt zin om van Foodbag een succes te maken.
- Je werkt vanuit ons kantoor in Gent (Dok Noord) en thuis.
- Parlez-vous français? Je kunnen uitdrukken en converseren in het Frans is een
- must. Tweetalig zijn is een pluspunt- Je werkt in een 40 uren week, van dinsdag tot en met zaterdag in wekelijks

w isselende shiften tussen 8 uur en 23 uur.

**Dit bieden we je aan**
- Gezellige collega’s, die na het werk ook wel eens graag blijven hangen voor

een hapje, drankje, en kubb-tornooi.
- Een dynamische en ambitieuze werkomgeving in volle groei, waar we heel

wat kansen geven om jezelf te ontplooien.
- G eld, uiteraard. We bieden je een marktconform loon.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Gsm met abonnement en een laptop.
- Hospitalisatieverzekering.
- Niet onbelangrijk voor de Foodlovers, korting bij Foodbag én Rayon, zodat je

ook thuis kan genieten van onze toprecepten en producten.


  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als Customer Support medewerker kan je als geen ander prioriteiten stellen, je lost problemen op een professionele manier op en bent commercieel ingesteld. Hier leer je alle nieuwste hoogtechnologische snufjes kennen. Ben je ambitieus, sociaal en enthousiast? Waag je kans, want hier liggen sowieso doorgroeimogelijkheden voor je klaar! **De functie...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als Customer Support medewerker kan je als geen ander prioriteiten stellen, je lost problemen op een professionele manier op en bent commercieel ingesteld. Hier leer je alle nieuwste hoogtechnologische snufjes kennen. Ben je ambitieus, sociaal en enthousiast? Waag je kans, want hier liggen sowieso doorgroeimogelijkheden voor je klaar! **De functie...

  • Customer Support

    il y a 6 jours


    Gent, Belgique Esign Temps plein

    Ben je sociaal ingesteld, empathisch en kan je goed probleemoplossend denken? Esign zoekt een customer support medewerker die mee wil stappen in ons digitale verhaal, én dat van onze klanten. Iemand die er alles wil aan doen om de reis van de klant zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Iemand die ons wil helpen met een correcte, professionele en...

  • IT Support

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Bothive Temps plein

    Krijg jij energie van klantencontact? Laad je batterijen bij Bothive dan maar helemaal op, want ons team is op zoek naar een behulpzame customer support medewerker. **Waar je zal werken**: Bothive in’t kort: - Scale-up/start-up - Opgericht in 2018 - 7 werknemers - Thuisbasis in hartje Gent **Hoe je dagen er zullen uitzien**: - Je bent het centraal...


  • Gent, Belgique Bothive Temps plein

    Krijg jij energie van klantencontact? Laad je batterijen bij Bothive dan maar helemaal op, want ons team is op zoek naar een behulpzame customer support medewerker. **Waar je zal werken**: Bothive in’t kort: - Scale-up/start-up - Opgericht in 2018 - 7 werknemers - Thuisbasis in hartje Gent **Hoe je dagen er zullen uitzien**: - Je bent het centraal...


  • Gent, Belgique Select Temps plein

    Je fungeert als het **belangrijkste aanspreekpunt voor de Nederlandse, Franse en Spaanse klanten.**: - Je bent **volledig verantwoordelijk voor het volledige project **en** **je bent hun** enige aanspreekpunt.**: - Je gebruikt** jouw kennis over de producten en jouw commerciële inzichten** om de e-commerce oplossingen van de lokale ondernemer op de best...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent-Zeehaven | Administratief commerciële ondersteuning | Nl/Fr/Eng | Competitieve verloning met voordelen Start jouw nieuwe uitdaging als **Customer Support Officer **te **Gent-Zeehaven** in een steeds groeiende onderneming binnen de **automotive**. **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant is een internationale speler binnen de automotive sector is en...

  • Customer Support B2B

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Support Officer | NL | Ruim pakket aan extralegale voordelen | 1095312 **Jouw nieuwe werkgever** De klant is een multinationaal energiebedrijf. Je komt als medewerker terecht in een groot team die een essentiële rol speelt op de snel groeiende energiemarkt. Er wordt voor elke klant een persoonlijk aanbod gecreëerd, dat wordt opgebouwd in...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique iController Temps plein

    What You'll Do: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...

  • Customer Support Specialist

    il y a 13 heures


    Gent, Belgique iController Temps plein

    What You'll Do: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique iController Temps plein

    What You'll Do: - Maintains high-level of customer satisfaction (CSAT) handling customer-facing support inquiries via all communication channels comprised of product questions, production issues, and configuration requests - Effectively translates customer needs/problems into solutions or internal support plans of action - Reviews workload diligently to...


  • Gent, Belgique RAES PHARMACEUTICAL LOGISTICS Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door Supply Chain & Logistiek? Als administratieve duizendpoot zal jij de logistieke en kwaliteitsafdeling ondersteunen met verschillende projecten. Ben je sterk in plannen, organiseren en prioriteren? Heb je oog voor detail en ben je perfectionist ? Beschik je over een flexibele werkhouding, ben je stressbestendig, servicegericht en...


  • Gent, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Join Our Team as a Customer Service SpecialistAre you a customer-focused professional with excellent communication skills? Do you want to work in a dynamic, international environment where your dedication and talents are valued? Then we are looking for youWhat will you do?As a Customer Service Specialist, you will provide exceptional support...

  • Customer Support Agent

    il y a 7 jours


    Gent, Belgique Silverfin Temps plein

    **We care about our customers - a lot - so we always want to give them superior support experience. And that’s where you come in!** We’ve built one hell of a product and our customers love us. Even our customers’ customers love us. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial...


  • Gent, Belgique Dropsolid Temps plein

    **Dropsolid** ontwerpt, bouwt, host, vernieuwt en realiseert krachtige websites mét resultaat. Alles gebundeld in een digitaal ecosysteem met aan de basis een CMS (Drupal), marketing automation (Mautic), personalisatie (Apache Unomi) en zelfs AI. Traditionele systemen maken bij ons plaats voor innovatieve **Digital Experience Platforms**. Vertrekkende...

  • Customer Support Hero

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique o2o company bike lease Temps plein

    o2o blijft groeien en zoekt een Customer Support Hero om het team Operations te versterken. Wil jij de rots in de branding zijn voor onze enthousiaste gebruikers? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o?** o2o is een SaaS scale-up opgericht in 2016 in Gent door drie gepassioneerde fietsers: Wim, Koen en Tom, gedreven om fietsen toegankelijker te maken als...


  • Gent, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Omschrijving**: **Als Customer support medewerker B2B bij Orange zal je instaan voor volgende taken**: - Aangezien je de enige contactpersoon van deze bedrijven bent, behoud je steeds een volledige controle over hun dossier. - Je beantwoordt vragen van klanten en lost hun problemen op, Indien nodig schakel je hen door naar het Back Office Team. - Je bent...

  • Teamlead Customer Support

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Exact Temps plein

    (Sr.) Professional Job Gent Customer Support Belgium Als Teamlead Customer Support ben jij verantwoordelijk voor een grote groep ambitieuze Professionals en lever jij een cruciale bijdrage aan de doelstellingen die wij hebben binnen Exact. Jij zorgt ervoor dat jouw team goed functioneert en dat zij zich goed voelen en zich kunnen ontwikkelen. Bij Exact denk...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Qargo Temps plein

    **Qargo Introduction**: Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and...