Customer Service Teamleader
il y a 2 jours
**Robert Half** is op zoek naar een **Customer Care Teamleader**, in regio Antwerpen.
Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan.
Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel verder
De **verantwoordelijkheden** voor deze functie zijn:
- Je zorgt voor de **dagelijkse organisatie** en zorgt ervoor dat de planning nageleefd wordt en de activiteiten soepel verlopen. Tegelijkertijd onderhoud je je netwerk met onze klanten;
- Je fungeert als **aanspreekpunt** bij escalaties en lost uitdagingen actief mee op;
- Je draagt actief bij aan **procesverbeteringen** en voert structurele verbeteringen door in de bestaande systemen en processen;
- Je informeert klanten en teamleden over nieuwe werkwijzen, trafieken en digitale tools;
- Je onderhoudt **contacten** met andere afdelingen om de samenwerking te optimaliseren;
- Je monitort de belangrijkste **prestatie-indicatoren** van je departement en onderneemt proactief actie waar nodig;
- Je evalueert de prestaties van je teamleden en stelt nieuwe doelstellingen op om de groei te stimuleren;
- Je helpt je teamleden hun vaardigheden en kennis optimaal te benutten en draagt bij aan hun professionele groei.
De vereiste **kwalificaties** voor deze functie zijn:
- Je hebt minstens een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt **mínimaal 3 jaar ervaring** als People Manager of mínimaal 5 jaar operationele ervaring binnen de sector;
- Je bent sterk in **plannen en organiseren**, je hebt een analytische geest en kunt goed problemen aanpakken;
- Je blijft kalm onder druk en kunt goed met stress omgaan;
- Je krijgt energie van het **coachen** en ontwikkelen van mensen;
- Je spreekt vloeiend **Nederlands** en **Engels**, je kan je goed uitdrukken in het **Frans**. Kennis van Duits is een pluspunt;
- Je hebt een grondige kennis van **MS Office**. Kennis van Micro web, Corelor en MS Dynamics is een pluspunt.
**Het aanbod**:
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een professioneel team in een informele sfeer;
- Je wordt ondergedompeld in de cultuur door ervaren collega's die je wegwijs maken in je rol;
- Je kunt rekenen op een **uitstekende work-life balance** dankzij onze flexibele werktijden;
- Reguliere **afterwork activiteiten** en sociale borrels met collega's;
- Je ontvangt een **marktconform salaris**, aangevuld met **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen;
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via diverse opleidingen.
Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n° 06520-0013121418.
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...
-
Customer Service Medewerker Export
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant in Antwerpen, een grote rederij, zoeken wij een customer service medewerker Wat zijn je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van jouw klanten van alle fases in het dossier. - Je behandelt vragen en klachten met een correcte terugkoppeling naar de klant. Dit in samenwerking met zowel interne als externe...
-
Customer Service Medewerker Kopie
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique CLEAR CHANNEL BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijving ✔️Je bent communicatief vlot in het Nederlands en in het Engels. ✔️Je bent ‘service-minded’, getuigt van empathie, en handelt oplossingsgericht. ✔️Jouw positieve attitude, enthousiasme en humor maken van jou een ideale Velo-collega! ✔️Je bent geduldig en kan de nodige afstand bewaren bij...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...
-
Customer Services Consultant
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique External Job Boards Temps plein**Your challenge**: As a Customer Services Consultant, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: - Making your customers' day by **providing solutions** for the challenging...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein**JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....
-
Customer Service Drietalig
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een communicatieve multitasker met een hart voor klantenservice? En ben je perfect drietalig **Nederlands - Frans - Engels**? Dan is deze job als **Customer Service drietalig**in**centrum **Antwerpen**iets voor jou. Solliciteer nu! Wat mag je verwachten als Customer Service drietalig? - Je volgt klantendossiers nauwgezet op en...
-
Customer Service
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Wesearch Temps pleinLOCATIE - 2000 Antwerpen 1 REGIO - Antwerpen 1 STATUUT - Bediende WERKREGIME - Voltijds SECTOR - Logistiek ERVARING - 2 jaar **Jouw rol binnen ons team**: Je vertegenwoordigt een marktleider in container shipping en transportdiensten tussen het Europese vasteland en Ierland. In deze functie zal je zowel verantwoordelijk zijn voor **equipment control**...
-
Customer Service
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke dienstverlener gelegen in centrum **Antwerpen,** is Unique Maritiem op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Je zal ook voor een stuk instaan voor de documentatie. Ben jij dé persoon die we zoeken? Hieronder een greep uit jouw toekomstig takenpakket: - Je verwerkt en stuurt de B/L's en facturen...
