Technical Support Coordinator

il y a 17 heures


Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

**Technical Support Coordinator**
- In het kader van de opbouw van het fibernetwerk breidt Wyre de Technical Servco Care divisie verder uit met ondersteunende diensten._

**Jouw takenpakket**:
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van zowel administratieve als technische dossiers voor de servco's, met als doel een volledige afhandeling binnen de vastgestelde servicelevels. Belangrijke taken zijn onder andere:

- Het kwalitatief afhandelen van adresaanvragen.
- Beantwoorden van vragen over het orderingproces.
- Administratieve opvolging van kabelaansluitingen, installatie
- en reparatieopdrachten.
- Offline oplossen van order
- en activeringsproblemen in Netcracker en andere Wyre-systemen, met ondersteuning van derde lijn IT of engineering indien nodig.
- Ondersteunen bij het volgen van onderhoudswerkzaamheden aan het fibernetwerk.
- Voorstellen doen voor proces
- of systeemverbeteringen op basis van ervaring met het onderzoeken en oplossen van terugkerende problemen.
- Meewerken aan het testen van wijzigingen in wholesale processen of systeemaanpassingen, en het documenteren van de impact op bestaande procedures en bij betrokken centrale diensten.

**Onze perfecte Technical Support Coordinator**:

- Een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
- Grondige kennis van MS Office.
- Ervaring met bestaande Telenet-systemen (zoals Clarify, WFM, NINAS, ASAP) is een pluspunt.
- Klant
- en oplossingsgericht ingesteld.
- Communicatief sterk.
- Nauwkeurig en punctueel.
- Bereidheid om in shiften te werken.

**Wat Telenet jou te bieden heeft**:

- Een aantrekkelijk bruto salaris.
- Maaltijdcheques ter waarde van €8 per dag.
- Vergoeding voor woon-werkverkeer.
- Opbouw van ADV-dagen in een fulltime werkweek.
- Als je klaar bent om je vaardigheden in te zetten voor de verdere uitbreiding van ons fibernetwerk, aarzel dan niet om te solliciteren_

Dienstverband: Voltijds, Interim
Contractduur 6 maanden

Werkschema:

- Dagdienst
- Ploegwerk

Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen


  • Qfs Support Labo Coordinator

    il y a 16 heures


    Mechelen, Belgique Pringles Temps plein

    Voor onze fabriek in Mechelen zijn wij op zoek naar een QFS Support Coordinator om ons Pringles Quality team te versterken! Pringles maakt deel uit van de Kellogg Company. De fabriek in Mechelen, jouw werkplek, is één van de grootste en belangrijkste productievestigingen van Pringles in de wereld. In België zijn er zo’n 650-tal mensen tewerkgesteld,...

  • Presales Coordinator

    il y a 17 heures


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    At Telenet Business, we strive to provide business customers with the highest quality of service. We open the door wide for businesses, organizations and governments to stay ahead of their competitors, take full advantage of online meetings, make successful deals through digital channels and be accessible anytime, anywhere. We achieve this with a dynamic...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 16 heures


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    The complexity of the position comes from the variety of the job content, the knowledge of the typical SME/LE products and the different systems applicable for a proper follow-up of SME/LE customers. The biggest challenge is that as a Customer Service Coordinator you not only perform operational tasks at the customer level but also have to make end-to-end...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Telenet wants to provide its customers with a great experience in TV, Internet and fixed and mobile telephony. Our coax and fiber network plays one of the main roles in this. After all, in order to offer high-quality products, we need a high-quality network. Every year we therefore make thousands of necessary adjustments to our network, such as replacing...

  • Senior Sap Support Logistic

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique SOA People Temps plein

    The role You daily execute second- and third-line remote support interventions in SAP for a number of customers: issue solving, realizing changes, assisting key-users. The product range to support for our customers implies SAP ECC suite, SAP S/4HANA environments and SAP add-on products developed by SOA People You interact with SAP AG to tackle customer...

  • EHS Coordinator

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Sonoco Temps plein

    Vacancy: Environmental, Health & Safety (EHS) CoordinatorAbout SonocoFounded in 1899, Sonoco is a global provider of innovative packaging solutions for consumer goods, industrial products, healthcare, and protective applications. Today, Sonoco employs approximately 28,000 people across more than 300 sites worldwide, partnering with many leading international...


  • Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein

    Job Description:ServiceNow Technical Consultant (Senior/Medior)Job Scope/summaryWhat the position offers you:To support our growth in the ServiceNow Business Group in the Belgium, we are looking for ServiceNow Technical Consultants, who can straddle both business requirements and technology implementations to deliver ServiceNow solutions.The Technical...


  • Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Job DescriptionThe main responsibilityof the contract coordinator is to provide a legally correct contract. You support the Business Development and Procurement team in the set-up and review of clinical research related agreements (master service agreements, stand-alone service agreements and work orders) from both clients and vendors. Of course you don’t...


  • Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Company Description At **SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...

  • Technical Writer

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    The Technical Writer is responsible for defining and carrying out the activities which are related to the labelling (but not labels), and coordinates the review, the formatting and the publishing of the customer documentation and instructions related to the Biocartis molecular diagnostics platforms. This is currently the IdyllaTM platform.In addition the...