Customer Care Hero
il y a 6 jours
Bolt constitue la toute première plateforme énergétique en Belgique à permettre d’acheter directement et en toute simplicité de l’énergie à des producteurs locaux et durables, comme l’énergie issue des panneaux solaires de Nico ou la bioénergie de la ferme de Valérie et Frederik. En tant que client, vous savez ainsi d’où vient votre énergie (véritablement verte) et où va votre argent. Pourquoi Bolt agit en ce sens? À l’heure actuelle, le marché de l’énergie n’est pas transparent. Les fournisseurs traditionnels vendent de l’énergie "grise" sous prétexte qu’elle est verte et n’aident pas notre pays dans son écologisation. C’est ce que Bolt souhaite changer Et si vous nous aidiez à aller à contre-courant? Bolt recherche un **Customer Care** **Hero** pour renforcer son équipe **Tu es responsable de**: En tant que **Customer Care Hero**, vous êtes la personne de contact pour nos clients. Par téléphone et par mail, vous répondez aux questions concernant les factures, leur contrat, le déménagement ou d'autres sujets. Vous aidez les clients actuels et potentiels et le faites d'une manière personnelle et agréable. Vous incarnez "Bolt" et faites en sorte que notre service soit vécu personnellement et positivement. Plus concrètement: - Vous êtes le premier point de contact et donc **la voix de Bolt** pour nos clients. - Vous traitez les questions et les problèmes dans notre système CRM et êtes personnellement responsable du **suivi complet et du traitement** des questions. - Vous rendez **les clients enthousiastes **et représentez notre mission. - **Vous aidez à réfléchir** à la manière dont notre mode de travail peut être amélioré et communiquez de manière fluide avec vos coéquipiers. **Ce qu’on t’offre**: - Un poste passionnant au sein d'une **start-up** en pleine croissance qui a un impact positif. - Une équipe passionnée et enthousiaste avec une attitude positive. Outre une atmosphère de travail agréable, nous organisons chaque trimestre des afterworks et des team buildings légendaires. - Un lieu de travail avec vue sur Bruxelles, en alternance avec le travail à domicile. - Un **paquet salarial compétitif avec des avantages sociaux**. **Ce qu’on attend de toi**: - Vous êtes **communicatif**, avez une **attitude affirmative** et êtes **empathique**. Vous aimez réfléchir avec le client. - Avant tout, vous voulez **aider les gens** et résoudre leurs problèmes. Un client satisfait fait votre bonheur - Idéalement, vous êtes bilingue et vous parlez couramment le néerlandais et le français. - Vous souhaitez contribuer à la transition énergétique en Belgique, l'un des moyens les plus efficaces de lutter contre le changement climatique. **Comment postuler ?** Nous vous appellerons pour une première et courte présentation. Ensuite, nous vous inviterons au bureau pour faire connaissance avec l'équipe. Si les entretiens sont mutuellement positifs, vous pourrez rejoindre notre équipe dès que possible. Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs Parttime uren: 38 per week Extralegale voordelen: - Bedrijfscomputer - Bedrijfsfeesten - Elektronische maaltijdcheques - Fietsvergoeding - Hospitalisatieverzekering - Levensverzekering - Pensioensparen - Reiskosten vergoeding - Thuiswerkopties - Winstpremie Flexible Language Requirement: - Nederlands niet vereist Rooster: - Dagdienst - ma-vr Soorten aanvullende vergoedingen: - 13e maand - Vakantiegeld Taal: - Frans (Vereist) - Engels (Vereist) - Nederlands (Aanbevolen) Werklocatie: Hybride telewerken in 1210 Brussels
-
Customer Service Hero
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Nomads Temps pleinFunctieomschrijving Aloa is een premium customer service center, erop gebrand bedrijven bereikbaar te maken, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Geen enkele dag is dezelfde. Hierdoor krijg je genoeg variatie in je werk. We hechten veel belang aan een leuke en gezellige sfeer. Open communicatie is hierbij een must. Je komt terecht in een inspirerende en...
-
Customer Care
il y a 6 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | Interim met optie vast | Ervaring | SAP | NL/FR | 1092594 **Jouw nieuwe functie** *** Hays Brussel is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Care Representative. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van hun product. Je bent verantwoordelijk voor zowel B2B als B2C klanten. Met veel...
-
Employé Customer Care
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: UNIQUE recrute un** Employé Customer Care **! En tant que **Customer Care Agent **(h/f), vos principales tâches sont: - Garantir un service maximal à la clientèle ; - Enregistrer et suivre les livraisons et collectes des urgences et des commandes journalières ; - Suivre les retours manqués de matériel des hôpitaux ; - Assurer la...
-
Customer Care Supervisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Medtronic Temps plein**Careers that Change Lives** Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us...
-
Customer Care Agent Francophone
il y a 3 jours
Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein**Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...
-
Customer Care Medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Customer Care Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar twee ‘Customer care officer’ om een antwoord te bieden aan de schriftelijke reacties van onze klanten. **vacancy_web_description**: Als Customer care officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel in het domein nationaal als internationaal: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of...
-
Customer Care Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique polestar Temps pleinPassie voor mensen, de EV-revolutie, onze producten en onze duurzame missie om de maatschappij waarin we leven te verbeteren. Je hebt het! Daarnaast krijg je energie van sociale contacten en het leveren van een uitzonderlijke klantenservice. Klinkt dat als muziek in de oren? Dan weet je wat je moet doen! **Let us describe the challenge we offer** - De...
-
Team Leader Customer Care
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Monizze Temps plein**About Monizze**: We are on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we’ve evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centred salary solutions. To keep scaling smartly and securely, we’re strengthening our...
-
Team leader
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Monizze NVSA Temps pleinAbout Monizze We are on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we've evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centred salary solutions. To keep scaling smartly and securely, we're strengthening our Customer...
