Customer Service Specialist

il y a 15 heures


Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

**Summary**:
In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.

**About the Role**:
**Key Responsibilities**:

- Independent management of customer services activities (order management, complaints, returns, etc.) according to internal guidelines and customer requirements.
- Proactive communication with customers and business partners
- timely processing and response to inquiries; well-structured and solution-oriented communication.
- Preparation of communication letters to customers in case of product launches, product withdrawal from the market, office closure...
- Full back-up for RadioLigand Therapy Customer Service.
- Coordination and maintenance of Customer Master Data.

**Essential Requirements**:

- University degree, or similar with at least 2 years of work experience
- Experience working with customer support
- Fluent in French and Dutch, English is a plus
- Great communication skills, both written and verbal
- Strong organization skills
- Collaborative mindset and problem solving skills with a high degree of flexibility

**Skills Desired**

Computer Systems including Microsoft Office, Continual Improvement Process, General HSE Knowledge, Including GDP, Master Data, Operations, Order Management, Product Distribution, SAP Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain, Transportation, Administration.

Division

Operations

Business Unit

Pharmaceuticals

Location

Belgium

Site

Vilvoorde

Company / Legal Entity

BE03 (FCRS = BE003) Novartis Pharma nv-sa

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regular

Shift Work

No


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...


  • Vilvoorde, Belgique Hays Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functieIn deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe administratieve...


  • Vilvoorde, Belgique Hays Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functie In deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe...

  • Customer Service

    il y a 15 heures


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    **Over de organisatie** Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving met familiaal karakter. Onze klant is voortdurend in ontwikkeling wat ook de nodige mogelijkheden biedt. Je wordt goed opgeleid en er worden feedback momenten voorzien. **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant, actief in de medische sector in Vilvoorde, is Hays op zoek naar...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique WhatJobs Temps plein

    Customer Service Coordinator Description du poste Vous êtes un véritable médiateur, attentif aux détails et animé par la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise internationale active dans la logistique, reconnue pour ses solutions innovantes de supply chain au service de grandes entreprises mondiales. En tant que...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Support Specialist

    il y a 15 heures


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract). Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Kom maar op met al dat klantencontact en administratie! Zin in een uitdaging waar je voor enkele maanden jouw tanden in kan zetten? Onze klant zoekt een customer service medewerker moving & registrations. Jouw takenpakket bestaat hierdoor zowel uit administratieve als customer service taken: - Inschrijven van klanten - Admin opvolging van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 15 heures


    Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens. Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend bedrijf waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat? Ben jij op zoek...