Customer Service Specialist
il y a 15 heures
**Summary**:
In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.
**About the Role**:
**Key Responsibilities**:
- Independent management of customer services activities (order management, complaints, returns, etc.) according to internal guidelines and customer requirements.
- Proactive communication with customers and business partners
- timely processing and response to inquiries; well-structured and solution-oriented communication.
- Preparation of communication letters to customers in case of product launches, product withdrawal from the market, office closure...
- Full back-up for RadioLigand Therapy Customer Service.
- Coordination and maintenance of Customer Master Data.
**Essential Requirements**:
- University degree, or similar with at least 2 years of work experience
- Experience working with customer support
- Fluent in French and Dutch, English is a plus
- Great communication skills, both written and verbal
- Strong organization skills
- Collaborative mindset and problem solving skills with a high degree of flexibility
**Skills Desired**
Computer Systems including Microsoft Office, Continual Improvement Process, General HSE Knowledge, Including GDP, Master Data, Operations, Order Management, Product Distribution, SAP Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain, Transportation, Administration.
Division
Operations
Business Unit
Pharmaceuticals
Location
Belgium
Site
Vilvoorde
Company / Legal Entity
BE03 (FCRS = BE003) Novartis Pharma nv-sa
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
Regular
Shift Work
No
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...
-
Customer Service Sales Support
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functieIn deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe administratieve...
-
Customer Service Sales Support
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functie In deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe...
-
Customer Service
il y a 15 heures
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein**Over de organisatie** Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving met familiaal karakter. Onze klant is voortdurend in ontwikkeling wat ook de nodige mogelijkheden biedt. Je wordt goed opgeleid en er worden feedback momenten voorzien. **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant, actief in de medische sector in Vilvoorde, is Hays op zoek naar...
-
Customer Service Coordinator
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique WhatJobs Temps pleinCustomer Service Coordinator Description du poste Vous êtes un véritable médiateur, attentif aux détails et animé par la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise internationale active dans la logistique, reconnue pour ses solutions innovantes de supply chain au service de grandes entreprises mondiales. En tant que...
-
Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Corilus Temps pleinVotre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...
-
Customer Support Specialist
il y a 15 heures
Vilvoorde, Belgique Corilus Temps pleinVotre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract). Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z...
-
Customer Service Medewerker Moving
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Kom maar op met al dat klantencontact en administratie! Zin in een uitdaging waar je voor enkele maanden jouw tanden in kan zetten? Onze klant zoekt een customer service medewerker moving & registrations. Jouw takenpakket bestaat hierdoor zowel uit administratieve als customer service taken: - Inschrijven van klanten - Admin opvolging van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 15 heures
Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps pleinAls Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens. Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend bedrijf waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat? Ben jij op zoek...