Customer Service Medewerker
il y a 14 heures
Als Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens.
Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend bedrijf waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat? Ben jij op zoek naar een betoverende, veelzijdige uitdaging? Duik dan snel in onze vacature en laat ons kennismaken met de magie die jij te bieden hebt
- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van het bedrijf samen met je team manager en de andere agents.
- Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens.
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.
- Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
- Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op.
- Je zoekt actief mee naar oplossingen.
**Wij bieden**:
- je komt terecht in een team van 5 à 6 customer care agents en je rapporteert aan je teammanager
- je beheert een eigen klantenportefeuille samen met je team.
- Iedereen ondersteunt elkaar voor alle klanten. Seniors & managers springen tussen de verschillende teams.
- Multiculturele omgeving.
- Dankzij een 40u werkweek, heb je naast je wettelijk verlof ook 12 ADV dagen.
- uurrooster is te bespreken met je collega's tussen 7u20 en 9u20 kan je opstarten en je dag eindigt mooi tussen 16u30 - 18u.
- Maaltijdcheques + Ecocheques + groepsverzekering + hospitalisatieverzekering + GSM-abonnement. dat allemaal heb je bij je nieuw bedrijf.
- heel wat doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk in het bedrijf.
**Wij vragen**:
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties;
- Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back
- Je bent communicatief en vlot in de omgang;
- Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie;
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan;
- je werkt graag met deadlines
- U hebt een bachelordiploma behaald in klantrelaties of een gelijkwaardige opleiding
- Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende;
- Goede kennis van het Nederlands en Engels en kan je behelpen in het Frans.
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;
- Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af.
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...
-
Customer Service Medewerker Moving
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Kom maar op met al dat klantencontact en administratie! Zin in een uitdaging waar je voor enkele maanden jouw tanden in kan zetten? Onze klant zoekt een customer service medewerker moving & registrations. Jouw takenpakket bestaat hierdoor zowel uit administratieve als customer service taken: - Inschrijven van klanten - Admin opvolging van...
-
Customer Service Specialist
il y a 14 heures
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Sales Support
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functieIn deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe administratieve...
-
Customer Service Sales Support
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Hays Temps pleinVilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler | Je nieuwe functie In deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe...
-
Customer Support Medewerker
il y a 13 heures
Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering...
-
Customer Service
il y a 14 heures
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein**Over de organisatie** Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving met familiaal karakter. Onze klant is voortdurend in ontwikkeling wat ook de nodige mogelijkheden biedt. Je wordt goed opgeleid en er worden feedback momenten voorzien. **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant, actief in de medische sector in Vilvoorde, is Hays op zoek naar...
-
Customer Service Coordinator
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique WhatJobs Temps pleinCustomer Service Coordinator Description du poste Vous êtes un véritable médiateur, attentif aux détails et animé par la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise internationale active dans la logistique, reconnue pour ses solutions innovantes de supply chain au service de grandes entreprises mondiales. En tant que...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract). Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z...
-
Customer Service Advisor | DPG Media Vilvoorde
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinHeb jij het talent om goed te luisteren, vlot te communiceren én mensen écht verder te helpen? Dan is deze job iets voor jou! Bij DPG Media zoeken we een Customer Care Advisor die met enthousiasme en empathie het verschil maakt voor onze abonnees — én voor ons team.Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je helpt...
