Technical Service Operator
il y a 2 semaines
Voor ons Operations Departement in België zijn we op zoek naar een enthousiaste **TSC Operator**.
**Verantwoordelijkheden**:
De hoofdverantwoordelijkheid van een Technical Support Operator binnen Operations is technische ondersteuning bieden aan klanten, Verisure verkopers en Partners. Het behandelen van technische meldingen in SBN behoren eveneens tot het takenpakket.
Hiervoor zal de TSC operator de technische melding analyseren en de gepaste actie ondernemen om de technische melding te verhelpen.
De TSC operator zal telefonisch technische vragen beantwoorden met betrekking tot ons alarmsysteem.
Ervoor zorgen dat onze klanten zich “safe & secure” voelen door de alarmen snel en accuraat te monitoren De juiste actie ondernemen bij het behandelen van technische alarmen Correcte dienstverlening bieden aan onze klanten volgens de waardes in ons DNA Ervoor zorgen dat alle informatie van onze klanten correct en up-to-date is.
**Jouw profiel**
De ideale kandidaat voor deze functie is een doorzetter die in staat is om nieuwe informatie op een snelle en correcte manier te begrijpen en toe te passen.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven. Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en discipline. Je bent flexibel en punctueel (Stiptheid is een must) en je bent bereid om in shiften te werken. Je bent nauwkeurig en je bent in staat om je werk te organiseren. je hebt technische affiniteit voor het Verisure alarmsysteem.
**Algemene vereiste vaardigheden**
**Samenwerken met anderen mensen** Toont interesse en begrip voor anderen. Functioneert in groep en creëert een goede teamspirit. Herkend en erkend de bijdrage(n) van anderen. Luistert, accepteert advies en communiceert proactief. Toont respect voor andermans mening(en) en bijdrage(n). Ontwikkelt inzicht en deelt ervaringen en kennis openlijk met anderen.
**Volgt instructies en procedures** Volgt instructies nauwgezet op. Spreekt, zonder goede reden, geen autoriteit tegen. Volgt procedures, regels en reglementen. Houdt zich aan uurroosters en agenda’s. Komt op tijd voor shifts en vergaderingen. Toont een hoog engagement naar de organisatie toe en volgt de legale vereisten, regelgevingen en veiligheidsvoorschriften.
**Leert snel en is leergierig** Leert snel en onthoudt makkelijk nieuwe zaken. Verzamelt informatie om beslissingen te ondersteunen. Begrijpt nieuwe informatie, moedigt trainingen aan (leert van ervaring om zodoende feedback te geven aan collega’s en klanten). Beheert kennis (verzamelen, categoriseren en verspreiden van kennis dat bruikbaar is binnen de organisatie).
**Analyseren** Gaat in detail om relaties en logische connecties in het werk te begrijpen. Heeft de mogelijkheid om te begrijpen hoe zaken werken, gebeuren en hoe zaken fout zouden kunnen gaan - en wat het mogelijke gevolg kan zijn van verschillende acties.
**Houding en algemeen bewustzijn** Produceert op hoog niveau - zelfs in stresssituaties. Heeft controle over gevoelens en emoties zelfs in veeleisende situaties. Heeft een goede balans tussen werk - en privésfeer. Heeft een positieve houding ten opzichte van het werk. Accepteert en leert uit de opinies en uit de kritiek van anderen.
**Wat bieden wij?**
- Aantrekkelijk salaris
- Interne en externe opleiding
- Premies voor werk op zaterdag
- Maaltijdcheques van €8
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Eco - Cheques
- 20 legale vakantiedagen + 6 ADV dagen
- Sectorale premie
-
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cronos Europa Temps pleinFor our client at the European Parliament, we are currently hiring Service Desk Operators. **Nature of tasks** - Recording incidents and requests in the Service Management Tool. Logging all relevant incidents/service request details allocating categorization and priorization codes. - Making an initial assessment and diagnose of incidents and service...
-
Data Transmission Network Operator Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ALOIS UK Temps pleinJon details:Job title: Data Transmission Network Operator ServiceLocation: Brussels (Hybrid – 2 days onsite per week)Duration: 11 monthsPay Rate: EURO 300–400/DayRole OverviewClient is seeking a Data Transmission Network Operator to join its Data Transport Network Operations Center (NOC). The role focuses on monitoring, operating, and maintaining clients...
-
Data Transmission Network Operator Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ALOIS UK Temps pleinJon details:Job title: Data Transmission Network Operator ServiceLocation: Brussels (Hybrid – 2 days onsite per week)Duration: 11 monthsPay Rate: EURO 300–400/DayRole OverviewClient is seeking a Data Transmission Network Operator to join its Data Transport Network Operations Center (NOC). The role focuses on monitoring, operating, and maintaining clients...
-
Data Transmission Network Operator Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ALOIS UK Temps pleinJon details:Job title: Data Transmission Network Operator ServiceLocation: Brussels (Hybrid – 2 days onsite per week)Duration: 11 monthsPay Rate: EURO 300–400/DayRole OverviewClient is seeking a Data Transmission Network Operator to join its Data Transport Network Operations Center (NOC). The role focuses on monitoring, operating, and maintaining clients...
-
Service Desk Operator Fr/nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...
-
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Injection Mold Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Horizon Neulogy Temps plein**Function** - You are responsible for the entire machine park - You ensure smooth production together with the technical service - You manage a team of production employees - You start and operate the injection molding machine - You analyze malfunctions and solve them in consultation with a technician - You perform quality control on the products made - You...
-
Injection Mold Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Horizon Neulogy Temps plein**Function** - You are responsible for the entire machine park - You ensure smooth production together with the technical service - You manage a team of production employees - You start and operate the injection molding machine - You analyze malfunctions and solve them in consultation with a technician - You perform quality control on the products made - You...
-
Service Desk Operator
il y a 1 jour
Brussels, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem -...
-
Technical Services Planner
Il y a 54 minutes
Brussels, Belgique Activa Temps plein**Le poste**: Au sein du département des Services Techniques, le** Technical Services Planner** est l' acteur principal de la planification des activités de Maintenance et de Validation, pour les interventions planifiées et curatives des installations/équipements GMP et non GMP. - Vous serez responsable du suivi des entretiens et du maintien du statut...
