Emplois actuels liés à Customer Loyalty Operator - Brussels - Verisure NV

  • Loyalty Consultant

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Comarch Temps plein

    Do you want to work for an international company deeply driven by innovation? Do you want to challenge yourself and step into the exciting world digitization with us? We are looking for a new team player to join our Loyalty Marketing department in our Brussels / Rotterdam office! **CANDIDATE PROFILE** - Degree in either Marketing, Communication, Business...

  • Customer Loyalty Member Ned/fr

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick ? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving. Ben jij een enthousiaste persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, in...

  • Customer Loyalty Member Iii

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Loyalty Team Member III** **Client Services Retail Area - Competence Center - Circle Public Authorities Inquiries** **Seizures & Tax Investigation | Client Services Retail Area | Starter / Graduates | Belgium | Brussels | 13** **Je rol & werkomgeving** ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze...

  • Bdm Loyalty Cloud

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Comarch Temps plein

    Are you ready to take your career to the next level in a dynamic and international environment? At Comarch, a global leader in delivering innovative IT solutions, we're looking for an experienced Business Development Manager to drive the growth of our services in the Benelux market. If you're passionate about building strong business relationships, skilled...

  • Bdm Loyalty Cloud

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique 2CSI Temps plein

    Reference number: BDMLC/BEL/1022513 **Locations**: - Brussels Are you ready to take your career to the next level in a dynamic and international environment? At Comarch, a global leader in delivering innovative IT solutions, we're looking for an experienced Business Development Manager to drive the growth of our services in the Benelux market. If you're...

  • Business Development Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique 2CSI Temps plein

    Brussels Reference number: BDMS/BEL/1012080 We are looking for a self-driven, communicative and ambitious Business Development Manager to join the team responsible for development of its operations in Brussels. If you like to meet new people, take advantage of your multi-language skills and have a strong affinity with the retail, manufacturing, travel and/...

  • Customer Care Operator Test Fr

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

    Emplacement Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium Catégorie Service Client & Opérations Temps plein CDI Au sein du département Operations en Belgique nous recherchons pour notre service Customer Care un Customer Care Operator enthousiaste. **Responsabilités**: - En tant que première personne de contact, vous répondez aux questions...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **JOB TASKS** Manage requests and resolve them within the agreed upon timeframe (SLA), - Processing the return of cards (scan and resend), - Enrichment of our database, updating of customer files, - Processing of investigation requests related to our electronic products (Belgian) - Actively participate in the launch of the digital Ticket Restaurant in the GD...

  • Internship Stage Marketing or Business Admin

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein

    **Marketing**: The intern will assist the Customer Engagement Manager in all tasks related to customer activation and engagement for Le Pain Quotidien in its headquarter in Brussels (managing customer relations for Belgium, France and other European countries). The scope of the function will include the following missions: preparation and measurement of...

  • Internship Marketing/business Support

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein

    **Marketing**: The intern will assist the Customer Engagement Manager in all tasks related to customer activation and engagement for Le Pain Quotidien in its headquarter in Brussels (managing customer relations for Belgium, France and other European countries). The scope of the function will include the following missions: preparation and measurement of...

Customer Loyalty Operator

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ?

Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre notre équipe Loyalty, dédiée à l’activité de rétention du portefeuille client, sous la supervision du Team Leader Michaël Legrand.

**Vos responsabilités**:
Traiter et suivre les demandes des clients contactés ou remontés par les autres services internes
- Effectuer la recherche d’informations pour la compréhension du dossier et l’identification de la raison d’annulation,
- Analyser le profil du client (Type de client, utilisation, paiement, historique,...), du système d’alarme et de services
- Assurer la gestion du dossier, la responsabilité du traitement des demandes de A à Z.

Obtenir l’accord, sécuriser la fidélité du client et préserver sa valeur
- Détecter les opportunités et la stratégie de rétention du client,
- Proposer des solutions commerciales adaptées à la situation du client,
- Valoriser le client, nos produits et les services de télésurveillance,
- Négocier avec le client et verrouiller l’accord.

Participez à l’amélioration continue de l’expérience client
- En lui délivrant la meilleure des expériences relationnelles,
- En remontant les expériences clients,
- En traçant les dysfonctionnements nécessitant une correction,
- En participant, grâce à votre expérience, à la recherche des pistes d’améliorations.

**Vous êtes la personne idéale si**:

- Vous êtes bilingue (néerlandais et français) ou néerlandophone
- Vous êtes connue et reconnue pour votre capacité d’élocution, d’écoute, votre goût de la relation client,
- Vous savez traiter les objections et élaborez une proposition orientée vers la solution,
- Vous êtes proactif, axé sur les résultats et suivez activement vos objectifs,
- Une expérience préalable dans un centre d’appel est un plus mais pas indispensable,
- Vous aimez les défis et êtes résistant au stress.

**A nos côtés vous pourrez**:

- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, afin que vos compétences professionnelles se développent davantage,
- Travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées.