Customer Care Officer
il y a 7 jours
**JOB TASKS** Manage requests and resolve them within the agreed upon timeframe (SLA), - Processing the return of cards (scan and resend), - Enrichment of our database, updating of customer files, - Processing of investigation requests related to our electronic products (Belgian) - Actively participate in the launch of the digital Ticket Restaurant in the GD Luxembourg by providing a rigorous follow-up of customer/sales/first line requests - Handles customer complaints (level 2) - Transmits "Product" information - Proactively and qualitatively analyze and process all customer/first line/sales requests (investigations, orders...), through his mastery of our internal procedures, his internal procedures, knowledge of our products and management tools. - Consolidates the relationship of trust with the customer and builds loyalty to our company through his/her initiatives and his ability to propose appropriate solutions - Collaborates in the achievement of the different objectives - Participates in the improvement of the quality and efficiency of Customer Care (organization, processes, tools, interdepartmental collaboration, etc.) 2 - Participates in the analysis of the causes of non-quality, proposes to his/her manager any action for and participates in their implementation. - Contacts customers by telephone if necessary - Demonstrates a collegial spirit within the department and the company **YOUR PROFILE** - You have a bachelor's degree (professional or university) - You have already acquired a first proven experience in an after sales/support department, - You are trilingual (NL/FR/EN). You have a perfect command of the written word, - You are administratively versatile and have a good knowledge of MS Office, - You are able to provide accurate and neat work. - You are very rigorous and have a strong capacity of adaptability, - You are able to work independently, - You must have a certain computer dexterity. - You have a very good relational contact and a good listening, - You have a commercial spirit, - You have a sense of initiative and quality of service, - You are able to work under pressure, - You have an analytical capacity, - You are dynamic, - You have a good team spirit.
-
Customer Care Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar twee ‘Customer care officer’ om een antwoord te bieden aan de schriftelijke reacties van onze klanten. **vacancy_web_description**: Als Customer care officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel in het domein nationaal als internationaal: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of...
-
Customer Care Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar twee ‘Customer care officer’ om een antwoord te bieden aan de schriftelijke reacties van onze klanten. **Wij bieden**: - Een mooie loon + MC + gratis treinabonnement woon-werkverkeer - Een interim contract met optie vast **Wij vragen**: Technische competenties - Je hebt minstens een bachelor. Indien je het diploma in het...
-
Employé Customer Care
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: UNIQUE recrute un** Employé Customer Care **! En tant que **Customer Care Agent **(h/f), vos principales tâches sont: - Garantir un service maximal à la clientèle ; - Enregistrer et suivre les livraisons et collectes des urgences et des commandes journalières ; - Suivre les retours manqués de matériel des hôpitaux ; - Assurer la...
-
Customer Care Supervisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Medtronic Temps plein**Careers that Change Lives** Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us...
-
Customer Care
il y a 5 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | Interim met optie vast | Ervaring | SAP | NL/FR | 1092594 **Jouw nieuwe functie** *** Hays Brussel is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Care Representative. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van hun product. Je bent verantwoordelijk voor zowel B2B als B2C klanten. Met veel...
-
Customer Care Officer Insurances
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinThe primary mission of the Customer Care Manager is to provide customers with information and/or answers regarding the products and services offered by the insurance company. **Beschrijving** - Manage a flow of incoming calls within a certain time frame and provide follow-up activities to the calls; - Provide a positive customer experience by actively...
-
Customer Care Advisor
il y a 5 jours
Brussels, Belgique polestar Temps pleinPassie voor mensen, de EV-revolutie, onze producten en onze duurzame missie om de maatschappij waarin we leven te verbeteren. Je hebt het! Daarnaast krijg je energie van sociale contacten en het leveren van een uitzonderlijke klantenservice. Klinkt dat als muziek in de oren? Dan weet je wat je moet doen! **Let us describe the challenge we offer** - De...
-
Customer Care Agent Francophone
il y a 2 jours
Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein**Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...
-
Customer Care Expert
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein**Société**: Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie. Chez Sodexo Benefits and Rewards Services, nous avons laissé notre empreinte dans le monde en aidant nos clients à offrir à leurs employés des expériences personnalisées, chaque jour. Nos plateformes d'avantages sociaux et...
-
Customer Care Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil? - Als Customer Care Officer zorg je voor een antwoord op de schriftelijke reacties van onze klanten. - Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS? - Wat is jouw rol bij NMBS ? - Als Customer Care Officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel voor...
