Customer Care Bilingue Flamand

il y a 3 jours

Brussels, Belgique B&S Recrutement Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

B&S Recrutement recherche un **Chargé de clientèle bilingue flamand (H/F)** pour l’un de ses clients basé en Belgique.

Notre client, c’est la startup française leader de la réservation beauté en ligne.
Elle permet de trouver un salon de coiffure, un barbier ou institut de beauté
proche de soi et de prendre un rendez-vous beauté en quelques clics, 24h/24,

Rejoins le numéro 1 de la réservation beauté en ligne
- **Notre client c’est**:

- 15 000 établissements de beauté partout en France et des objectifs ambitieux pour l’Allemagne & la Belgique **200 collaborateurs en 2021 et des projections d’agrandissement en 2022**:

- 1 rendez-vous pris en ligne chaque seconde
- Une croissance de 15% chaque mois
- **Descriptif du poste**

Au sein de notre service clients, tu seras le contact privilégié de nos clients belges afin de les **:Conseiller et accompagner par téléphone dans leur utilisation du **logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Paramétrer les comptes de nos clients (saisie des prestations, durées, tarifs)

**Sur la partie facturation**:

- Récupérations des éléments nécessaires à la facturation des clients auprès des commerciaux
- Saisie des bons de commande dans le CRM
- Saisie des informations de paiement dans le CRM
- Contrôler la cohérence des offres commerciales
- Mise en place des abonnements au logiciel
- Facturation des clients
- Gestion des avoirs
- Gestions des demandes clients liées à la facturation
- Gestion des résiliations Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**Profil recherché**
- Tu as le sens du service client et être à l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies **Tu maîtrises le flamand obligatoirement**:

- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Tu es pédagogue et patient(e)
- Tu aimes chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Polyvalent(e) et dynamique Tu cherches à t’épanouir dans une structure en forte croissance?

**Ce que nous offrons à nos talents**:

- Siège social au coeur de Paris 2ème, proche de sentier & GrandsBoulevards
- **Accès à un CSE**:

- Déjeuners & soirées d’équipe
- Environnement de travail stimulant
- 7 semaines de vacances Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap H/F
- Si tu habite en Belgique tu sera à 100% télé-travail
- rémunération : 30 K

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Officer

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein

    **About EG** EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. We still produce many of our medicines and food supplements in Belgium. We currently have 180 employees and continue to invest in: - The...

  • Vip Customer Care

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique HQ1 Temps plein

    **THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...

  • Head of Customer Care

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Overview Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid) Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline? Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit? Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres. Onze klant is een gekende en snelgroeiende...

  • Head of Customer Care

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique HUNTR Temps plein

    Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid)Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline?Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit?Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres.Onze klant is een gekende en snelgroeiende scale-up uit het...

  • Customer Care Representative Dach

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    You want to work in a very dynamic and challenging environment ? Our client is a fashion sustainable scale up who has the entrepreneurial mindset of a start-up. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative German speaking to be part of the...

  • Customer Care Agent Nl

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...

  • Teamcoordinator Customer Care

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Test-Aankoop Temps plein

    Wij zijn momenteel op zoek naar een Coordinator Customer Care Retentie (Contact Center) (m/v): **Jouw functie**: - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door een planner en...