Medewerker Backoffice Voertuighulpverlening

**Wat ga je doen?**
- Als medewerker voertuighulpverlening help jij klanten van Allianz die in Nederland of het buitenland met de auto of camper zijn gestrand.
- Jij stelt de klant gerust en zorgt er voor dat er zo snel mogelijk hulp wordt
- gestuurd.
- Je bekijkt wat je voor de klant kan betekenen, bijvoorbeeld om een takelwagen te sturen of je regelt vervangend vervoer.
- Ook kan het zijn dat je vanuit de back office contact opneemt met huurauto
- en leasebedrijven of met garages in Engeland, Spanje, Frankrijk of Italië.
- Tevens heb je regelmatig klantencontact via onze chat.**Training**

Heb je wel klantenservice-ervaring maar niet binnen een alarmcentrale? Geen probleem, want je wordt de eerste twee maanden goed ingewerkt door onder meer mee te kijken en te luisteren met je collega's. Op deze manier leer je niet alleen de verschillende opdrachtgevers binnen de voertuighulpverlening kennen, maar ook je collega's

**Talen**
Je spreekt Nederlands en Engels, en eventueel een derde taal (Frans, Duits, Spaans of Italiaans).

**Werktijden**
Omdat de alarmcentrale 24/7 open is vragen we flexibele inzetbaarheid, waarbij je zelf invloed hebt op je werkrooster en vrije dagen. En werk je bijvoorbeeld in de weekenden, avonden of op feestdagen, dan krijg je een onregelmatigheidstoeslag.

**Wat kun je van ons verwachten?**
- Direct op contract bij Allianz
- Startsalaris tussen €2.133 en €2.500,
- Een onregelmatigheidstoeslag tot 50%
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
- Een 13e maand
- 25 vakantiedagen en sparen van 13 ATV dagen o.b.v. 40 uur
- Een goede pensioenregeling en korting op verschillende verzekeringen
- Stoelmassages, high-season kick-off, eindejaarsfeest en teamuitjes
- Volop leer
- en ontwikkelmogelijkheden

**Wat verwachten we van je?**

Als medewerker klantenservice:

- Heb je een mínimale beschikbaarheid 24 uur tot 40 uur per week
- Spreek je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
- Spreek je het liefst ook een andere taal zoals Frans, Spaans, Italiaans of Duits
- Ben je flexibel beschikbaar. Dat betekent ook werken in de avonden, weekenden en op feestdagen
- Ben je communicatief sterk, empathisch, een teamplayer, betrouwbaar en ga je zorgvuldig te werk.
- Heb je bij voorkeur ervaring als medewerker klantenservice (geen vereiste)
- Ook als je niet perfect in bovenstaande omschrijving past moedigen we je aan om te solliciteren._

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.700,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Commissie
- Fooi

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 06-01-2025

Dienstverband: Voltijds, Stage
Contractduur 12 maanden

Loon: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Werkschema:

- Dagdienst
- Enkel weekends
- Werken op feestdagen

Ervaring:

- administratieve ervaring: 1 jaar (Aanbevolen)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 06/01/2025