Customer Support

il y a 3 jours

Diegem, Belgique SECO Belgium Temps plein

Description
Composée d’une équipe de collaborateurs multidisciplinaires, SECO développe constamment ses activités en Europe et au-delà et ceci dans plus de 43 pays.

SECO a développé deux métiers principaux : le contrôle technique de projets d’une part et la certification, l’inspection et l’agrément technique de produits et processus de construction d’autre part.

**Votre rôle en tant que Customer Support**:

- Vous apportez un soutien administratif aux responsables de l’activité;
- Vous êtes la personne de contact pour les clients;
- Vous assurez la gestion des appels entrants, des offres, des contrats, du courrier et des certificats, de la base de données, du classement digital et de la communication vers les clients ;
- Vous êtes la cheville ouvrière des Comités/Conseils se tenant dans le cadre des activités des secteurs : de la mise à disposition des documents à présenter au Comité/Conseil jusqu’à la préparation des documents finaux;
- Vous encodez et gérez l’évolution des programmes de tâches des auditeurs dans le système ERP ainsi que la documentation qui l’accompagne ;
- Vous mettez en place les mesures nécessaires de manière à pouvoir évaluer, contrôler et piloter le bon déroulement des activités selon les KPI’s définis;
- Vous veillez à la mise à jour dans l’ERP, des données liées aux Commissions, Conseils et réunions du domaine d’activité.

**Votre profil**:

- Vous avez un master de préférence, baccalauréat en secrétariat ou un baccalauréat à orientation commerciale, avec 5 ans d’expérience réussie dans une fonction similaire ;
- Vous aimez les tâches administratives et la gestion de dossiers ;
- Vous être précis et méticuleux avec une bonne vue d’ensemble de vos dossiers ;
- Vous êtes organisé et structuré, réactif, orienté actions et résultats ;
- Vous avez un bon esprit d’analyse et êtes force de proposition ;
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome comme en équipe, dans le respect des procédures internes et ceci en toute impartialité envers les clients et envers les auditeurs ;
- Vous êtes parfait bilingue français - néerlandais à l’oral comme à l’écrit et avez des notions d'anglais écrit.;
- Vous êtes multi-tâches, enthousiaste et résistant au stress.

**SECO vous offre**:

- Des collègues agréables dans un environnement de travail dynamique et ouvert, où chaque talent a la possibilité de se développer ;
- Une autonomie importante dans l’organisation de votre propre travail ;
- Un environnement professionnel stable avec un bon salaire et des avantages extra-légaux ;
- Un réel équilibre entre vie familiale et professionnelle (possibilité d'horaire flexible) ;
- Beaucoup de variété grâce à différents projets avec divers clients ;
- Le siège principal est situé à Diegem et bureaux à Bruxelles, Gand et Namur. Les bureaux sont facilement accessibles en transport commun et en voiture (parking en dessous du bâtiment). Le télétravail est partiellement possible.
- Espaces détentes mis à disposition (étang, terrain de pétanque, salle de sport, kicker,...)

**Intéressé(e)?**: Langues Dutch; Flemish French English

  • Customer Support/ Management Assistant

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer support | NL - FR - EN | medische sector | snelle opstart | 1095668 **Je nieuwe functie**: Daarnaast zal je de huidige management assistant administratief ondersteunen en ben je ook de back-up tijdens verlof - en ziekteperiodes. **Jouw profiel**: Voor deze job als **Customer support** is Hays op zoek naar een kandidaat die: - vlot...

  • Customer Service Support

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Satellic Temps plein

    **Job description: 2nd line Customer Service Support** **Background** Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T-Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services GmbH is...

  • Customer Care Agent

    Il y a 15 minutes

    Diegem, Belgique Satellic Temps plein

    Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T - Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services GmbH is offering tolling services in Germany to the national toll charger...

  • Customer Support

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique SECO Belgium Temps plein

    Beschrijving Met haar multidisciplinaire medewerkers ontwikkelt SECO voortdurend activiteiten in Europa en daarbuiten en dit in meer dan 43 landen. SECO heeft zich in twee belangrijke domeinen ontwikkeld: de technische controle van bouwprojecten en de certificatie, de inspectie en de technische goedkeuring van bouwproducten, -processen en -diensten. **Je...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    **JOB RESPONSIBILITIES**: **Strategic**: - Understand, get involved and support the deployment of FLMC Customer Service strategic initiatives within the team - Contribute actively to the EMEA Roadmap in proposing & taking ownership of some key projects. - Drive continuous improvement: Utilize information and statistics that will inform corrective and...

  • Customer Service Representative English

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    The CSR will support with coordination and follow-up of aspects related to the handling of product enquiries and orders placed by customers. This is a professional support function, with focus on administering the order process and this according processes & procedures.Key responsibilitiesSupport in the coordination and follow-up across all departments...

  • Clinical Support Specialist

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Johnson & Johnson Temps plein

    ‘Caring for the world, one person at a time’... inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a...

  • Customer Experience Manager

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique Hewlett Packard Enterprise Temps plein

    Customer Experience Manager This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the world. **_ Job Family...

  • Customer Administrator

    il y a 3 jours

    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    **SUMMARY OF THE ROLE** In this role you will provide administration of customer orders and follow-up to maximize the company's bookings while maintaining an acceptable level of customer service. **In This Role, Your Responsibilities Will Be**: - Administer customer orders and contacts by performing all tasks associated, with proper and timely...

  • Support Analyst Voor Een Internationale Firma in

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique The Job Store Temps plein

    The Support Analyst has responsibility for the handling of all 1st line support cases in the assigned region in a knowledgeable, courteous and responsive way. You are part of the OneSpan Customer Support organization, providing a World Class Customer Support Experience. The role is accountable for meeting initial response time Service Levels for all cases...