Expert Contacts Externes

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.

Fedasil recrute:
Expert contacts externes (h/f/x)

Pour le centre de Theux

Sélection interne / externe / réserve

Numéro de référence : 9057-019

Fonction

But

Vous organisez et coordonnez les liens de collaboration avec toutes les personnes impliquées dans l'environnement du centre d'accueil. Vous fournissez les informations sur la politique globale de l'asile et sur le fonctionnement du centre d'accueil dans le but d'élargir la portée sociétale et d'améliorer l'intégration du centre d'accueil dans le quartier où il se trouve.

Contexte

En vue de l’ouverture d’un centre d’accueil à Theux, Fedasil prévoit de recruter du personnel.

Les membres du personnel veillent à l'accompagnement des résidents : l'accueil, le service social, le service médical, le service technique et logistique, l'administration, le service accompagnement scolaire et animation,

Contenu

Vous constituez un réseau avec les partenaires locaux, vous entretenez ces relations moyennant la collaboration et la concertation (participations aux comités de quartier).

Vous organisez et coordonnez des activités en partenariat avec le réseau local et vous participez aux activités.

Vous rassemblez et distribuez le matériel informatif. Vous organisez des visites guidées et vous représentez le centre lors des activités externes.

Vous établissez et gérez un planning annuel ainsi qu'un budget pour le travail de quartier et vous gérez le stock du matériel à cet effet.

Vous traitez les questions, les plaintes et les remarques émanant de l'environnement du centre.

Vous entretenez le site web et vous veillez sur les publications du centre d'accueil.

Vous dirigez le travail d'équipe des bénévoles.

Profil

Diplôme et expériences

Vous êtes titulaire d'un graduat / bachelier, de préférence en sciences de la communication.

Vous avez une première expérience professionnelle pertinente dans la constitution et le maintien d'un réseau formé de plusieurs partenaires.

Vous disposez d’une première expérience professionnelle dans une fonction similaire.

Compétences techniques

Exigences
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous maîtrisez les connaissances de base du MS Office : Word, Excel, PowerPoint,
- Vous êtes en possession du permis B et d'un véhicule (pas d'accessibilité du centre en transports en commun)

Atouts
- Vous maîtrisez les bases du webdesign.
- Vous parlez l'anglais et d'autres langues étrangères.

Compétences génériques
- Savoir travailler en équipe_: savoir créer et stimuler un esprit d'équipe grâce au partage des opinions et des idées en apportant des solutions aux conflits entre les collègues.
- Orientation client _: accompagner les clients internes et externes, de manière claire, intègre et objective en leurs offrant un service personnel et en entretenant de bons contacts.
- Faire preuve de fiabilité_: travailler de manière intègre, en fonction des attentes de l'organisation, dans le respect de la confidentialité et des accords conclus et ce, sans quelconque parti pris.
- S'autodévelopper _: planifier et gérer activement son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, oser questionner son propre fonctionnement en fonction de nouvelles compréhensions, expériences et connaissances.
- Atteindre les objectifs_: s'investir, montrer la volonté et l'ambition pour atteindre les résultats, se porter garant pour la qualité postulée.
- Analyser les informations :_ analyser les données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
- Résoudre des problèmes_: _savoir traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
- Soutenir et accompagner _les collègues, en se positionnant comme exemple à suivre et en les aidant dans leur quotidien.

Offre

Type de convention

Contrat de travail à durée déterminée à temps plein.

Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.

Horaire de catégorie A : système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil francophones.

Lieu du