Base Centre D’expertise Support Advisor

il y a 1 jour

Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

Êtes-vous une personne qui va toujours au-delà pour ses clients ? Ressentez-vous ce désir inépuisable de perfectionner constamment nos méthodes là où cela est possible? Cherchez-vous sans cesse des moyens de vous améliorer ? Souhaitez-vous jouer un rôle actif au sein d'une équipe autonome et proactive ? Alors, cette opportunité est faite pour vous

**À propos de la fonction**

Dans ce rôle, vous aurez non seulement l'opportunité de faire partie de notre équipe mais également d'influencer directement l'orientation et la qualité de nos services. Nous recherchons une personne qui ne craint pas les responsabilités et qui s'efforce continuellement d'améliorer l'expérience de nos clients BASE. Rejoignez-nous et découvrez un environnement dynamique où votre regard critique, votre passion et votre détermination à faire mieux sont encouragés. Ensemble, nous construisons un avenir meilleur pour nos clients, renforçons notre position et plaçons toujours nos clients au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous mettons un accent fort sur les compétences commerciales et techniques. Il ne s'agit pas seulement de comprendre les besoins des clients mais aussi de créer de la valeur pour eux. En menant des conversations approfondies (à l'oral et à l'écrit), vous contribuez activement au succès de BASE et renforcez la fidélité de nos clients. Votre capacité à allier perspectives commerciales et techniques à des compétences d'auto-gestion fait de vous un atout précieux pour notre équipe.

**Profil recherché**
- Orientation client : Vous avez un historique prouvé de solutions en adéquation avec les besoins des clients.
- Interaction humaine : Vous menez des échanges approfondis (à l'oral et à l'écrit) et proposez des solutions personnalisées en vous intéressant sincèrement à vos clients. Vous êtes capable de convaincre les clients de rester fidèles à BASE.
- Expert en communication : Vous savez expliquer des idées complexes de manière claire et efficace. Vous maîtrisez parfaitement le français avec un bon niveau d’anglais.
- Énergie positive : Vous prenez des initiatives avec une énergie positive qui inspire et motive les autres.
- Polyvalence : Vous vous adaptez sans effort aux changements, en embrassant divers rôles (ventes, technique, service) et en relevant les défis de l’équipe.
- Esprit d'initiative : Vous saisissez les opportunités d'amélioration de processus et prenez les devants pour résoudre les problèmes.
- Auto-évaluation : Vous savez vous remettre en question et cherchez constamment à vous améliorer.
- Collaboration proactive : Vous communiquez professionnellement, contribuez à la dynamique de l'équipe et partagez activement les informations.
- Orientation vers les résultats : Vous fixez des objectifs clairs, travaillez proactivement pour les atteindre et restez concentré sur les résultats à obtenir.

**Ce que nous vous offrons**
- Un environnement de travail dynamique dans notre siège vibrant à Malines.
- L’opportunité de faire partie d’une équipe autonome et innovante. - Des possibilités de développement personnel et professionnel.
- La possibilité d’avoir un impact direct sur l’expérience de nos clients BASE.

Horaires : Lundi - Vendredi, 8h - 17h30

**Postulez maintenant **

Vous recherchez un rôle dynamique au sein de notre centre de contact où vous ferez partie d'une équipe autonome et proactive ? Vous voulez être impliqué dans des projets stimulants et avoir un impact direct sur l'expérience de nos clients BASE ? Ce poste de Conseiller BASE Centre d’Expertise est fait pour vous

  • Support Advisor Centre D'expertise

    il y a 3 jours

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Êtes-vous prêt à devenir le nouveau collègue orienté client du BASE Center of Expertise ? Nous recherchons des collaborateurs enthousiastes qui aiment faire ce petit effort supplémentaire pour choyer nos clients BASE. Qu’il s’agisse de clients qui déménagent, rencontrent des problèmes complexes, souhaitent devenir clients ou envisagent même de...

  • Access Support Advisor

    il y a 1 semaine

    MECHELEN, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Als access support advisor ben jij het expert-aanspreekpunt voor technische vragen die de eerstelijns klantendiensten niet kunnen oplossen. Je helpt klanten hun producten snel en vlot te gebruiken door slimme inzet van tools, duidelijke processen en nauwe samenwerking met andere backoffice teams. Je ondersteunt collega’s in klantgerichte afdelingen op een...

  • Technical Back Office advisor

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Je taken als Support advisor Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische vragen. Je missie is klanten hun producten zo snel mogelijk in dienst krijgen. Dit doe je door alle beschikbare tools en processen te gebruiken. Je staat in nauw contact met andere back office teams en streeft naar...

  • ISO Advisor

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in het ISO TeamJe maakt deel uit van het Internal Service Operations (ISO) team binnen Back Office Operations in Mechelen. Samen met een team van ±32 interne en 10 offshore collega’s werk je achter de schermen aan een vlotte klantbeleving voor Telenet & BASE. Onze missie? Klantgerichte processen ondersteunen, fricties oplossen en zorgen dat alles...

  • Solution Advisor

    il y a 1 jour

    Mechelen, Belgique ConXioN Temps plein

    ConXioN **begeleidt en inspireert klanten** bij hun digitale transformatie door **IT strategisch in te zetten**. Met voortdurende investeringen in innovatie en onderzoek bieden we ‘future proof’ IT-diensten aan. We zijn al **meer dan 27 jaar actief** in West - en Oost-Vlaanderen, maar bedienen klanten in **heel Vlaanderen** met bijna 200 ConXioNeers. We...

  • Parts Advisor

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Dit bedrijf is een belangrijke speler binnen de automotive sector, gespecialiseerd in een luxe automerk. Parts Advisor Functieomschrijving Deze sterke speler binnen de automotive sector focust op een premium automerk en biedt een moderne werkomgeving met familiale sfeer. Voor het team in Mechelen zoeken we een gemotiveerde parts advisor die graag...

  • Advisor Accountancy

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Finivo Accountancy Temps plein

    **_Ben jij onze nieuwe teamplayer en financiële support van onze klanten?_** - Fidiaz is een ambitieus accountantskantoor, waar een 140-tal enthousiaste, no nonsens Fidiaz familieleden op jouw versterking wachten! Samen bouwen we aan een straf accountantskantoor met 1 doel voor ogen: “De adviespartner zijn voor elke ondernemer"._ - Omdat we blijven...

  • Sales & Mobility Advisor Porsche

    il y a 1 jour

    Mechelen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...

  • Technical backoffice medewerker

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Als access support advisor ben jij het expert-aanspreekpunt voor technische vragen die de eerstelijns klantendiensten niet kunnen oplossen. Je helpt klanten hun producten snel en vlot te gebruiken door slimme inzet van tools, duidelijke processen en nauwe samenwerking met andere backoffice teams. Je ondersteunt collega's in klantgerichte afdelingen op een...

  • Sales Advisor Automotive

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Hays Temps plein

    Mechelen | Sales Advisor | Nederlands en Frans | Automotive sector | Snelle opstart | 1108586Over de organisatie Onze klant is een moderne concessie uit Mechelen en een bekende speler in de automotive-sector. Je komt als Sales Advisor terecht in een leuke werkomgeving met werkuren tussen 9 uur en 18 uur, waar je 40 uren per week werkt. Hierdoor heb je...