Technical Contact Center Agent

il y a 1 jour

Brussels, Belgique Talentus Temps plein

Talentus est le partenaire de votre carrière Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Notre client est une entreprise de distribution renommée avec une longue histoire. Ils sont responsables de la distribution de grandes quantités vers divers points de vente en Belgique. Ils sont connus pour leur efficacité et leur fiabilité dans le secteur.

Pour renforcer leur équipe, ils recherchent activement un **Customer Service/Helpdesk**

**_ Tes missions ?_**
- Tu es le premier point de contact pour les clients qui ont **des questions techniques**:

- Tu es un réel support pour les clients externes
- Tu gères le processus d'aide de A à Z (de la commande à la réception, en passant par les retours et la facturation)
- Tu passes 40% de ton temps au téléphone et 60% à répondre aux mails envoyés par tes clients externes
- Tu gères des demandes via un **processus de ticketing**

Si tu coches ces points, tu es la personne que nous recherchons pour intégrer cette entreprise:

- Tu es **bilingue**français - néerlandais
- Tu es empathique, aimable avec un** don pour la communication.**:

- Tu es curieux et tu apprécies en savoir plus sur les processus internes.
- La connaissance de **_SAP _**est un atout & la connaissance de routeurs comme SSID ou Teamviewer.
- Tu aimes venir en aide aux autres et trouver des solutions.

Notre offre:
Un contrat à temps plein 37h/semaine avec des horaires de jour 08h30-15h54 du lundi au vendredi ;
Une fonction administrative polyvalente au sein de notre siège à Anderlecht ;
Une opportunité de télétravail jusquà 3 jours par semaine (après la période de formation) ;
Un package salarial attractif (selon les barème de la CP200) et autres avantages extra-légaux tels que des chèques-repas de 8€/jour, une assurance hospitalisation, des écochèques de 250€, un forfait de 50€/mois pour le télétravail, les frais de transports en commun remboursés à 100%, ).

Cette opportunité te permettra de mettre un pied dans cette société dynamique et fiable

**Si tu t'es reconnu dans cette description et que tu souhaites relever ce défi, n'hésite plus, postule

  • Agent Commercial Contact Center

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Call Center Agent en Onthaal

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...

  • Juillet 2023 Contact Center Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Liège Technical Temps plein

    Vereiste studies - 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4) Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Frans (in beperkte mate) Contract - Interim met optie "vast werk" - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 4020 LUIK Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Agent Call Center Fr-ndls

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour renforcer son département sélection, notre client actif dans le domaine de l'automobile recherche un agent call center FR-NDLS (H-F-X);Vous serai en charge de la tenue du planning, de la gestion des appels des clients et d'un suivi administratif rigoureux et qualitatif. **Ce que nous demandons de vous**: Vous êtes bilingue FR/NL (est un...

  • Stage Grad/bach Contact Center

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...

  • Agent Call Center Trilingue

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations_ - professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir_ - professionnel._ **Positionner**: Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'action: - Devenir la personne de référence pour nos assurés, en...

  • Gestionnaire Customer Contact Center

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    Pourquoi vous choisirez AG - Un lieu de travail où vous pouvez prendre des **initiatives**. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’**audace** et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez...