Customer Success Officer Saas
il y a 20 heures
**Headit is op zoek naar een Technical Customer Success Officer met een achtergrond in accountancy voor een snelgroeiend SaaS-bedrijf gespecialiseerd in accountancysoftware.**
Een hybride functie waarbij je werkt vanuit kantoor, thuis én bij klanten.
**Waar ga je aan de slag?**
Bij een bedrijf actief in accountancysoftware, met hoofdkantoor in Antwerpen, dat volop inzet op groei
**Wat ga je doen?**
Als Technical Customer Success Officer ga je nieuwe klanten begeleiden tijdens het volledige implementatietraject van de software. Je zorgt ervoor dat hun opstart vlekkeloos verloopt en ondersteunt hen actief bij hun digitaliseringsproces. Dankzij je boekhoudkundige én technische kennis maak je het verschil als brug tussen klant en product:
- Je staat in voor de technische en inhoudelijke onboarding van nieuwe klanten en begeleidt hen bij de eerste stappen binnen het platform.
- Je geeft trainingen, Q&A-sessies en webinars die klanten wegwijs maken in de software.
- Je voert gebruiksanalyses uit bij klanten, formuleert optimalisaties en stelt deze helder voor.
- Je ontwikkelt en lanceert initiatieven om de productkennis van klanten structureel te versterken.
- Je test nieuwe functionaliteiten en voorziet het development team van gerichte feedback om de software verder te verfijnen.
- Je verzamelt technische en boekhoudkundige input voor de ontwikkeling van nieuwe features.
- Je gaat inhoudelijke gesprekken aan met klanten/partners en vertaalt hun feedback naar concrete verbeteringen.
- Je biedt ondersteuning bij complexe en technische supportvragen met een boekhoudkundige of fiscale insteek.
**Wie ben jij?**
Een enthousiaste, positieve professional die initiatief neemt en graag samenwerkt in een team.
Je beschikt over:
- Een bachelor of masterdiploma in Economie, Financiën of Accountancy.
- Relevante werkervaring binnen accountancy.
- Perfecte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
- Een klantgerichte en resultaatgerichte mindset.
- Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de drang om processen continu te verbeteren.
- Een gestructureerde en proactieve communicatiestijl naar klanten toe.
**Wat mag je verwachten als Technical Customer Success Officer?**
- Een vast contract met een aantrekkelijk salarispakket, inclusief bedrijfswagen.
- Een stimulerende werkomgeving die inzet op jouw groei via opleidingsprogramma’s en een jaarlijks opleidingsbudget.
- Hybride werken: je verdeelt je tijd tussen kantoor, thuiswerk en klantenbezoeken.
- Een geweldige bedrijfscultuur: ondernemend, gedreven collega’s, een sterke teamgeest en tal van initiatieven die bijdragen aan een open, dynamische en aangename werksfeer waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.
-
Junior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Roger BV Temps plein**Junior Customer Success Manager** Location: Antwerp, Belgium **About Us**: Meet Roger is a dynamic and innovative SaaS company based in Antwerp. Our cutting-edge solution empowers businesses to optimize their internal communications and achieve unprecedented growth. We are seeking a motivated and multilingual Junior Customer Success Manager to join our...
-
Customer Success Officer
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een energieke, klantgerichte Customer Success Officer om bedrijven bij te staan, regio Antwerpen.** **Over onze klant**: Een innovatieve software gericht op gespecialiseerde partners en ondernemers. Een heel fijn, bruisend team waar klanten centraal staan en waar ze de dingen nét iets anders aanpakken. Een stimulerende werkomgeving...
-
Customer Success Lead
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Duco Technology Temps plein**About Us** **The Role**You will be joining the EMEA Customer Success Team, focused on Duco’s Adaptive Intelligent Document Processing (AIDP) customers. Reporting to the Head of Customer Success, your ultimate goal is to drive successful outcomes for our customers and further adoption of the Duco AIDP platform, both through existing and new use...
-
Customer Success Professional
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique The Yuki Company Temps plein**Yuki & The Yuki Way** Hi there, welkom bij Yuki! Als bruisende, internationale IT-scale-up ondersteunen we accountants, bedrijven en ondernemers om hun boekhouding efficiënter, eenvoudiger én leuker aan te pakken. En om dat mogelijk te maken? Wel, daar zoeken we kick-ass collega’s voor om ons ambitieus, goedlachs en levendig team van toppers te...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique CIOC Energy Temps pleinAbout CIOC Energy At CIOC Energy, we accelerate the energy transition by helping businesses manage their energy smarter. With our **Energy Management System (EMS)**, we optimize batteries, installations, and consumption profiles so that customers can cut costs, reduce their carbon footprint, and create flexibility on the energy grid. This opens the door for...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Management Events Temps plein**Management Events**, a dynamic B2B growth company, is seeking a passionate Customer Success Manager to be part of our growth story. We connect decision-makers with solution providers globally through exclusive, high-quality events, empowering our clients to maximize their return on investment with our lead generation services. **About the Role**: In this...
-
Customer Success Specialist Enterprise
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique FUSIONIT Temps pleinWij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise **voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Hysopt Temps pleinWant to grow together with a cutting-edge company, work with innovative software and out your passion for energy and sustainability, all while helping to save the earth? With the increasing demand for our HVAC software and to best meet our customers’s needs, we are looking for a **Customer Success Manager** to strengthen our team. Your will be responsible...
-
Customer Succes Manager
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique DESelect Temps pleinWe are looking for a Customer Success Manager to join our company in EMEA. To succeed in this role, your main KPI is to make sure customers are successful with our SaaS solution, which translates into upsells and mínimal churn. **Your responsibilities** - Onboarding new customers - Maintaining the customer support portal - Collaborating with the product...
-
Product Owner
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Software AG Temps pleinOur story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....
