Gestionnaire en Recouvrement

**Atradius**

Le Groupe Atradius fournit des services d'assurance-crédit, de cautionnement et de recouvrement dans le monde entier, et est présent à travers 160 bureaux dans 52 pays. Les produits proposés par Atradius protègent les entreprises du monde entier contre les risques de défaillance liés à la vente de biens et de services à crédit.

**Description du département**

Atradius ICP (Instalment Credit Protection) est une division du groupe d’assurance-crédit Atradius. Leader sur son marché, Atradius ICP gère et couvre les risques issus d’opérations financières à échéances multiples (comme le crédit à la consommation et le leasing) aussi bien avec des particuliers qu’avec des entreprises. Les assurés sont essentiellement des établissements financiers, des banques et des entreprises commerciales. Les marchés géographiques d’Atradius ICP sont la Belgique et le Grand-Duché du Luxembourg.

**Description de la fonction**

Catégorie 4 ou 5 selon expérience - CO02T2.

En tant que Collector (recovery officer), vous intégrerez une équipe impliquée dans le recouvrement de créances impayées (leasing, private lease, financement), au sein du Département Contentieux et rapporterez directement au Manager Contentieux, sous la supervision du Head of Debt Collection.
Les dossiers contentieux visent des matières diverses : leasing/private lease, crédit à la consommation (financement) et procédures collectives (faillite, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire).
Avec vous, nous voulons aider les gens à ne plus avoir de dettes. C’est à vous qu’il incombe de convenir de la meilleure stratégie à adopter afin de répondre aux attentes de toutes les parties.

**Pour ce poste, vos principales responsabilités seront**:

- La mise en place de toutes les garanties pour assurer la récupération des dossiers dont vous avez la charge.
- L'entretien d'échanges constructifs avec les différents intervenants, internes ou externes, tels que collègues d’autres départements (Finance, Claims), prestataires de services (mandataires, détectives), les assurés leasing/private lease.
- Des contacts journaliers (par mail ou par téléphone) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) ou des intervenants pour le compte des débiteurs (CPAS, avocats, curateurs, médiateurs de dettes, employeurs) en vue de négocier un plan de remboursement.
- La participation régulière à des réunions de suivi avec les assurés leasing/private lease afin de faire le point sur certains dossiers sensibles.
- ** Bilingue Néerlandais - Français. **La connaissance d’une 3ème langue est un atout.
- Excellent(e) négociateur/négociatrice.
- Polyvalent(e), discret/discrète et intègre.
- Orienté(e) client et résultat.
- Aisance avec les chiffres.
- Flexible, organisé(e), dynamique et communicatif/ve.
- Résistant(e) au stress, motivé(e), persuasif/ve et autonome.
- Faculté d’adaptation, proactif/ve et esprit d’équipe.
- Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,).
- Une expérience dans une fonction similaire (recouvrement de créances) est un atout.
- Vous pouvez rapidement créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre ton de voix agréable et convivial, votre communication claire et votre sensibilité.
- Un esprit analytique, critique et créatif, vous aimez les approches pragmatiques et pensez en termes de solutions.

**Qu’offrons-nous?**
- Un environnement de travail dynamique, international plein de challenge.
- Des formations et du support pour atteindre votre potentiel maximum.
- Des conditions d’emploi attractives, incluant un salaire compétitif, assurances groupes et pension et une gamme d'avantages et de récompenses flexibles.
- Des tâches stimulantes avec des possibilités de développement individuel et de formation.

**Avez-vous des questions à propos de notre offre?**Invorderingsmedewerker (M - V)**

**Atradius**

De Atradius Groep levert wereldwijd kredietverzekerings-, borgstellings
- en incassodiensten, met 160 kantoren in 52 landen. De producten van Atradius beschermen bedrijven wereldwijd tegen het risico van wanbetaling bij de verkoop van goederen en diensten op krediet.

**Afdeling beschrijving**

Atradius ICP (Instalment Credit Protection) is een onderdeel van de kredietverzekeringsgroep Atradius. Als marktleider beheert en verzekert Atradius ICP risico's die voortvloeien uit financiële transacties met meerdere looptijden (zoals consumentenkrediet en leasing) met zowel particulieren als bedrijven. De polishouders zijn voornamelijk financiële instellingen, banken en commerciële bedrijven. De geografische markten van Atradius ICP zijn België en het Groothertogdom Luxemburg.

**Functiebeschrijving**

Categorie 4 of 5, afhankelijk van ervaring - CO02T2.

Als Collector (invorderingsmedewerker) kom je terecht in een team dat onbetaalde vorderingen int (leasing, priv