Customer Succes

il y a 7 heures

Gent, Belgique Proximus Group Temps plein

Job description

Be-Mobile, headquartered in Ghent, **pioneers in Smart Mobility Solutions** on an **international** level. We offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows in order to put travelers, cities, road authorities, parking operators and logistics companies all around the world in control of their mobility processes.

**To strengthen our team, Be-Mobile is looking for a customer success who is interested in working in a cutting-edge, socially engaged environment.**

As a Customer Success, you will be responsible for ensuring customer satisfaction in every step of our service delivery process.
- Onboard new customers by documenting the scope of the service internally and informing the customer about the Customer Portal.
- Implement a successful service delivery approach, resulting in SLA achievement and high level of customer satisfaction
- Follow-up of software implementation requests with devops team and customers to ensure that their needs have been met
- Onboard new customers by documenting the scope of the service internally and informing the customer about the Customer Portal.
- Monitor and report on all services delivered against SLA’s (KPI based), and moderate the service delivery meetings
- Strive to optimize the financial profitability of your assigned contracts

Job requirements

The must-haves we are looking for are:

- IT background or proven interest in technologies and software development
- Able to document problem and solution in a clear and understandable way
- Experience in a software support role and ambition to grow into service delivery
- Experience in the development of successful service contracts plans, growth targets and service strategies
- Experienced in use of Microsoft Office tools
- Knowledge of JIRA is a plus
- Fluent in Dutch and English. French is a strong plus.

The skills that make a great customer success and valuable colleague are:

- Quick learner
- Strong problem solving and research skills
- Team player
- Strong communication skills, ability to create buy-in at all levels (customers and colleagues)

If you recognize yourself in multiple aspects of the list above and you have what it takes in learning mindset with regards to the others, we are happy to hear from you

As a fast growing tech company we indulge **cutting-edge technologies** and we invest in **durable and interesting careers** where we map your professional growth on the opportunities within Be-Mobile.

You’ll feel at home if you share values like **integrity** and **open feedback**.
Our **young, trustworthy and passionate team players** are curious to get to know you Are you as well?

We provide a very **interesting total remuneration package, flexible working hours and healthy team initiatives**, which we will explain during the selection process.

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 8 heures

    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Happiness Manager

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Foodbag Temps plein

    **C ustomer Happiness Manager** **Smartmat Nv is een snel groeiende fresh food e-commerce organisatie. Om deze** **groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een** **nieuwe collega! Smartwat? We zijn de onderneming achter sterke merken zoals** **Foodbag.be (dé Belgische maaltijdbox), Canteen.be (dé bedrijfskantine van...

  • Customer Care Agent Bedrijfsleiders

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Joule Temps plein

    Gent Als Customer Succes Manager zet je je schouders onder de kern van onze organisatie: je zet mensen op de fiets. ‍ **WIE ZOEKEN WE**: Een goal-getter, een problem-solver, een sociaal, enthousiast, gedreven, gepassioneerd werkpaard. Nu, om door het LinkedInbos van persoonlijke eigenschappen de bomen te zien maken we het iets concreter: - Je spreekt...

  • Sales Assistant 22h-

    il y a 8 heures

    Gent, Belgique Sessùn Temps plein

    **About**: L'aventure commence lors d'un voyage au Guatemala, à 21 ans. Emma François poursuit alors des études d'anthropologie économique et la richesse culturelle et artisanale qu'offre l'Amérique du Sud est une véritable découverte. L'idée de dessiner une collection qui mixerait savoir-faire local et street culture se concrétise. Le succès est...

  • Recruitment Consultant

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    Loonschaal tussen € 2350 en € 3100 inclusief bedrijfswagen; maaltijdcheques (€8/dag); onkostenvergoeding; groeps- en hospitalisatie verzekering en gsm-abonnementAls Recruitment Consultant bij Talentus speel je een cruciale rol in ons team.Je wordt verantwoordelijk voor het sourcen, rekruteren en selecteren van geschikte kandidaten voor diverse...

  • Cx/ux/ui Expert

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 120 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Internal Sales E-mobility

    il y a 8 heures

    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch ! Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Sluit je dan aan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend succesverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare en...

  • Account Executive

    il y a 8 heures

    Gent, Belgique Bizzcontrol Temps plein

    Fulltime - Nederlands - Gent Wil jij één van de groeimotoren zijn achter onze boomende scale-up in Vlaanderen, en wil je de drijvende kracht zijn die Nederland als nieuwe markt verovert? Lijkt het je geweldig om samen met accountants hun adviesverlening naar een hoger niveau te tillen en zo hun klanten de beste financiële inzichten te geven? Wij zijn...