Customer Care Partner Trilingue Fr/nl/ang
il y a 2 jours
Pour notre client, une grande société pharmaceutique située à Ixelles, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Partner trilingue Fr/Nl/Ang.
**Organization**:
Vous ferez partie du nouveau Support Hub dont la vision est centrée sur les patients et les clients pour la Belgique et le Luxembourg
**Description**:
Vous assurerez:
- un service client de première ligne pour tous les professionnels de la santé
- un service d'expertise et un support administratif (paiements, transactions et commandes) pour tous les collègues de Belgique et du Luxembourg
- Assurer un engagement et un alignement complets avec les collègues, fournir un suivi/des résultats et assister aux réunions des unités commerciales pour ce faire
- Résolution rapide des requêtes et réclamations téléphoniques et numériques de tous les professionnels de la santé, dans le but d'atteindre et d'améliorer la satisfaction des clients
- Rediriger les problèmes des clients vers les experts internes/externes compétents et le bureau des commandes pour assurer une résolution rapide des besoins des clients
- Comprendre le portefeuille complet de produits et l'organisation de l'entreprise et s'assurer que les requêtes sont traitées efficacement.
**Requirements**:
Profil:
- Trilingue
- Niveau d'éducation : diplôme en administration ou en service à la clientèle
- Une expérience en service client est un plus (par téléphone ou numériquement)
- Précis/organisé/axé sur la qualité
- Apprend vite et proactif
- Connaissances en informatique avec une expérience de travail avec une gamme de logiciels / systèmes
- Capacité à travailler de sa propre initiative ainsi qu'en équipe.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à utiliser plusieurs canaux de communication, à la fois au téléphone et numériquement.
- Capable de travailler dans un environnement dynamique et multi-tâches
- Comportement axé sur le client et orienté service/solution
- Assertif
**Offer**:
Nous vous proposons un contrat en intérim de longue durée, un salaire attractif et de nombreux avantages extra-légaux.
Télétravail possible (jusqu'à 2 jours/semaine).
-
Cupra Master
il y a 2 jours
Elsene, Belgique D'Ieteren Centers Temps plein**Sale’s side** - **_Créer le désir_** et réaliser l’entièreté du cycle de vente de nos produits (véhicules, accessoires, produits financiers) en s’efforçant d'atteindre des objectifs de vente définis ensemble et revus annuellement. - Supporter le client dans la **_personnalisation_** de son futur véhicule, en les mettant en adéquation avec...
-
Redacteur & Coordinator Publicaties Nl/fr
il y a 5 heures
Elsene, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Onder de leiding van de Verantwoordelijke communicatie & marketing en in samenwerking met de artistieke, planning & productie teams, voert de coordinator publicaties de volgende taken uit: - De jaarlijkse en driemaandelijkse brochures van het bedrijf samenstellen en coördineren; - De programmaboekjes van concerten samenstellen...
-
Vertaler (Fr/nl)
il y a 2 jours
Elsene, Belgique Fiducial Temps plein**Functiebeschrijving**: **FUNCTIE**: AUTRE - REPRISE **FUNCTIETITEL**: Vertaler (FR/NL) **OVEREENKOMST**: Interim **ARBEIDSDUUR**: Deeltijds **BEROEPSCATEGORIE**: Bediende **BESCHRIJVING VAN DE MISSIE**: FIDUCIAL Office Solutions is op zoek naar een vertaler ! Heb je ooit als vertaler gewerkt of doe je dat graag als hobby? Dan is dit voor jou...
-
Customer Care Expert
il y a 2 jours
Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein**About Electric by D’Ieteren (EDI)** EDI zorgt voor een revolutie van het laad-ecosysteem voor elektrische wagens door het begeleiden van de klant vanaf de aankoop van de wagen tot hem bijstaan in het dagelijkse gebruik ervan. Meer bepaald verkoopt EDI elektrische laadstations inclusief bijhorende dienstverlening hierbij (Installatie, onderhoud, energy...
-
Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Elsene, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour une société spécialisée dans le nettoyage hôtelier, nous sommes à la recherche d’un Assistant Administratif H/F avec entrée immédiate. Diverses tâches administratives: - Préparation de la facturation - Gestion agenda, client, Manager - Gestion des demandes clients - Vérification, validation et suivi des...
-
Responsable Administrative
il y a 2 jours
Elsene, Belgique Body Training Studio Temps pleinA la recherche d'un Responsable administrative Vos responsabilités: Premier interlocuteur des associés et relais à l'égard de diverses parties prenantes Préparation du contenu des projets. Tâches de secrétariat classiques telles que l'administration, la gestion de l'agenda, la correspondance, la communication, les présentations, etc. Facturation...
-
Customer Care Expert
il y a 2 jours
Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein**Au sujet d’Electric by D’Ieteren (EDI)** EDI révolutionne l’écosystème des véhicules électriques en proposant une solution prête à l’emploi, dès la décision d’achat jusqu’à l’utilisation quotidienne d’un véhicule électrique. Concrètement, EDI vend à la fois des bornes de recharge électriques et des services d’installation...
-
Cupra Master
il y a 2 jours
Elsene, Belgique D'Ieteren Centers Temps plein**Sale’s side** - Het creëren en de volledige verkoopcyclus van onze producten (voertuigen, accessoires, financiële producten) uitvoeren door te streven naar het bereiken van verkoopdoelstellingen die samen worden vastgesteld en jaarlijks worden herzien - De klant ondersteunen bij de aanpassing van zijn toekomstige voertuig, door deze af te stemmen op...
-
Health Solution Partner Oncology North-east
il y a 2 semaines
Elsene, Belgique Pfizer Temps pleinHealth Solution Partner Oncology (Commercial field based role Breast Cancer & Gastro-Urothelial Cancer) Location: North East Belgium Vlaams Brabant-Limburg As Health Solution Partner (HSP) Oncology you will be asked to provide scientific content on the product and the disease and support HCP’s (Health Care Professionals) to improve their impact with our...
-
Réceptionniste#welcome (H/F)/x
il y a 2 jours
Elsene, Belgique STEIGENBERGER GRANDHOTEL Temps plein**Description de l’entreprise **The Steigenberger Wiltcher's **is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our...
