Coordination and Control Manager

Mechelen
Customer Service
Eneco Belgium
3 - 5 jaar
Waar ga je werken?Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.
- Hoe ziet jouw dag eruit?Met een heerlijk ontbijt achter de kiezen ben je klaar voor een nieuwe werkdag. Je start je dag met het beantwoorden van je mails. Hierna maak je je klaar voor de dagstart met je team en aansluitend een status meeting binnen Customer Service waar je een update brengt van de verschillende verbeteringsprojecten waarin je team bij betrokken is.

Je legt de laatste hand aan de presentatie die je zo meteen zal geven aan je leidinggevende. De Signed/Supplied kent de laatste weken een dalende trend, en je hebt een aantal voorstellen geformuleerd om hier terug on track te geraken. Je zorgt dat je de analyse erachter afgestemd hebt met de Operations Team leader en Expert. Je zit samen met één van de Operations Experts omdat je nieuwe ideeën hebt opgedaan en werkt samen een verbetervoorstel uit.

Voor je het goed en wel beseft is het middag. Je gaat met het team lunchen in de chill-out en je hebt het met een collega nog over de succesvolle release van een project dat enkele weken geleden live ging.

Nadien staat er een 121 op de agenda met een van je teamleden, je volgt de vooruitgang van issues op en adviseert waar nodig.

Je hebt enkele vakantieaanvragen ontvangen en je bekijkt het statusoverzicht van de workload en stemt de werkverdeling binnen je team hier op af. Vooraleer je deze productieve dag alweer kan afsluiten, zit je nog even samen met een collega teamleader en expert om de vooruitgang van de dag te evalueren.
- Jouw verantwoordelijkheden- Je zorgt voor de dagelijkse aansturing van het coordination en control team.
- Jij en je team zijn verantwoordelijk voor de tijdige, kwalitatieve en volledige uitvoering van de Fulfilment & Move processen.
- Je rapporteert wekelijks de status van de processen die binnen jouw specialisatie vallen en rapporteert de voortgang van de optimalisaties en projecten.
- Je identificeert verbeteringen en issues binnen de F&M processen zodat deze continue worden beter gemaakt.
- Je stakeholdermanagement is belangrijk zodat de gemeenschappelijk Eneco doelstelling worden behaald
- Je ondersteunt de F&M Experts bij deelname aan projecten, campagnes en andere veranderingstrajecten binnen jouw specialisatie of die van je team.
- Je team heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de uitbetalingen aan salespartners correct en tijdig worden aangeleverd.
- Je ondersteunt de F&M Experts bij deelname aan projecten, campagnes en andere veranderingstrajecten binnen jouw specialisatie of die van je team.
- Je team heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de uitbetalingen aan salespartners correct en tijdig worden aangeleverd.
- Wat verwachten wij van jou?- Je bent in het bezit van een Master (werk
- en denkniveau), aangevuld met 5 jaar relevante ervaring bij voorkeur in een soortgelijke functie, kennis van de energiesector is een plus.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, kan rapporten opstellen, cijfers en data interpreteren.
- Je hebt een sterke affiniteit met IT, kennis van SAP en SIEBEL is een pluspunt.
- Je bent een geboren leider & teambuilder, je kan sturen, motiveren, conflicten oplossen, strategisch denken, etc.
- Je bent communicatief sterk, een overtuigende en daadkrachtige persoonlijkheid met organisatiesensitiviteit, die in staat is om diverse belangen en stakeholders te managen.
- Je hebt het vermogen om meerdere processen te managen en deze effectief onder controle te houden.
- Je hebt een kritische geest, bent analytisch ingesteld en bent voortdurend op zoek naar kennis.
- Logisch denkvermogen is je niet vreemd en je kan zelfstandig, nauwkeurig en flexibel werken.
- Wij bieden jou meer dan een loon.- Een vast arbeidscontractWe gaan voor een duurzame samenwerking. Je komt terecht in een aangename werkomgeving met een enthousiast en hecht team.
- Een aantrekkelijke verloning & extralegale voordelenGoed werk moet evengoed beloond worden. Bovenop jouw aantrekkelijk salaris krijg je extra leuke voordelen.
- De nodige ondersteuningJe staat er niet alleen voor bij Eneco. Hulp nodig? We geven jou de juiste tools, opleiding, etc. Alles wat nodig is om de uitdagingen aan te gaan.
- Een prettige informele werkomgevingEén met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. De vele innovaties in de energiemarkt creëren nieuwe marktkansen.
- Hybride werkenJe werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% naar eigen keuze, thuis of op kantoor.
Zo zorgen we voor minder CO2-uitstoot èn een betere life ba