Customer Service Expert M/v/x
il y a 1 semaine
Voor onze klant, een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, zijn wij op zoek naar een tweetalige (Nederlands/Frans) Customer Service Expert met een passie voor klantencontacten.
Als onderdeel van het Training Service team ben je het uithangbord van hun organisatie. Je staat dagelijks klaar om vragen en bedenkingen van hun klanten te beantwoorden. Je bent eveneens betrokken bij de digitale opleidingen.
Over jouw rol
- Je behandelt en verwerkt de inschrijvingen van de klanten bv. gegevens checken en zo nodig aanpassen (in de systemen) resetten van registraties, contactgegevens, inloggegevens,...
- Telefonisch sta je klaar om allerhande vragen van klanten en prospecten te beantwoorden. Indien nodig verbind je hen door met de juiste collega. Je beschikt ook over een FAQ waar je de klant doorheen kan leiden tot aan de oplossing van het probleem.
- Je stelt zelfstandig mails en documenten op, vertrekkende van standaardmodellen, en je volgt verschillende mailboxen op.
- Je legt de nodige contacten intern om zo snel mogelijk oplossingen te vinden voor de vragen of deze door te geven aan de juiste collega.
- Je zoekt en vindt je weg in een complexe wereld van subsidies & accreditaties en maakt de nodige documenten.
Wie ben je?
- Je bent stressbestendig, planmatig en georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.
- Je communiceert vlot in beide landstalen (NL/FR) zowel schriftelijk als mondeling.
- Nauwkeurig werken en zin voor detail zit in je bloed.
- Klantgericht en service-minded zijn, is de kern van deze job Je kan je inleven in de situatie van de klant, en helpt hen graag verder, en verliest het belang van onze klant niet uit het oog.
- Je hebt snel inzicht in situaties en problemen, capteert de kern van de vraag en gaat vervolgens oplossingsgericht te werk.
- Je bent vlot met digitale tools en binnen de MS Office omgeving (MS Teams, Word, Outlook, Excel)
- Je woont met voorkeur in de buurt van Mechelen.
Wat mag je verwachten?
- Een job binnen een professionele context, een fijne werksfeer, en een gedreven team dat klaarstaat voor elkaar.
- Een uitdaging waarbinnen je jezelf kan ontwikkelen en waar er ruimte is voor initiatieven.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering bij vast in dienst treden
- Een ruim aanbod aan opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een genereus aantal vakantiedagen
- Een flexibele uurregeling met mogelijkheid tot thuiswerk.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: Vanaf €2.500,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Frans (Vereist)
-
Customer Service Agent M/v/x
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique CLASSIS Temps pleinIn jouw nieuwe functie als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en volg je hun dossiers op. Dit bestaat uit het opmaken van de inkomende bestellingen, het regelen van het transport, verder volg je de livering op, maak je facturaties alsook behandel je de eventuele klachten en vervolledig je de...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinTitle: Customer Service RepresentativeLocation: Mechelen, Belgium - 5 days per week on-siteClient: Leading Radiopharmaceutical CompanyType: Permanent - Full-timeMain ResponsibilitiesProcess customer orders from quote to invoice accurately and on time, meeting all deadlines.Provide prompt, professional responses to customer requests and queries.Maintain and...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinTitle: Customer Service Representative Location: Mechelen, Belgium - 5 days per week on-site Client: Leading Radiopharmaceutical Company Type: Permanent - Full-time Main Responsibilities Process customer orders from quote to invoice accurately and on time, meeting all deadlines. Provide prompt, professional responses to customer requests and queries....
-
Kinderpsychiater (m/v/x)
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Centrum voor geestelijke gezondheidszorg De Pont Temps pleinKinderpsychiater (m/v/x) Functieomschrijving Het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG) De Pont bestaat uit drie vestigingen die gelokaliseerd zijn te Mechelen, Boom en Lier. De Pont is één van de 17 Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg in Vlaanderen. We zijn specialisten in preventie, vroegdetectie en ambulante behandeling van psychische...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinJob Title: Customer Service Representative Location: Mechelen, Belgium Start Date: ASAP Salary: depending on experience Company Overview Our client is a global leader in nuclear medicine solutions, serving millions of patients worldwide each year. With over a century of combined industry expertise, they are committed to delivering best-in-class products and...
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinJob Title: Customer Service Representative Location: Mechelen, BelgiumStart Date: ASAP Salary: depending on experience Company OverviewOur client is a global leader in nuclear medicine solutions, serving millions of patients worldwide each year. With over a century of combined industry expertise, they are committed to delivering best-in-class products and...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinWhat You'll Do:Manage end-to-end order processing from quote to invoice with accuracy and efficiency.Respond promptly and professionally to customer inquiries, providing solutions that exceed expectations.Maintain and update customer data, ensuring all information is current and accurate.Collaborate with sales, marketing, and supply chain teams to deliver...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps pleinWhat You'll Do:Manage end-to-end order processing from quote to invoice with accuracy and efficiency.Respond promptly and professionally to customer inquiries, providing solutions that exceed expectations.Maintain and update customer data, ensuring all information is current and accurate.Collaborate with sales, marketing, and supply chain teams to deliver...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein**Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...
-
Word Teamcoach
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique N-Allo Temps pleinWord Teamcoach (m/v/x) bij N-Allo in Ieper!2025-05-26T14:11:27+02:00 Word Teamcoach (m/v/x) bij N-Allo in Ieper!Ben jij een energieke teamplayer met een passie voor mensen én resultaten? Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan hebben wij dé job voor jou! 👊 Wat ga je doen?Als Teamcoach ben jij de motivator van een team van minstens 4 klantenadviseurs....
