Medewerker (Fr/nl) Contact Center (M/v/x)

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

Deeltijds
- Afdeling: Administratie & ICT

**Beschrijving van het bedrijf**:

- In het hart van Brussel zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van vooruitstrevende behandelingen en nieuwe technologieën. En samen creëren we een omgeving waar iedereen zich thuis voelt.**Functieomschrijving**:
Ons Kliniek wenst een optimaal klant-ervaring aan te bieden aan onze patiënten. Na een eerste contact met de Dispatching, worden de patiënten doorverwezen naar onze Contact Center die zorgt voor een professioneel en aangenaam behandeling van de aanvragen van de mensen.
- U ontvangt telefonische oproepen op en stelt de juiste vragen aan de patiënten om zijn noden correct te kunnen inschatten
- U verschaft de nodige informatie aan de patiënt en legt onderzoeken en afspraken vast via het beheersysteem.
- U informeert de patiënt in functie van zijn geplande afspraken en/of onderzoeken
- U antwoordt aan de vragen die binnenkomen via onze webformulieren

**Functie-eisen**:

- U houdt van telefonisch contact en van mensen te helpen met hun vragen
- U streeft naar een professionele dienstverlening na, bent beleefd en hoffelijk met patiënten en collega’s
- U werkt graag in teamverband en bouwt aan een collegiale werksfeer op
- U bent geïnteresseerd in de medische wereld
- U beschikt bij voorkeur over een goede kennis van de werking van de raadplegingen en het verloop van de onderzoeken
- U bent efficiënt, enthousiast en stressbestendig.
- U beschikt over goede planningsvaardigheden (multi-agendabeheer) en zoekt oplossingen voor eventuele onverwachte problemen en/of vragen
- U beschikt minimum over een diploma middelbaar onderwijs
- U beheerst het Nederlands en/of het Frans uitstekend en hebt een zeer goed niveau van het Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.
- U werkt vlot met informaticatoepassingen

**Aanvullende informatie**:

- Continu opleidingsaanbod
- Aangename en mens-vriendelijke omgeving
- Werkomgeving waar de humane factor doorweegt
- Salaris in lijn met de sector
- Hospitalisatieverzekering na 6 maanden dienst, verzekering voor ongevallen in het privéleven, overlijden en invaliditeit
- 24 vakantiedagen/jaar
- Opvang van zieke kinderen tegen €20/dag, afhankelijk van de beschikbare plaatsen
- Medische raadplegingen in Sint-Jan aan ziekenfondstarief
- Vlot bereikbare werkplek met het openbaar vervoer
- Tussenkomst in de kosten van woon-werkverkeer
- Voordelen toegekend door talrijke handelszaken en leveranciers
- Restaurant met aantrekkelijke personeelstarieven

  • Contact Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1232**: **Role: Contact Center** **Locations: Brussels, Belgium** **Language: English, french or Dutch** **Profile**: - Successful experiences with Contact Center Platform implementation - Experience with all-in-one solution VERSUS contact center tool and separate widgets such as chatbot solution - Experience with AI and voice technology -...

  • Office Manager Nl/en/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Interoffices Temps plein

    **Notice to recruitment agency**: we do not need external help for our search! thank you. Are you seeking a new challenge with extensive B2B contacts, administrative tasks, and an opportunity to develop your commercial skills? Join our team as the new Front Office Specialist and become part of a young and dynamic company. While extensive experience is not...

  • Gérant Caviste

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique De Coninck Wine Merchant Temps plein

    Gérant Caviste (FR/NL) pour nos magasins à Wemmel et WoluwéDe Coninck Wine, dont le siège est à Waterloo, est un importateur/distributeur national de plusieurs grandes marques vinicoles de France, d'Italie, d'Espagne et d'autres pays européens, ainsi que de certains vins mondiaux renommés. L'entreprise s'est bâti une bonne réputation depuis 1886 et...

  • Collaborateur Bilingue

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Secrétaire de direction bilingue NL/FR

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Daoust recherche un(e) Secrétaire de direction bilingue NL/FR afin de soutenir la direction générale.Votre mission : Gestion des agendas, organisation des réunions, préparation des documents de direction, rédaction des comptes rendus, accueil des visiteurs et suivi administratif.Votre profil : Expérience en secrétariat (de...

  • Sociaal Assistent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Kruidtuinlaan, 1000 Brussel, België - Contract - Afdeling: Zorg & Paramedisch **Beschrijving van het bedrijf**: In het hart van Brussel zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in...

  • (H/F) Junior Account Manager FR/NL

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique speos Temps plein

    (H/F) Junior Account Manager FR/ NLEn tant que Junior Account Manager FR/NL vous contribuez activement à la croissance commerciale de speos en identifiant de nouveaux clients principalement en Belgique francophone, en prenant en charge les démarches de vente jusqu’à la conclusion du contrat, et en construisant des relations clients solides et durables....

  • Opérateur logistique à domicile FR/NL

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    - Transmettre au Responsable de Service Logistique Clients toutes informations utiles à la bonne organisation des interventions verbalement et/ou via la feuille de route ;- Etablir un lien de confiance durable entre les utilisateurs et la société par la qualité de la relation et une attitude souple, proactive mais ferme ;- Utiliser le matériel prêté...

  • Hoofdteamverantwoordelijke - Nachtcel (M/v/x)

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique BRAVVO VZW Temps plein

    De vzw Bravvo is op zoek naar een **Hoofdteamverantwoordelijke - nachtcel (m-v-x)** voor de pijler Gemeenschapswachten. Als hoofdteamverantwoordelijke (m-v-x) staat u in voor de begeleiding, aansturing en coördinatie van de teams en de teamverantwoordelijken van de pijler. U coördineert en superviseert de correcte uitvoering van de taken op het terrein in...