Team Coordinator Onsite Support

Haal je energie uit het coachen en begeleiden van een Onsite Support team? Ben je sterk in het opvolgen van planning en projecten? Heb je zin je ruime technische ervaring mee te nemen in een boeiende people management functie? Dan heeft Cegeka dé uitdaging voor jou Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van ons team zoeken we naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.- Je geeft leiding aan een groep van 20 a 30 Onsite Support Engineers bij die op verschillende klantlocaties werken. Jij bent hun coach, motivator en aanspreekpunt.
- Verbetertrajecten? Jij ziet kansen en vertaalt ze naar concrete initiatieven rond processen, teamwerking en samenwerking met andere afdelingen.
- Opleiding en groei zijn prioriteit: elk teamlid krijgt een persoonlijk traject met certificeringen, dat jij actief opvolgt.
- Klantgerichtheid staat centraal. Door nauwe samenwerking weet je precies wat er leeft en speel je snel in op hun verwachtingen.
- Operationele forecasting is jouw verantwoordelijkheid — steeds actueel en afgestemd op de realiteit dankzij intern overleg.
- Uitdagingen ga je niet uit de weg. In uitzonderlijke situaties bedenk je snel creatieve en haalbare oplossingen.
- Talent aantrekken doe je samen met interne en externe rekruteringspartners.
- Flexibiliteit in je werkplek: je werkt ongeveer twee dagen per week vanuit het kantoor in Hasselt en bezoekt regelmatig klanten op locatie.

**Wat breng jij mee?**:

- Bacheloropleiding op zak, bij voorkeur in IT - of minstens een sterke affiniteit met technologie.
- Minstens drie jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol vormt jouw stevige basis.
- Een toegankelijke en betrokken persoonlijkheid maakt jou hét aanspreekpunt voor medewerkers en stakeholders.
- Ervaring met het aansturen van verspreide teams? Grote troef Dynamische planningen beheren zit dan ook in je vingers.
- Als echte people manager weet je mensen te motiveren en te inspireren. Jij maakt van je team échte Cegeka-ambassadeurs.
- Structuur, duidelijkheid en teamspirit: drie waarden die je consequent nastreeft.
- Klantgerichtheid combineer je met de juiste dosis assertiviteit - je weet waar je voor staat.
- Dankzij je IT-technische achtergrond kan je je team niet alleen aansturen, maar heb je ook een adviserende rol.
- Organisatietalent ten top: multitasken, prioriteiten stellen en kwaliteit leveren onder druk zijn voor jou dagelijkse kost.
- Taalvaardig in het Nederlands en Engels - en als je ook nog wat Frans spreekt, dan is dat mooi meegenomen

**Wat hebben wij jou te bieden?**:

- Je komt terecht bij een echte Top Employer
- Cegeka bewijst jaar na jaar in Whitelane Research dat we een betrouwbare en toonaangevende partner zijn op vlak van IT-dienstverlening met in 2025 een knappe eerste plaats voor Security, Applicatiediensten en Cloud & Infrastructuur
- We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat alle medewerkers hun potentieel kunnen realiseren
- Wij hanteren een framework met het oog op eerlijke verloning, waarbij medewerkers worden verloond op basis van hun functie, ervaring en prestaties, onafhankelijk van gender of andere niet-werkgerelateerde kenmerken. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps
- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
- Flexibele werkuren én een mooie work/life balans
- Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn Team-events, happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij
- Continu bijleren: knowledge sharing meetings, deelname aan conferenties en externe opleidingen. Kennisdeling en bijleren staan centraal
- Afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden
- We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.

**Heb je vragen over deze vacature?**:
Neem contact met me op.
- Yasmine Simons
- +32 11 240234