Sales Performance Lead

**Deviens le moteur de notre équipe commerciale **: Chez **TopCompare**, on aide chaque année plus de 2 millions de Belges à financer leurs projets: voiture, rénovation, mariage, ou simplement un peu d'air dans le budget. On est aujourd'hui **l'un des plus grands courtiers en crédit à la consommation en Belgique**, et on compte bien continuer à grandir. Notre mission ? **Qualifier chaque lead pour lui proposer la meilleure solution de financement possible.**Et derrière chaque succès, il y a une équipe commerciale motivée, rigoureuse et bien coachée. C'est là que tu interviens. **Le rôle**: On cherche un **Sales Supervisor**prêt à **booster la perf, coacher l'équipe et garder les pieds sur le terrain**. Tu passes environ **20% de ton temps en appels**, pour rester proche du métier et montrer l'exemple, et le reste à **coacher, suivre, motiver** et **améliorer la qualité de chaque interaction client**. Ton job, c'est de faire en sorte que ton équipe: - contacte les clients au bon moment, - comprenne leur situation, - et leur propose la solution de crédit la plus adaptée, en gardant toujours le bon ton et la rigueur TopCompare. Bref, **tu transformes l'énergie en résultats.** **Ce que tu feras au quotidien**: **Gérer la performance de ton équipe** - Suivre les KPIs (contacts, conversions, dossiers signés, etc.) - Identifier les blocages et lancer les bons plans d'action - Garder le rythme et l'énergie sur le plateau **Coacher et faire grandir** - Passer une partie de ton temps sur les appels pour rester "dans le jeu" - Mener les briefings du matin, les points individuels et les debriefs de fin de semaine - Former les nouveaux, partager les bonnes pratiques, tirer le meilleur de chacun **Recruter et intégrer** - Repérer les bons profils avec le CEO et l'équipe opérations - Accueillir, former et faire monter les nouveaux en compétence **Collaborer & faire avancer les choses** - Travailler main dans la main avec les opérations pour des dossiers nickel - Donner ton feedback sur les outils, les scripts, les process - Reporter directement au CEO sur les résultats et besoins du plateau **Ton profil**: - Tu as **3 à 5 ans d'expérience** en vente (call center, crédit, assurance, télécom ) - Tu as déjà été **top performer** ou **team lead** - Tu parles **français** (le néerlandais ou l'anglais, c'est un plus ) - Tu maîtrises ton CRM, tes chiffres, et ton équipe - Tu es **exigeant mais juste**, **énergique**, **organisé**, et tu veux **faire progresser les autres** - Et surtout : tu veux **faire grandir une équipe qui fait grandir l'entreprise.** **Ton onboarding**: **Les 3-4 premiers mois**: tu passes en mode agent, 80-100% en production. Tu apprends tout : les produits, les scripts, les outils, les réflexes de nos meilleurs performeurs. **Ensuite**: tu prends le lead de ton équipe. Tu coaches, tu suis, tu motives, tu structures, et tu deviens le point de référence du plateau. **Ce qu'on t'offre**: - Un **package solide** : fixe + variable sur la perf d'équipe + avantages extra-légaux - Des **outils modernes** et un environnement structuré (mais pas bureaucratique ) - Des **bureaux en plein cœur de Bruxelles**, jeunes, dynamiques, et toujours vivants - Des **événements d'équipe** : Friesdays, petits-déj, afterworks, et plein de moments fun - Et surtout, de vraies **opportunités d'évolution** si tu veux aller plus loin **À propos de nous**: **TopCompare**, c'est la plateforme belge de référence pour comparer les crédits à la consommation. Depuis 2015, on aide les gens à faire **le bon choix, au bon moment, au meilleur taux.**Notre mission **:rendre la finance plus claire, plus humaine, et plus efficace.** **Tu veux inspirer, challenger et faire performer ton équipe ?**: Tu veux un job où tu peux **avoir un vrai impact sur la croissance d'un des leaders du marché ?** Alors viens construire la suite avec nous. **Postule dès maintenant.