Claims Expert Bodily Medium

**Claims Expert Bodily Medium** **(**220007Z0**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** En tant que gestionnaire dommages corporels, vous faites partie de la direction Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) et travaillez dans un environnement stimulant impliquant des tâches et responsabilités variées. Vous entretenez des contacts écrits et oraux réguliers avec des interlocuteurs externes (victimes, assurés, courtiers, médecins, avocats, assureurs, mutualités, etc.) et internes (experts, inspecteurs, etc.) et négociez indépendamment et dans les limites de vos pouvoirs pour que le sinistre soit traité dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions possibles et de préférence à l'amiable. Une attitude proactive est indispensable à cet effet. En fonction de la situation spécifique, vous assistez à des missions externes comme des rencontres avec une victime ou même des négociations sur un règlement définitif. En tant que gestionnaire, vos tâches sont les suivantes: - Ouvrir un dossier, le transmettre et le gérer de manière dynamique jusqu'au règlement final de chaque pièce. - Calculer et suivre correctement les réserves financières afin d'informer l'organisation des frais techniques. - Incarner les valeurs d'AXA " born to protect " dans l'approche des victimes et/ou de leur environnement, à tous les stades de l'affaire. Le message central est de mettre la victime au centre. - Assurer le suivi médical du dossier (avec l'aide de notre conseiller médical interne). - En fonction de la situation, vous rendez parfois visite à la victime afin de mieux cerner ses besoins. - Assurer le suivi juridique d'un dossier : désignation et suivi d'un avocat, analyse des conclusions (tant sur le plan pénal que civil), traitement des aspects juridiques inhérents à la gestion de dommages corporels importants (par exemple, droit de subrogation, droit de réquisition des pouvoirs publics, connaissance des conventions Assuralia, minorité, actes intentionnels, prescription), connaissance de la législation et de la jurisprudence en la matière (droit civil, droit de la circulation, droit de la sécurité sociale ), etc. - Contribuer à la lutte contre la fraude (avec le soutien de collègues spécialisés). **QUALIFICATIONS** - Bonnes compétences informatiques - Formation en droits ou en assurances ou expérience équivalente - Vous maitrisez le néerlandais et vous avez de bonnes connaissances du Français - Une expérience dans la gestion des dommages corporels est un atout - Une expérience au barreau constitue un atout - Esprit d'équipe - Bonne communication orale et écrite - Bonnes compétences analytiques et critiques - Résistance au stress - Empathique et à l'écoute - Excellent sens de la planification et de l'organisation : vous fixez correctement les priorités - Esprit de décision **A PROPOS D'AXA** Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. **'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès. AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques. Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées. Nous sommes mus par nos valeurs: **Customer F** **irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons. **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** **Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement** Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques. **Tous les avantages d’un assureur comme employeur** De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances. **Un emploi qui s'adapte à votre vie et