Customer Care Medewerker
il y a 7 jours
Ben je op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waar klantencontact, vlot met de computer werken en een kwalitatieve dienstverlening centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou
Voor onze opdrachtgever te Berchem, actief in de banksector, zijn we op zoek naar getalenteerde medewerkers die onze klanten zullen verder helpen met hun vragen aangaande betalingen en betalingssystemen. Maar geen zorgen We zorgen voor een grondige interne opleiding in een toffe en kleine opleidingsgroep waar je alle kneepjes van het vak leert kennen en op een rustige manier zal worden vrijgelaten in de functie.
Jouw taken
Wat zijn jouw taken?
- Je biedt telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de kantoren, je beantwoordt vragen over betalingen en betalingssystemen.
- Je onderzoekt zelfstandig dossiers en geeft hierover advies aan de kantoren.
- Waar van toepassing communiceer en verwijs je naar interne partijen in het kader van dossiers.
- Je detecteert en signaleert, bv. Wanneer veelvuldig dezelfde soort melding binnenkomt, instructies verkeerd zijn,.
- Je analyseert het probleem, verzamelt alle informatie ten behoeve van het kantoor.
- Je onderhoudt je kennis van betalingsverkeer goed en volgt alle nieuwe informatie en evoluties op. Je deelt ook actief je kennis met je collega’s.
- Opvolging van mailverkeer in de mailbox van het team.
Jouw profiel
Onze ideale kandidaat heeft de volgende kwaliteiten:
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Frans en Engels is een plus.
- Je hebt een commercieel inzicht en klantvriendelijke attitude.
- Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van systemen en procedures.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je kan goed functioneren onder tijdsdruk en in stresserende situaties.
- Je bent punctueel en administratief sterk.
- Je bent in staat om snel inzicht in de systemen en applicaties te verwerven.
- Je hebt oog voor detail en je kan snel tijdig fouten en problemen detecteren.
- Je hebt een analytische geest.
- Je bent leergierig en bereid om de nodige kennis rond de relevante systemen en producten in het algemeen te verwerven.
- Kennis van de gangbare MS-Office toepassingen is vereist.
Wat bieden we je aan?
Wat staat hier tegenover?
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
Heb JIJ overal 'JA' op gereageerd?
Vul snel het formulier in.
Wij nemen contact met je op.
-
Customer Care
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Gerenommeerd Belgisch modemerk Temps plein**Headit is op zoek naar een Customer Care & Sales Support medewerker voor een Belgisch modemerk, regio Berchem.** **Waar kom je terecht?** Je gaat aan de slag bij een gerenommeerd Belgisch modemerk, actief in zowel binnen - als buitenland. Dit bedrijf combineert vakmanschap met een sterke internationale groei en verdeelt zijn producten via verschillende...
-
Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Lineas Temps pleinYour MissionThe objective of the Customer Care Representative is to interact with customers in order to facilitate them doing business with our company – e.g. by translating contracts into bookings, answering questions, resolving support issues and by nurturing relationships. Customer Care works in the Simply Deliver platform as central internal platform....
-
Customer Care Officer
il y a 5 jours
Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...
-
Customer Care Advisor
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Konvert est à la recherche d'un Customer Care Advisor. Notre client est principalement spécialisé dans les assurances et est actuellement à la recherche de nouveaux collègues. Venez travailler au sein du Customer Care Centre, le cœur battant de l'organisation ! En tant que Customer Care Advisor, vous serez le premier point de contact de...
-
Customer Care Advisor
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** **Konvert** zoekt naar een Customer Care Advisor. Onze klant specialiseert zich voornamelijk in verzekeringen en zoekt momenteel naar nieuwe collega's. Kom werken in het Customer Care Center, het kloppende hart van de organisatie! Als Customer Care Advisor ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor onze klanten wanneer ze een schade aan hun...
-
Customer Care Coordinator
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Acccounts you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through Service Cloud or other...
-
Teamleider Customer Care
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Konvert zoekt een Team Coach Customer Service - Verzekering & Diensten met goede kennis Frans voor een bedrijf in Berchem. **De Functie** De Customer Care Center is het hart van de organisatie. Hier beheren de dossierbeheerders de klantencontacten en wordt er nagegaan of een claim ontvankelijk is. De klanten worden stap voor stap door het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als **Customer Service Medewerker** sta je paraat voor klanten, geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. De verscheidenheid aan vragen los jij zonder problemen op samen met jouw collega’s. Solliciteer nu voor deze job in Antwerpen! Jouw breed takenpakket bestaat onder andere uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Junior Quality and Regulatory Assistant
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique F Care Systems Temps pleinJob descriptionAre you a proactive and detail-driven professional ready to kick-start your career in the medical device industry? Then you might be the person we're looking for!Job Description:At F Care Systems, we're hiring a Junior Quality and Regulatory Assistant to join our team at our Berchem (Antwerp) office. This is a full-time, on-site role—perfect...
