Technisch Klantendienst Medewerker

il y a 7 heures


Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar de 9 missende kracht. Als (technische) customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij netwerk en tv-aansluiting. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te lossen.

Wie ben jij?

Je kan vlot communiceren in het Frans en in het Nederlands. Kennis van het Engels is mooi meegenomen aangezien alle interne programma's in het Engels zijn.
Je bent computervaardig en technisch aangelegd.
Je bent klantgericht en kan makkelijk de behoeften van klanten analyseren.
Je bent zeer behulpzaam en communicatief sterk.
Bij voorkeur ben je technisch aangelegd

Talenkennis
Nederlands

Zeer Goed

Frans

Zeer Goed

Wat ga je doen?

Je volgt de aanvragen (tickets) op van a tot Z, doet de foutanalyse en identificatie van de technische probleem.
Je zorgt voor de opvolging van de activatieverzoeken en informeert de klant hieromtrent.
Je zorgt voor het invoeren van klantgegevens in onze databases om deze te kunnen activeren. Je volgt de klantencontracten op en maakt wijzigingen indien nodig.

Wat krijg je?

Je komt terecht in een dynamisch team die u met open armen verwelkomt.
Het betreft een voltijdse van 40u/week in dagshiften tussen 8u00 - 18u00.
Je werkt één zaterdag om de 2 maanden (hiervoor krijg je een compensatiedag in de week).
Na een gedreven opleiding mag je 3 keer per week thuis werken.
Aantrekkelijk salaris pakket aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdscheques van 8€/ gewerkte dag.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht bij één van de grootste speler op de telecommunicatiemarkt waar er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Jullie bieden aan de klanten een tal van mobiele diensten en abonnementen aan, evenals tal van andere innovatieve telecomdiensten.

Celin Fernandez
02 456 90 90


  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Actief Interim Temps plein

    Samen met jouw collega's verzorg je de permanentie aan de telefoon van de klantenservice. - Dankzij jouw productkennis, analyseer je snel problemen van klanten en voorzie je hen een duidelijk en gepast antwoord. - Je kennis wordt steeds uitgebreid door product opleidingen en door zelf gebruik te maken van de producten. - Je identificeert terugkerende...


  • Bruxelles Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Om de technische problemen first line op te vangen, zijn we op zoek naar een tweetalige medewerker voor ORANGE. Op B2B niveau sta je in voor het aannemen van oproepen met betrekking tot technische problemen. Er worden hier extra vragen gesteld aan de klant om het probleem te schetsen en indien mogelijk op te lossen. Voor de niet...

  • Back Office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker. Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de...

  • Medewerker Elektronicus

    il y a 2 jours


    Evere, Belgique LUXILLAG Temps plein

    Luxillag is een bedrijf dat professionele belichting verkoopt voor televisie, theater en film. We zijn op zoek naar een medewerker elektronicus voor onze technische dienst die volgende taken zal uitvoeren: - Testen van binnenkomende producten. - Kleine administratieve taken. - Technisch opvolgen van projecten. - Onderhoud uitvoeren on site. - Lichttafel...


  • Evere, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf gelegen te Evere heeft reeds gedurende 50 jaar een mooie specialisatie opgebouwd in de grafische wereld. Zo zijn zij de vast partner van verschillende drukkerijen om hun opdrachten tot een goed einde te brengen. Naast hun passie voor papier, drukwerk en binderij zijn zij ook een zeer milieubewust bedrijf die zich heel bewust is van zijn...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 7 heures


    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...


  • Evere, Belgique Defensie Temps plein

    **Wil jij verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van ICT-servers/platforms en technische en logistieke ondersteuning bieden?** Dan ben jij de geschikte persoon! Als onderdeel van de eenheid die verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van de verschillende ICT-netwerken van de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (=ADIV), ben je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we een tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning te versterken regio Evere m/v/x. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep...


  • Evere, Belgique Union des Pharmaciens de Bruxelles - Apothekersvereniging van Brussel Temps plein

    **Functie** - U kijkt de voorschriften voor de verzekeringsinstellingen (mutualiteiten) na - U tikt de voorschriften voor de OCMW’s in - U voert de door de overheid opgelegde willekeurige controles op de voorschriften uit - U contacteer de apotheker rechtstreeks om ontbrekende documenten op te vragen of in geval van problemen - U helpt bij de dienst...

  • Solutions Architect

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Insparkle.be Temps plein

    Fost Plus is de drijvende kracht achter de recyclage van huishoudelijke verpakkingen in België. Dagelijks werken de medewerkers van Fost Plus samen met diverse publieke en private partners om een circulaire economie voor huishoudelijke verpakkingen te creëren, van inzameling bij de burgers thuis tot duurzame recyclage binnen het land.Als Solutions...