Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te lossen.
Wie ben jij?
Je kan vlot communiceren in het Frans en in het Nederlands. Kennis van het Engels is mooi meegenomen aangezien alle interne programma's in het Engels zijn.
Je bent computervaardig en technisch aangelegd.
Je bent klantgericht en kan makkelijk de behoeften van klanten analyseren.
Je bent zeer behulpzaam en communicatief sterk.
Talenkennis
Nederlands
Zeer Goed
Frans
Zeer Goed
Wat ga je doen?
Je volgt de aanvragen (tickets) op van a tot Z, doet de foutanalyse en identificatie van de technische probleem.
Je zorgt voor de opvolging van de activatieverzoeken en informeert de klant hieromtrent.
Je zorgt voor het invoeren van klantgegevens in onze databases om deze te kunnen activeren. Je volgt de klantencontracten op en maakt wijzigingen indien nodig.
Wat krijg je?
Je komt terecht in een dynamisch team die u met open armen verwelkomt.
Het betreft een voltijdse van 40u/week in dagshiften tussen 8u00 - 18u00.
Je werkt één zaterdag om de 2 maanden (hiervoor krijg je een compensatiedag in de week).
Na een gedreven opleiding mag je 3 keer per week thuis werken.
Aantrekkelijk salaris pakket aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdscheques van 8€/ gewerkte dag.
Waar kom je terecht?
Je komt terecht bij é
- n van de grootste speler op de telecommunicatiemarkt waar er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Jullie bieden aan de klanten een tal van mobiele diensten en abonnementen aan, evenals tal van andere innovatieve telecomdiensten.
Celin Fernandez
02 456 90 90
-
Customer Service Medewerker Telecom
il y a 6 jours
Evere, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we een tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning te versterken regio Evere m/v/x. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep...
-
IT Customer Service Representative
il y a 5 jours
Evere, Belgique INOVYN Temps pleinPart of INEOS, INOVYN is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €3.1 billion, INOVYN has circa 4,200 employees and chemical manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe. INOVYN’s portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...
-
Teamplayer Customer Service Decathlon Evere
il y a 6 jours
Evere, Belgique Decathlon Stores Belgium Temps pleinAls medewerker onthaal bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van! **Vous transmettrez votre passion aux clients du...
-
Customer Service Leasing
il y a 6 jours
Evere, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Pour l’un de nos partenaires dans le secteur financier et de l’automobile, vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une équipe de collègues enthousiastes qui vous aideront et partageront leur savoir-faire. En tant Customer Service Leasing vous vous occuperez des tâches suivants: - Fourniture efficace...
-
Technisch Klantendienst Medewerker
il y a 5 jours
Evere, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar de 9 missende kracht. Als (technische) customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij netwerk en tv-aansluiting. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed...
-
Customer Service Medewerker Provisioning Mobile B2C
il y a 5 jours
Evere, Belgique Unique Temps plein**Description**: Contribuez à l'expérience client d'Orange ! Orange est le leader de la croissance sur le marché des télécommunications. Pour continuer à le faire, nous recherchons des personnes bilingues et motivées pour renforcer l'équipe **Provisioning Mobile B2C**. Cette équipe prend toutes les mesures nécessaires à l'activation des services...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Evere, Belgique Tempo-Team Temps pleinBedrijfsprofiel Een groot en bekend bedrijf op het gebied van sportartikelen gevestigd in Evere is op zoek naar mensen voor hun klantenservice Jobomschrijving De missie is voor een maand Jouw aanbod Onze cliënt is op zoek naar mensen die idealiter tweetalig zijn, maar bovenal uitstekende spellingvaardigheden hebben. Het is belangrijk op te merken dat...
-
Head of Customer Success
il y a 5 jours
Evere, Belgique iStorm Projects Temps plein**Support Customer by Mail & Phone** - Know the company’s plateform inside and out. - Organize the treatment of the mails/phone by the team - Analysis of the content of the communication and proposal of corrective measures - Analysis of the quality of the answers by the team via kpi - Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction - Take...
-
Head of Customer Care Department
il y a 6 jours
Evere, Belgique Arcadius Temps plein**Je functie**: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van onze kleine klantenaccounts en het voorraadbeheer voor de Benelux. - Toezicht houden op de afdeling Customer Care - Commercieel inzicht en controle van bestellingen en promoties - Beheren en opvolgen van onze kleine klanten en nieuwe klantendossiers - In nauwe samenwerking met de Marketing...
-
Graduate Program
il y a 5 jours
Evere, Belgique Orange Business Temps pleinLanguages: NL + EN Preferred start date: September 2025 **The team, position & mission**: Are you willing to kickstart your career at Orange Business Digital Services? You'll benefit from a customized onboarding and training journey in Customer Experience, designed to match your project assignments and learning goals. This flexible approach ensures you gain...