Customer Service Medewerker Provisioning Mobile B2C

il y a 15 heures

Evere, Belgique Unique Temps plein

**Description**:
Contribuez à l'expérience client d'Orange Orange est le leader de la croissance sur le marché des télécommunications. Pour continuer à le faire, nous recherchons des personnes bilingues et motivées pour renforcer l'équipe **Provisioning Mobile B2C**. Cette équipe prend toutes les mesures nécessaires à l'activation des services TV, internet et mobile. La satisfaction du client est le but ultime

**Quelques-unes de vos tâches**:

- Vous assurez le suivi des demandes de provisioning.
- Vous effectuez une analyse de première ligne des difficultés et des problèmes techniques liés à l'activation.
- Après analyse, vous proposez la solution adéquate au client. Vous déléguez les problèmes spécifiques à d'autres départements.
- Vous vous occupez de l'introduction des données du client dans la base de données afin d'activer les services pour le client.
- Vous vous occupez des adaptations nécessaires des contrats des clients.

**Profil**
- Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire
- Vous parlez couramment le néerlandais et le français avec une bonne base en anglais
- Vous avez un esprit analytique
- Vous êtes orienté solutions
- Vous aimez travailler dans un environnement B2C
- Vous avez de solides compétences en matière de communication et une excellente capacité d'écoute.
- Vous avez une attitude très orientée vers le client
- Vous êtes dynamique et motivé(e)

**Offre**
- Un poste stimulant dans une entreprise dynamique et stable offrant des possibilités d'évolution.
- Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec un samedi toutes les 4 à 5 semaines, selon un système de roulement entre 8 heures et 17 heures 30.
- Vous recevrez un salaire compétitif complété par 12 jours de congés supplémentaires par an
- des chèques-repas
- un remboursement à 100 % des frais de déplacement domicile-travail
- Option permanente

**Entreprise**

Choisir de travailler pour Orange, c’est choisir de faire partie de l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement Etre employé chez Orange, c'est aussi synonyme d’épanouissement, de mobilité et d’opportunités. Votre environnement de travail évolue, en adéquation avec vos responsabilités. Notre façon de travailler est claire : chez Orange, l’information est accessible et nos collaborateurs sont tout autant ouverts et disponibles En résumé, Orange, c’est : Une entreprise à la pointe des évolutions techniques Un environnement ouvert et accessible Une opportunité d’évolution au sein d’une équipe soudée et à taille humaine Des avantages supplémentaires en tant que employée chez Orange (GSM à votre disposition avec abonnement gratuit et tarifs d'appel réduits pour la famille, restaurant d'entreprise, pressing et repassage, sport dans nos locaux, Happy Hour, réduction pour certains événements, certains achats )

  • Customer Service Medewerker Telecom

    il y a 2 jours

    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we een tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning te versterken regio Evere m/v/x. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep...

  • Technical Support Mobile

    il y a 15 heures

    Evere, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location: **EVERE** - Type: **Contracting** **#19230** **Contribute to our customer's Belgium best customer experience !** Our customer is a bold challenger on the Belgian market. We count more than 3.3 million residential and B2B customers. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 15 heures

    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...

  • Legal Advisor

    il y a 2 jours

    Evere, Belgique Orange Temps plein

    Orange is one of the **main actors on the telecommunications market in Belgium**and Luxembourg. The company offers its residential customers postpaid and prepaid **innovative**mobile telecom products and services. On the business market, Orange operates DSL fixed network telephony and high-speed internet, acts as an integrated communications provider and...

  • Back Office Medewerker

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker. Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de...

  • Head of Customer Care Department

    il y a 2 jours

    Evere, Belgique Arcadius Temps plein

    **Je functie**: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van onze kleine klantenaccounts en het voorraadbeheer voor de Benelux. - Toezicht houden op de afdeling Customer Care - Commercieel inzicht en controle van bestellingen en promoties - Beheren en opvolgen van onze kleine klanten en nieuwe klantendossiers - In nauwe samenwerking met de Marketing...

  • IT Customer Service Representative

    il y a 14 heures

    Evere, Belgique INOVYN Temps plein

    Part of INEOS, INOVYN is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €3.1 billion, INOVYN has circa 4,200 employees and chemical manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe. INOVYN’s portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...

  • Teamplayer Customer Service Decathlon Evere

    il y a 2 jours

    Evere, Belgique Decathlon Stores Belgium Temps plein

    Als medewerker onthaal bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van! **Vous transmettrez votre passion aux clients du...

  • Customer Service Leasing

    il y a 2 jours

    Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour l’un de nos partenaires dans le secteur financier et de l’automobile, vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une équipe de collègues enthousiastes qui vous aideront et partageront leur savoir-faire. En tant Customer Service Leasing vous vous occuperez des tâches suivants: - Fourniture efficace...

  • Digital Frontend Developer

    il y a 15 heures

    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **Digital Frontend Developer** Location: Avenue du Bourget 3, 1140 Evere As a **Digital Frontend Developer,**you will ensure the implementation and maintenance of a high-quality, responsive content **across all digital portals** (B2C, B2B). You will translate marketing and design briefs into engaging, user-friendly interfaces that meet business and...