Continuous Improvement Manager

**Be part of our beating heart**

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?

Stop met dromen en kom ons team versterken

Om ons departement Operations te versterken, zijn we op zoek naar een Continuous Improvement Manager.

Het APOC (Airport Operations Center) is het hart van de Luchthaven waarin alle relevante betrokken partijen de Luchthaven operaties en de Hub efficiënt aansturen, met als doel het optimaliseren van de resultaten van de luchthaven. Word jij onze nieuwe Continuous Improvement Manager.

**Wat zal je realiseren?**

In deze rol zorg je ervoor dat **processen slimmer, efficiënter en klantgerichter** verlopen. Je bouwt aan een cultuur van **continuous improvement** binnen Operations.

- Dankzij jouw analyses en verbeteringsinitiatieven worden knelpunten weggenomen en resources optimaal benut.
- Je zorgt voor concrete resultaten: betere KPI’s, vlotte samenwerking met stakeholders en vooral een hogere klantentevredenheid bij passagiers, airlines en service providers.
- Met jouw begeleiding en coaching geef je de teams en stakeholders de tools in handen om structureel verbetergericht te werken.

Kortom: jij maakt het verschil door de luchthavenervaring voor duizenden passagiers en partners elke dag een stukje beter te maken.

**Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden**

- **Analyseren & optimaliseren (15%)**
Je voert data-analyses en observaties uit om root causes te achterhalen en kansen voor verbetering te spotten.
- **Implementeren van verbeteringsinitiatieven (40%)**
Je ontwikkelt, coördineert en implementeert verbeterprojecten, afgestemd op de bedrijfsstrategie.
- **Stakeholdermanagement (15%)**
Je onderhoudt een actief netwerk met airlines, handlers en service providers en deelt inzichten op basis van data en analyses.
- **Coachen & trainen (15%)**
Je begeleidt teams en stakeholders in het gebruik van continuous improvement technieken en tools.
- **People management (15%)**
Je motiveert collega’s, zorgt voor kennisdeling en creëert een positieve teamdynamiek.

**Wat je onderscheidt**

- Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Minstens 5 jaar ervaring in een operationele omgeving en/of procesoptimalisatie.
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (gesproken en geschreven).
- Ervaring met procesoptimalisatie en continuous improvement (Lean, Six Sigma, Kaizen,).
- Analytisch sterk en data kan vertalen naar inzichten, acties en verbeterplannen.
- Communicatief en overtuigend optreedt, ook bij uiteenlopende belangen van interne en externe stakeholders.
- Leiderschap en coaching skills meebrengt om teams en projecten vooruit te stuwen.
- Resultaatgericht en klantgericht werkt, met oog voor innovatie én samenwerking.
- Je combineert diplomatie, overtuigingskracht en een klantgerichte mindset met een sterk analytisch vermogen.

**Gaat je hart al sneller slaan?**

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeerje vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur. Wat wil je nog meer?

Volg het ritme van ons hart

Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa