Regional Service Planner

Functieomschrijving

Déhora is een full-service adviesbureau op het gebied van workforce planning. Vandaag gaan we voor Vaillant op zoek naar een Regional Service Planner.

De Functie
- Op basis van de geplande afspraken, waarvoor je Customer Service collega’s zorgen, maak je korte
- en langetermijnplanningen op. Dat gaat over herstellingen, onderhouden en het opstarten van pompen.
- Je streeft dagelijks maar de meest kosten-efficiënte planning van alle techniekers, waarbij je rekening houdt met mobiliteit, wegenwerken, geografie, etc.
- Je hebt dagelijks contact met de techniekers, jij beheert dan ook hun dagelijkse planning met aandacht voor de vastgelegde SLA’s.
- Je speelt efficiënt in op ad hoc en last-minute aanvragen of onvoorziene wijzigingen (bvb. ziektemeldingen).
- Je kan rekenen op het advies en de ondersteuning van 3 andere service planners.
- Je rapporteert aan de Teamleader Planning en je werkt intensief samen met de Regional Service Managers.

Over Vaillant Group

Vaillant biedt kwalitatieve, duurzame en milieuvriendelijke oplossingen voor verwarming, koeling en warm water. Vaillant heeft een uitgebreid gamma aan condensatieketels, warmtepompen, zonneboilers en thermostaten.

Profiel
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring met planning, dispatching, aansturen van techniekers,
- Je hebt ervaring met routeplanning.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis Frans is een grote plus gezien de tweetaligheid van de werkomgeving.
- Je kan goed presteren onder druk en je blijft optimistisch, ook wanneer je overspoeld wordt door onvoorziene problemen.
- Je kan goed werken met Word, PowerPoint en Excel.
- Je bent oplossingsgericht en pro-actief ingesteld: je hebt maar een half woord nodig om te weten wat er van je verwacht wordt.
- Je bent een team player die graag zijn / haar kennis deelt met collega’s.

Jobgerelateerde competenties
- Domein: Planning
- De lancering van de productiedocumenten uitvoeren en de voortgang van de fabricageorders opvolgen
- De fabricage plannen rekening houdend met de bestellingen, de productievereisten en onvoorziene situaties
- De activiteiten van een team coördineren
- De uitvoering van de interne en in onderaanneming uitgevoerde activiteiten met betrekking tot de goederenbehandeling, de opslag en het transport controleren
- Risico’s voor productieonderbreking en bevoorradingsproblemen identificeren
Oplossingen voorstellen
Behoeften aan producten en materialen bepalen
- De conformiteit van bestellingen, verzendingen of leveringen controleren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Gegevens met betrekking tot het beheer van de productiestromen optimaliseren
De informatiesystemen actualiseren
- Veranderingen in een logistieke keten bepalen en voorstellen

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Je mag uiteraard rekenen op een aantrekkelijk bruto maandsalaris met voordelen als maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, 12 ADV dagen.
- De andere grote troef van deze functie is het ervaren team waarin je terecht komt. Je mag rekenen op de steun van 3 enthousiaste collega’s die 1 tot 10 jaar ervaring hebben in het bedrijf, en een participatief leidinggevende die alle collega’s met raad en daad bijstaat.
- Vaillant is een internationale groep waar een duurzaam klimaat voorop staat, de organisatie is marktleider in haar segment.
- Uurrooster: 40-urenweek van maandag tot vrijdag (daguren), tot 2 dagen per week telewerk

Plaats tewerkstelling

Golden Hopestraat 15 1620 DROGENBOS
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Hoger onderwijs van 1 cyclus (HO1C - voorheen korte type)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- Master (MA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Golden Hopestraat 15 1620 DROGENBOS