Commercieel Bediende Contact Center
il y a 22 heures
Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Commercieel bediende Contact center" ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen (telefonisch, mail). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten blij door ze juiste informatie te verschaffen.- Wat is jouw rol bij NMBS ?Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice- Je informeert de klant over onze producten en je adviseert de klant bij zijn keuze. - Je controleert de beschikbaarheid van het product of de dienst en voert de gegevens van in. - Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners. - Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt ook voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant. - Waarom is deze job iets voor jou ?- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs. Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie. - Je schrijft foutloos in het Nederlands. - Een goede kennis van het Frans en van het Engels en/of Duits. - Wat mag je van ons verwachten?- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers. - Verantwoordelijkheid en afwisseling. - Toffe geëngageerde collega’s. - Véél mogelijkheden om bij te leren. - Een contract van bepaalde duur (3 maanden). Na 3 maanden is een contract van onbepaalde duur mogelijk mits een gunstige evaluatie van werkprestaties. - Waar ga je werken?- Je werkt in Brussel (in de nabijheid van het station Brussel-Zuid) of Gent) en hebt onregelmatige uren. Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 8 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).- What’s next ?- Schrijf je in via de site nmbs.be/jobs. - We zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen. - Wordt jouw kandidatuur geselecteerd, dan word je uitgenodigd voor een selectie-interview. Ter voorbereiding op het interview vragen we een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De dag van het interview krijg je een praktische oefening (online). - Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard is er ook ruimte om zelf vragen te stellen zodat je perfect weet wat de job inhoudt. - Heb je nog vragen?- Jobnews 42938- Over de selectieprocedure: - Valerie Geerarts - 02/525.28.07- - Over de inhoud van de job: - Liesbeth Verpoort - 0497/ 48 38 55
-
Technisch Commercieel Bediende
il y a 22 heures
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Technisch commercieel bediende** ben je verantwoordelijk voor onderstaand...
-
Contact Center Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
-
Contact Center Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
-
Stage Grad/bach Contact Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinWat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...
-
Contact Center Fr/nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous êtes l'interlocuteur pour le portefeuille clients; - Vous traitez les commandes, les questions et les...
-
Commercieel Bediende Channel Terminal
il y a 22 heures
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als "Commercieel bediende Channel Terminal’ ben je HET aanspreekpunt voor onze Eurostarklanten. Je begeleidt de vertrekkende reizigers tijdens het inchecken en verzorgt het onthaal van aankomende reizigers.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- In samenwerking met je collega’s: - Ben je het aanspreekpunt voor onze Eurostarklanten...
-
Advisor Contact Center 1st Line
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinLe Contact Center de la Caisse d'Assurances Sociales pour Indépendants veille à assurer un contact direct avec les clients. Pour cela, l'équipe assure diverses tâches administratives et de gestion de dossiers afin de guider les clients et ainsi leur fournir les informations et le suivi nécessaire. Pour renforcer notre équipe à Bruxelles, nous sommes...
-
Commercieel Bediende Banksector Met Bedrijfswagen
il y a 22 heures
Brussels, Belgique Select Temps pleinVormen **veranderingen in klantengedrag uitdagingen voor jou**? Ben je geïnteresseerd in de **digitale wereld**? Ben je een **teamplayer**? Werk je graag in **shiften** en wist je dat er aan een job in shiften ook **voordelen **verbonden zijn, zoals **extra loon en extra vrije dagen** tijdens de week? Dan ben jij de** Commercieel Bediende** die we...
-
Collaborateur Bilingue
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Agent Commercial Contact Center
il y a 22 heures
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...
