Customer Care Hero Nl

il y a 1 heure

Liège, Belgique Horus Software Temps plein

**Description offre**: **Sluit je aan bij het Supportteam van Horus Software** Word jij enthousiast van blije klanten, steek je graag de handen uit de mouwen om problemen op te lossen en draai jij elke uitdaging om in een positieve ervaring? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe **Customer Care Hero** In deze rol sta je dagelijks klaar voor onze klanten en help je hen vlot en met een glimlach verder bij het gebruik van onze software. Je luistert met empathie, denkt mee en biedt heldere oplossingen die écht het verschil maken. **Wie zijn wij?** **Horus Software** is een familiaal scale-up bedrijf gevestigd in Luik, in volle expansie. We revolutioneren de boekhouding met innovatieve software gebaseerd op artificiële intelligentie. Onze oplossing wordt al gebruikt door meer dan 4000 accountants in België en maakt de dagelijkse boekhoudervaring eenvoudiger en moderner. **Jouw missie**: - Ingaan op klantvragen en hun problemen efficiënt oplossen; - Deelnemen aan de dagelijkse teammeetings om lopende dossiers te bespreken en klantfeedback te delen; - Technische of functionele problemen analyseren en duidelijke, concrete oplossingen voorstellen; - Luisteren naar klantensuggesties en deze doorgeven aan het developmentteam; - FAQ-artikelen schrijven en "tips & tricks"-webinars organiseren om de autonomie van de gebruikers te versterken; - Klanten tijdens je gesprekken informeren over nieuwe productfunctionaliteiten; - Ideeën aandragen om onze interne processen en de algemene klantervaring te verbeteren. **Nombre d'heures par semaine**: 38 **Profil recherché**: **Het profiel dat we zoeken**: - Je beheerst het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk, en je hebt kennis van het Frans ; - Je bent handig met softwaretools en hebt de ambitie om onze producten volledig onder de knie te krijgen; - Je hebt een goede basiskennis van boekhouding of je staat open om dit aan te leren; - Je bent empathisch, pedagogisch ingesteld, nauwkeurig en blijft rustig in alle omstandigheden. **Wat wij jou aanbieden**: - Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket, inclusief bedrijfswagen, tankkaart, fiets, maaltijdcheques, extra legale vakantiedagen, verzekeringen,; - Flexibel werk, inclusief thuiswerk; - Groeimogelijkheden binnen het bedrijf; - Een jonge, dynamische en gezellige werkomgeving waar samenwerking centraal staat; - Een snelle opstart om meteen aan dit avontuur te beginnen. **Klaar om de uitdaging aan te gaan?** **Avantages**: - 13ème mois - Titre restaurant - Véhicule de fonction - Jours de congés supplémentaires - Éco-chèques - Assurances santé et groupe

  • Customer Care Hero

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Horus Software Temps plein

    **Description offre**: **Rejoins l’équipe Support de Horus Software !** Tu es motivé-e par la satisfaction client, tu aimes résoudre des problèmes, et tu veux transformer chaque situation délicate en une expérience positive ? Alors tu es peut-être le prochain **Customer Care Hero** que nous cherchons ! En tant que Customer Care Hero, tu accompagnes...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 jours

    Liège, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Description**: **Nous recrutons un Customer Service Advisor Français-Allemand : une véritable opportunité de carrière!** Vous aimez être en contact avec des clients ? Vous cherchez un job enrichissant, dans une chouette équipe et en horaires de jour? En tant que Customer Care Advisor pour notre client, votre objectif est d'offrir la meilleure...

  • Employé Service Clients Fr-nl

    il y a 4 jours

    Liège, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Notre partenaire recherche un Agent Customer Care pour rejoindre son équipe! Sous la supervision du manager, vous assurez le suivi des dossiers clients et contribuez à la fluidité des processus internes. Vos missions: - Gérer les demandes et réclamations clients liées à votre domaine - Mettre à jour les données dans le...

  • Customer Advisors Inbound/Outbound

    il y a 6 jours

    Liège, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Voor het project Amplifon, wereldwijd marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound (NL). Amplifon zet dagelijks in op menselijk contact, kwaliteit en innovatie om het leven van haar klanten te verbeteren. Je werkt op locatie in Luik (Val Benoit) en staat in voor zowel inkomende als uitgaande contacten met klanten...

  • Experienced Used Car Sales Consultant

    il y a 1 heure

    Liège, Belgique Stonebriar Chevrolet Temps plein

    **Experienced Used Car Sales Consultant** **Are you an experienced sales consultant looking for a great opportunity?** **What’s in it for Me/Benefits** - ** Great Team environment with a chance for individual success!**: - ** 401K with annual discretionary Employer Match. Immediate eligibility upon first day of employment.**: - ** Health Care. We offer...

  • X-ray Technologist

    il y a 1 heure

    Liège, Belgique Fast Pace Health Temps plein

    **Posting Title**: X-Ray Technologist **Overview**: Fast Pace Health aims to push for a new vision of healthcare in rural communities that will consist of an array of different services. We are changing the delivery of healthcare in these rural areas by integrating excellent patient care, education, accessibility, and community service, in a way that puts...

  • Senior DSP Manager

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique Cainiao Group Temps plein

    MissionBuild, contract, launch, and continuously manage a best-in-class network of Delivery Service Partners (DSPs) to enable our company to start last-mile operations in the Netherlands and Belgium, delivering a seamless customer experience, competitive cost, and sustainable logistics practices.Key Responsibilities- Strategic SourcingConduct market mapping:...

  • Senior DSP Manager

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique Cainiao Group Temps plein

    MissionBuild, contract, launch, and continuously manage a best-in-class network of Delivery Service Partners (DSPs) to enable our company to start last-mile operations in the Netherlands and Belgium, delivering a seamless customer experience, competitive cost, and sustainable logistics practices.Key Responsibilities- Strategic SourcingConduct market mapping:...

  • Customer Advisor Inbound/Outbound NL

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Adecco Temps plein

    Je werkt op locatie in Val Benoît (Luik), met mogelijkheid tot telewerk vanaf de derde werkweek (aantal dagen later te bepalen). Jouw missie bestaat voornamelijk uit het inplannen van afspraken voor klanten en prospecten van Amplifon. Er is geen commerciële verkoopactiviteit vereist. Inbound oproepen:- Beantwoorden van oproepen van klanten die een afspraak...

  • Senior DSP Manager

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Cainiao Group Temps plein

    Mission Build, contract, launch, and continuously manage a best-in-class network of Delivery Service Partners (DSPs) to enable our company to start last-mile operations in the Netherlands and Belgium, delivering a seamless customer experience, competitive cost, and sustainable logistics practices. Key Responsibilities - Strategic Sourcing Conduct market...