Junior IT Support Analyst

il y a 2 jours


Zaventem, Belgique Synergie Temps plein

Als helpdeskmedewerker - WMS ben je verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten van Warehouse Management Systemen. We zijn op zoek naar een zeer **proactief** persoon met een grote **interesse** in **technologie.** Daarnaast zijn we op zoek naar een persoon met uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van **klantenservice.**

**Verantwoordelijkheden**:

- Registreren, analyseren en oplossen van incidenten in het Warehouse Management systeem
- Bied de best mogelijke service en streef naar toegevoegde waarde om de groei van Nike business te ondersteunen.
- Maak tickets aan voor alle issues waar je aan werkt. Zorg ervoor dat alle tickets noodzakelijke en kwalitatieve informatie bevatten en, indien van toepassing, worden gerouteerd naar de juiste teams.
- Voer dagelijkse incident lifecycle checks uit en stuur incidenten actief naar een snelle oplossing.
- Gebruik ServiceNow als leidende tool om te werken volgens NIKE standaarden en ITIL best practices
- Focus op testproblemen. Testen is cruciaal om het bedrijf te helpen groeien en het onderzoeken van testproblemen vergroot je kennis.
- Werken in een technische omgeving (Manhattan / AS400 / Job scheduler / SQL,...)
- Deadlines halen, nauwkeurig werk afleveren, consequent je beste werk afleveren met de juiste instelling.
- Vertrouwd raken met onze kennis DB (confluence), deze gebruiken en uitbreiden door het toevoegen van duidelijke, relevante informatie. Draag bij aan het up to date houden ervan.
- Bachelordiploma IT of gelijkwaardig door ervaring
- Bereid om te werken in een flexibele shift-omgeving
- Kennis van Manhattan / AS/400 / Job scheduler / SQL - nice to have
- Goede kennis van het MS Office pakket (Word / Excel / powerpoint / Outlook / Teams)
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Resultaatgericht en probleemoplossend
- Stressbestendig en gevoel voor verantwoordelijkheid
- Ervaring in een logistieke omgeving is een plus

Dagdiensten tijdens de week (ma-vr)

08:00/09:00-16:30/17:30

Vroege dagdienst 06:00-14:30

Late dagdienst: 13:30-22:00

Nachtdiensten door de week (ma-vr)

21:30-06:00

Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket, maaltijdcheques, Eco cheques - 250 € / jaar (pro rata), bedrijfsauto voor zakelijk gebruik.


  • 1st Line Support Engineer IT

    il y a 2 semaines


    1930 Zaventem, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Carrefour Belgium is looking forward to hiring a Helpdesk (First Line) Agent. Do you have a passion for IT? As a HelpDesk Agent, you are the first point of contact for our internal customers (stores and warehouses) for all their IT questions. You solve problems, contribute ideas for improvements, and help create an optimal IT environment. As a HelpDesk...

  • Basys It-service

    il y a 12 heures


    Zaventem, Belgique BASYS IT-Service Temps plein

    Are you ready for new horizons? Would you like to work for a young, international, and yet medium-sized company? Then you are the right fit for us! Since 2006, our clients have been benefiting from our many years of experience and steady but sustainable growth - year after year. Allow our clients to benefit from your skills - you will give your end clients...

  • IT Helpdesk Agent

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Carrefour Belgium is looking forward to hiring a Helpdesk (First Line) Agent. Job Description Do you have a passion for IT? Are you customer-oriented and looking for a challenging entry-level position? Then this is your chance! As a HelpDesk Agent, you are the first point of contact for our internal customers (stores and warehouses) for all their IT...


  • Zaventem, Belgique Sparagus Temps plein

    Business / Functional Analyst – Aviation IT Domain: Aviation Network Operations (Line Haul Movement) Domain Overview This role operates within the Aviation IT environment, with a focus on Aviation Network Operations, including the planning and control of line haul movements across air and ground transport. The position supports operational excellence,...

  • IT Helpdesk Agent

    il y a 2 semaines


    1930 Zaventem, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Carrefour Belgium is looking forward to hiring a Helpdesk (First Line) Agent. Job Description Do you have a passion for IT? Are you customer-oriented and looking for a challenging entry-level position? Then this is your chance! As a HelpDesk Agent, you are the first point of contact for our internal customers (stores and warehouses) for all their IT...


  • Zaventem, Belgique Sparagus Temps plein

    Business / Functional Analyst – Aviation ITDomain: Aviation Network Operations (Line Haul Movement)Domain OverviewThis role operates within the Aviation IT environment, with a focus on Aviation Network Operations, including the planning and control of line haul movements across air and ground transport. The position supports operational excellence, digital...


  • Zaventem, Belgique Sparagus Temps plein

    Business / Functional Analyst – Aviation ITDomain: Aviation Network Operations (Line Haul Movement)Domain OverviewThis role operates within the Aviation IT environment, with a focus on Aviation Network Operations, including the planning and control of line haul movements across air and ground transport. The position supports operational excellence, digital...

  • IT Technical Support

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique Space Applications Services Temps plein

    **Position**: - **Location**: Sint-Stevens-Woluwe (Brussels Area) - **Start** **d**ate**: At the earliest **Tasks and Responsibilities**: - Provide IT Service Desk support in all aspects of the users’ hardware, software, and networking needs (installation, repair, troubleshooting, inventory, user support, and training) - Maintain and follow up on the IT...

  • Business Analyst

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique Devoteam Belgium Temps plein

    Company Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, platform technologies, cybersecurity and business transformation. We are partner of the year of the five cloud leaders: Microsoft, AWS, Google, ServiceNow and Salesforce. We strive for businesses to turn their challenges into value and help them seize their true...

  • IT Helpdesk Agent

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Carrefour Belgium is looking forward to hiring a Helpdesk (First Line) Agent.Job DescriptionDo you have a passion for IT? Are you customer-oriented and looking for a challenging entry-level position? Then this is your chance!As a HelpDesk Agent, you are the first point of contact for our internal customers (stores and warehouses) for all their IT questions....