Servicedesk Medewerker

il y a 3 jours

Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

Introductie

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Servicedesk medewerker** om aan de slag te gaan bij onze klant in **Gent**.
- Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
- Duurtijd**:lange termijn**:

- Regio**:Gent**
- ** Fulltime**

Functie
- Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten betreffende technische en inhoudelijke vragen
- Logging van alle calls en interventies
- Uitvoeren van een ver doorgedreven probleemanalyse
- Begeleiden van nieuwe klanten bij het configureren en opstarten van de applicaties
- Knowledge Sharing : je deelt je kennis met je collega’s via documentatie
- Je biedt first line support aan onze klanten met betrekking tot onze ruime waaier van HR-tools, ebusiness applicaties, mobile apps,
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt ervoor dat elke klant een kwaliteitsservice krijgt

Functie-eisen
- We zoeken een leergierige, vlotte collega die houdt van het uitpluizen en oplossen van technische / functionele problemen of vragen en die voldoening vindt in het leveren van kwaliteitsservice
- Graduaatdiploma Informatica, Multimedia of Communicatie
- Ervaring in Helpdesk / Service Desk is een extra troef
- Klantgerichte en geduldige houding, goede problem solver
- Je bent uiterst klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig.
- Je bent tweetalig en kan ook uw mannetje (vrouwtje) staan in het Engels
- Uiteraard hecht je belang aan procedures en werk je even goed in teamverband als zelfstandig

Aanbod

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,. Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Inlichtingen

  • Servicedesk Medewerker Eerste Lijn

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CULTUURCONNECT Temps plein

    Functieomschrijving Voor de verdere uitbouw van onze diensten zoeken we een servicedesk medewerker om ons team Beleid - en organisatiebeheer (team BOB) te versterken. Je komt terecht in een bruisende omgeving met veel autonomie. De servicedesk is SPOC (single point of contact) voor alle functionele, informatieve en/of technische vragen over al onze...

  • ict medewerker

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps plein

    Ben jij onze Servicedesk medewerker die graag de tanden zet in het verder helpen van gebruikers en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan?VUB is steeds op zoek naar nieuw talent om samen mee te groeien.De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij...

  • service desk medewerker

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Ben jij onze Servicedesk medewerker die graag de tanden zet in het verder helpen van gebruikers en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan? VUB is steeds op zoek naar nieuw talent om samen mee te groeien. De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij...

  • ICT Service Desk medewerker

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps plein

    Ben jij onze Servicedesk medewerker die graag de tanden zet in het verder helpen van gebruikers en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan? VUB is steeds op zoek naar nieuw talent om samen mee te groeien. De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij...

  • Medewerker Customer Care/service Desk

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Grimbergen.** Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. **Als Medewerker Customer...

  • Medewerker Customer Care/service Desk

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.** Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Het bedrijf is bereikbaar per bus....

  • Medewerker Customer Care/service Desk

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.** Onze klant is gelegen in Grimbergen. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je...

  • Service Desk Teamlead

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Temps plein

    Functieomschrijving Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor dat de doelstellingen worden behaald. Je verzamelt, documenteert en werkt aan...

  • System Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique UZ BRUSSEL Temps plein

    ICT binnen UZ BrusselWie ziekenhuis zegt, denkt misschien niet onmiddellijk aan wat onder de motorkap draait. Maar vergis je niet, met meer dan 100 medewerkers binnen onze ICT afdeling, zijn hier aardig wat zaken aan het draaien buiten het oog van de patiënten. Niet enkel zorg je mee om innovatieve technologieën mee uit te testen, je helpt ook mee het...

  • System Infrastructure Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique FSMA Temps plein

    Waar kom je terecht?De IT-infrastructuur van de FSMA is deels uitbesteed aan een externe IT-serviceprovider. Die staat in voor het opzetten en dagelijkse beheer van deze infrastructuur. Het interne ‘System Infrastructure’-team van de FSMA werkt intensief samen met de provider om de structuur op te zetten, te beheren en te beveiligen. Het team biedt...