Medewerker Customer Service
il y a 3 jours
Heb jij een hands-on instelling en pak je problemen altijd onmiddellijk aan? Goesting en de skills om onze customer service afdeling naar een hoger niveau te tillen? Om te zorgen voor een perfecte en vlotte afhandeling van klachten?
**Jouw rol binnen onze organisatie**:
Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten met betrekking tot onze private label diensten en services. Je ondersteunt het gehele proces: van de opmaak van plannen en offertes tot orderverwerking en aftersales. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van alle administratieve taken. Je werkt nauw samen met de Private label service technieker, product promotoren & sales medewerkers om een optimale klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast ondersteun je onze Customer Service afdeling met algemene customer service taken.
**Zo ziet je job eruit**:
- Vanuit ons hoofdkantoor in Herentals ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales medewerkers met betrekking tot ons private label.
- Je beheert en verwerkt binnenkomende orders in ons ERP-systeem.
- Je informeert klanten over productinformatie, levertijden en de status van hun order.
- Je staat in voor het opstellen en opvolgen van offertes voor Private label producten.
- Je rapporteert maandelijks de verkoopcijfers trends en klantfeedback mbt onze private label producten aan het management en de betrokken afdelingen.
- Je registreert en volgt technische serviceaanvragen en interventies bij klanten op.
- Je communiceert feedback van klanten en marktinzichten naar de technische dienst en product promotoren ter ondersteuning van productontwikkeling en -verbetering.
- Je beheert documentatie en handleidingen voor klanten en zorgt voor een tijdige verspreiding van updates.
- Je registreert klachten mbt onze private label producten en onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken. Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.
- Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.
**Deze kennis en ervaring breng je mee***:
- Onze ideale Private Label Service Medewerker is klantgericht, communicatief en heeft een sterke administratieve en organisatorische achtergrond.
- Je houdt het hoofd koel in uitdagende en stresserende situaties.
- Je bewaart het overzicht in een drukke en dynamische omgeving.
- Een technische achtergrond in sanitaire installaties, bouw, koeling of centrale verwarming is een sterke plus. Ook met ervaring in orderverwerking en klantenservice kan je ons overtuigen.
- Je bent tweetalig en communiceert vlot in zowel het Frans als het Nederlands.
- Na een interne opleiding ben je snel weg met onze IT systemen.
**Dit bieden we jou**:
Geen koude douche, maar een warm bad:
- Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- In een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief gewaardeerd wordt.
- Compleet met opleidingen, waardoor je bijblijft wat betreft de laatste nieuwe technieken en producten.
- Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting, toegang tot het Benefits At Work platform met talrijke voordelen en kortingen).
- Je werkt in een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.
- Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Herentals: een moderne en vlot bereikbare werkomgeving. Toffe collega’s en lekkere koffie verzekerd
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique Synergie Temps pleinAls customer service medewerker ben je: - Het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Orders vrijgeven voor het magazijn in WMS. - Labels en stickers opmaken zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden. - De voortgang controleren van inkomende en uitgaande orders zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden. - Rapporteren aan de supervisor. - Opvolgen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Herentals, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij een meertalig toptalent? Frans en Nederlands? En kan je je daarnaast ook goed behelpen in het Engels en Duits?**Ben jij daarnaast klantgericht? Dan ben jij de customer service en product support medewerker die wij zoeken! **Jouw takenpakket zal bestaan uit**: - Klanten informeren over de status en levertermijn van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij klantgericht en heb jij een goede communicatiestijl zowel in het Nederlands, Engels en Frans? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een logistiek bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een commercieel bediende om het team te versterken. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Jij bent het eerste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!** **Waar kom je terecht?** - Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector. **Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken**: - ****Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Wat doe jij? Als Customer Service medewerker ben jij de katalysator voor klanttevredenheid. Je vervult de rol van interne ambassadeur, waarbij je met toewijding streeft naar optimale antwoorden en oplossingen binnen onze organisatie. Jouw takenpakket, vervuld met dynamiek en klantgerichtheid, omvat: - Nauwgezet klantorders opvolgen van A tot...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique DYNAMIC SOFTWARE Temps pleinFunctieomschrijving FUNCTIEOMSCHRIJVING Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze...
-
Customer Support Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Zin in een uitdagende job met veel klantencontact? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar een administratief/logistiek medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals. Benieuwd naar je takenpakket? Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij. Je geeft de orders nauwkeurig...
-
Binnendienst Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Inspireert het je om je medewerkers en klanten gelukkig te maken? Dan hebben wij misschien wel een interessant aanbod voor jou! Lees snel verder. Onze klant maakt mooie interieurconcepten waarbij er advies gegeven wordt, tot het afleveren van de installatie. Hiervoor hebben ze nog een belangrijke schakel nodig, namelijk de customer...
-
Customer Advisor Automotive
il y a 3 jours
Herentals, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een Customer Advisor Automotive die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt in service.** Voor een sterk verankerd familiebedrijf in de regio Antwerpen zoeken we een gedreven Customer Advisor Automotive. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar collegialiteit, efficiëntie en klanttevredenheid...
-
Order Entry Medewerker
il y a 3 jours
Herentals, Belgique HAYS Temps pleinHerentals | Orders verwerken | SAP & Salesforce | NL/EN/FR | Thuiswerk | Chemie | 1096477 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemiesector. Voor hun kantoor in Herentals zijn ze op zoek naar een enthousiast order entry medewerker die graag in contact staat met klanten en administratief zeer sterk is....