Teamleader - Customer Service - Haven Gent

il y a 10 heures

Gent, Belgique Konvert Temps plein

**Profiel**

Ben jij een geboren coördinator met een hart voor klanten en een neus voor logistiek?
Hou je ervan om structuur te brengen, mensen aan te sturen en tegelijk dicht bij de operatie te staan?
Dan hebben wij dé uitdaging voor jou

**_ Wat houdt de job in?_**

Als **teamleader customer service** stuur je een enthousiast team van 8 medewerkers aan binnen onze logistieke dienst in de Gentse haven.
Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten elke dag vlot geholpen worden en hun goederenstroom zonder haperingen verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Dagelijkse aansturing van het klantendienstteam en bewaken van de klantentevredenheid;
- Ondersteunen bij het aannemen en verwerken van transportorders;
- Administratieve opvolging van klantenbestellingen en rapportering van KPI’s;
- Actieve opvolging van orders en het oplossen van operationele problemen;
- Contact onderhouden met klanten, chauffeurs, douane, planning en warehouse;
- Coördineren van escalaties en meewerken aan verbeterprojecten;
- Oog hebben voor digitalisering en efficiëntie in de processen;
- Zelf meewerken of inspringen in het team wanneer dat nodig is.

Kortom: jij bent het **kloppend hart tussen klant, planning en operatie**.
**Vereiste kwalificaties**
**Waarom jij hier op je plek zit?**

Omdat je houdt van verantwoordelijkheid, variatie en directe impact.
Omdat je voldoening haalt uit het aansturen van mensen én het tevreden houden van klanten.
En omdat je graag werkt in een omgeving waar **geen dag hetzelfde is** — midden in de Gentse haven.

**Herken jij jezelf hierin?**

- Je hebt ervaring in logistiek, transport of expeditie;
- Je bent een geboren teamleider die graag coacht en motiveert;
- Je communiceert vlot in Nederlands én Engels;
- Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht;
- Je bent flexibel wat betreft werkuren;
- Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan;
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de haven.

**Klaar voor de volgende stap in je carrière?**

Solliciteer vandaag nog En ontdek hoe boeiend de wereld achter de havenpoorten kan zijn
**Aanbod**
**Wat bieden we jou aan?**

- Een voltijds contract van onbepaalde duur - na een positieve interimperiode

- Een marktconform loon met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en andere extralegale voordelen;
- Opleidingen en doorgroeikansen volgens jouw interesses en sterktes;
- Volledige werkuitrusting (kledij, tools, veiligheidsschoenen);
- Een open werksfeer waarin teamwork, vertrouwen en initiatief belangrijk zijn;
- De kans om echt mee te bouwen aan de verdere groei van het bedrijf.

  • Teamlead customer service

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieAls teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent;Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team;Samen met je...

  • Hondengeleider Haven Gent

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie**: **Bruto Salaris: € 17,06/17,96 per uur (excl. Diverse premies)** **Locatie: Haven Gent **| shiften: Nachten | **voltijds **contract onbepaalde duur Als bewakingsagent bij Securitas speel je een cruciale rol bij het waarborgen van de veiligheid van een van onze grootste wereldwijde klanten. Werken als hondengeleider in de haven...

  • Teamleader Customer Service in Gent

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique AGO Interim Temps plein

    Interim optie vast Dag - Voltijds **Functieomschrijving**: Ben jij een gepassioneerde leider met een sterke drive om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Onze klant zoekt een ervaren Teamleader Customer Service om het hart van de klantenservice te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele uitvoering en de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring - Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z - Je hebt een stevige kennis...

  • Teamleader customer service

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieAls Teamleader Customer Service stuur je een team van 8 personen dagelijks aan. Dagelijkse leiding over het Customer Service Team om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden;Ondersteunen van het team bij het aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Op zoek naar een uitdaging waar je de administratieve duizendpoot in jou kan loslaten? Hou je ervan de puntjes op de 'i' te zetten. Geeft het vele contact met mensen jou meer energie? Als je 'ja' kan antwoorden op al deze vragen, dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken. We zijn een grote speler op vlak van controles van logistieke...

  • Senior QA Advisor

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Teamleader Temps plein

    **Job description**: - ** Role**:Senior QA Advisor - ** Scope**:Quality Advisor with established experience in Quality Assurance **methodologies**, particularly emphasizing on "**shift-left**" practices with a proven track record of closely collaborating with **Engineering, Product and Design** teams - ** Level**: Senior - ** Location**: Ghent, Belgium...

  • Bewakingsagent Haven

    il y a 10 heures

    Gent, Belgique Securitas Temps plein

    Gent Gepubliceerd 2025-05-14 **Word bewakingsagent bij Securitas op de Haven van Gent en speel een sleutelrol in de veiligheid van een wereldspeler - met een gevarieerd takenpakket op maat van jouw talenten: bewaking, administratie of een combinatie van beide.** - Gepubliceerd 2025-05-14 - Plaats - Gent - Soort dienstverband - Full-time - Functiecode -...

  • Bewakingsagent Haven Gent Enkel Ma T/m Vr

    il y a 2 jours

    Haven van Gent, Belgique Salus Group. Security Services Temps plein

    Bewakingsagent Haven Salus Group - Regio Gent Voor de bewaking van haven - en industriële sites in de regio Gent zijn wij op zoek naar gediplomeerde bewakers. Wanneer je een verantwoordelijke baan zoekt waarin je een steentje kunt bijdragen aan een prettiger samenleving en een rustige en veilige omgeving, is een job als bewakingsagent misschien iets voor...

  • Customer Service Medewerker in Hartje Gent

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je op zoek naar een uitdagende job waar klantentevredenheid centraal staat en heb je al ervaring met SAP? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in centrum Gent wellicht iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: - Je verwerkt de binnenkomende orders in SAP - Je stuurt prijsopgaven uit in overleg...