Customer Service Assistant

il y a 1 jour

Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

**Description**:
Sous la responsabilité du Head of Sales & Customer Relations, vous aurez les responsabilités suivantes:

- La gestion quotidienne du service à la clientèle (Interparking et Serviparc), en répondant aux questions diverses de nos clients, en gérant leurs dossiers et en leur proposant des produits commerciaux adaptés à leurs besoins;
- La création et le suivi des abonnements, la gestion des réservations et la vente des produits commerciaux Serviparc;
- La gestion de votre portefeuille client;
- L’encodage des contrats et affiliations;
- La gestion de la téléphonie;
- La relance des impayés;
- La gestion du courrier (reçu et à envoyer);
- La gestion des plaintes des clients;
- La facturation;
- Le classement et les divers travaux administratifs liés à votre fonction;
- Soutenir le Head of Sales & Customer Relations au niveau des ‘external sales’.

**Profil**

Nous sommes à la recherche d’une personne disposant des aptitudes suivantes:

- Vous disposez d’une première expérience au sein d’un service clientèle ou d’un call center;
- Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion d’un portefeuille client et le suivi des plaintes;
- Vous êtes bilingue français / néerlandais, avec un bon niveau d’anglais;
- Vous maitrisez Microsoft Office (Outlook, Word, Excel);
- Vous avez une excellente communication, à la fois à l’oral et à l’écrit;
- Vous êtes méthodique et autonome;
- Vous êtes résistant(e) au stress;
- Vous êtes capable de travailler en équipe;
- Vous êtes proactif, flexible et ouverts à suivre des formations.

**Offre**

What is in it for you?
- Un emploi à temps plein avec une semaine de travail de 40 heures;
- Horaire fixe de 8h30 à 17h avec une pause de 30 minutes à midi;
- Un package salarial attractif;
- Une assurance groupe;
- Une assurance hospitalisation;
- Des chèques-repas;
- Le congé est librement planifiable, il doit simplement faire l'objet d'un accord mutuel;
- L'accès aux parkings.

**Entreprise**

Votre futur employeur est l'un des principaux acteurs du secteur du stationnement en Europe

Votre lieu de travail est facilement accessible par les transports publics. Si vous venez en voiture, vous pouvez facilement vous garer dans le parking réservé au personnel.

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...

  • logistics assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Logistics Assistant position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specialising in profiles such as Receptionists, Management Assistants, Executive / Personal Assistants, HR Assistants, Office Managers, Sales & Marketing Assistants and Customer...

  • Executive Assistant

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a new exciting Administrative support role? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles such as Receptionists, Management Assistants, Executive / Personal Assistants, HR Assistants, Sales & Marketing Assistants, Office Managers,...

  • Operations and Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

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  • Operations and Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

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  • Operations and Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

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  • Operations and Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

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  • Executive Assistant

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

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  • Executive Assistant

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

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  • Customer Service

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...