Technical Service Desk Specialist

il y a 1 jour

Gent, Belgique Eniris Temps plein

**Functieomschrijving**:
Bij **Eniris** helpen we installateurs, distributeurs en partners om energie slimmer te beheren via onze innovatieve software en hardware.
Om ons **Customer Support-team** te versterken, zoeken we een **Technisch Service Desk Specialist** die mee bouwt aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze oplossingen.

Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor onze partners en werkt nauw samen met R&D, sales en operations om onze producten en diensten continu te verbeteren.

** Verantwoordelijkheden**
- Wanneer installateurs problemen ondervinden bij de installatie of configuratie van onze producten, help je actief mee zoeken naar oplossingen via **hands-on troubleshooting en debugging**.
- Je beantwoordt technische vragen en begeleidt partners bij problemen van hun eindklanten.
- Je leert onze **hardware
- en softwareproducten** door en door kennen, zodat je klanten met vertrouwen kunt adviseren en ondersteunen.
- Je **interpreteert en analyseert communicatieprotocollen** (zoals Modbus) om de oorzaak van storingen te achterhalen.
- Je deelt je kennis door **interne trainingen** te geven en collega’s technisch te ondersteunen.
- Je verzamelt en analyseert **klantfeedback** om terugkerende problemen te detecteren en verbeteringen aan te sturen.
- Je werkt nauw samen met het **R&D-team** om producten te optimaliseren en technische documentatie te verfijnen.

** Profiel**
- Je hebt een bachelor in **elektriciteit, elektromechanica of gelijkaardige richting**, of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt ervaring in een **technische supportrol.**
- Je hebt affiniteit met **elektronische installaties, IT of netwerken** en kan snel problemen diagnosticeren.
- Je werkt gestructureerd, kan goed **prioriteiten stellen** en blijft kalm onder tijdsdruk.
- Je bent een echte **teamspeler en probleemoplosser**, die graag samenwerkt met klanten en collega’s.
- Je communiceert vlot in **Nederlands of Frans**, en beheerst ook het **Engels**.

** Wat bieden wij**
- Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een innovatief groeibedrijf.
- Competitief salaris met extra voordelen.
- Kansen voor professionele ontwikkeling en groei.
- Een dynamische werkomgeving met een enthousiast team.

**Sollicitatieprocedure**:

  • Receptionist (Drivers Desk Officer)

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78764 Time Type: Full Time **Receptionist (Drivers Desk Officer)** Move forward as Receptionist (Drivers Desk Officer) at DSV in Ghent. **About the...

  • Micro Ct Global Technical Support

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Tescan XRE Temps plein

    **Become a master in support Micro CT Field Team !** Are you passionate about technology, solving technical challenges, and working in an international environment? Join **TESCAN**, a leading manufacturer of cutting-edge electron microscopes, Micro CT, FIB SEM! We are looking for a new team member for our **Global Service Technical Support (Level 3...

  • SAP Assessment Consultant

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Express communication service ltd Temps plein

    **Technical** - Strong hands-on experience in SAP Public Cloud Implementation - Proven SAP Migration experience - Dual module expertise required: Either FICO with SD Or SAP MM with SD - Experience providing IT Infrastructure field support which includes troubleshooting hardware, software, operating system issues and problems and fixing the issues without...

  • Sales en Business Intelligence Specialist

    il y a 1 jour

    Gent, Belgique EdConsult Temps plein

    Voor de têxtiles business in Europa is onze klant op zoek naar een sales en business intelligence analyst/specialist. Je werkt vanuit Gent en je rapporteert aan de Market Director. - Je biedt ondersteuning aan het sales team en de Market Director bij het uitvoeren van forecastings, margin analysis, pricing templates en business reviews. - Je bent...

  • Deviation Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique TMC Temps plein

    Belgium Life Sciences Ghent Experience with GMP and deviations? Looking for a challenge in the Biotech industry? Join us! - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer...

  • Jobstudent kelner daguren Gent

    il y a 17 heures

    Gent, Belgique FLYING SERVICE GENT Temps plein

    Jobstudent kelner daguren Gent (m/v/x) Functieomschrijving Wil je graag wat extra bijverdienen als kelner? Bij Flying Service & Kitchenstaff bepaal je zelf waar en wanneer je werkt, met de focus op exclusieve evenementen en daguren! Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 jour

    Gent, Belgique Eniris Temps plein

    **Functieomschrijving**: Bij **Eniris** helpen we installateurs, distributeurs en partners om energie slimmer te beheren via onze innovatieve software en hardware. Om ons **Customer Support-team** te versterken, zoeken we een **Customer Service Specialist** die mee bouwt aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze oplossingen. Je wordt een belangrijk...

  • Be Purchasing Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Milliken and Company Temps plein

    Milliken is an innovation company that has been exploring, discovering, and creating ways to enhance people’s lives since 1865. With expertise across a breadth of disciplines including specialty chemicals, floor covering, and performance materials, we work around the world to add value to people’s lives, improve health and safety, and make the world more...

  • Technical Planner

    il y a 7 jours

    Gent, Belgique LGA Engineering Temps plein

    LGA Engineering is een gespecialiseerd rekruteringskantoor met focus op Supply Chain- en Logistieke profielen. Voor een toonaangevende speler binnen de bouwtechnische sector, zijn wij op zoek naar een Technical Planner voor de regio Wetteren. Deze organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle dienstverlening, klantgerichtheid en sterke focus op...

  • Keukenmedewerker Vliegende Ploeg Gent

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Flying Service & Kitchenstaff Temps plein

    **Wat houdt deze job in?**: Een job als keukenmedewerker op jouw maat gemaakt? Waarbij je zelf kiest waar je werkt, als ook hoeveel je werkt? Too good to be true? Welkom bij Kitchenstaff! Flying Service & Kitchenstaff is sinds 2004 de allround speler in de wereld van hospitality en events. Dankzij twee decennia aan ervaring groeiden we uit tot dé...