Gestionnaire de Dossiers Accidents Du Travail

Place du Trône 1, BRUXELLES, BE, 1000
- RÉCLAMATIONS ET ASSISTANCE
- 8293
- 2A - Sedentary
- Siham HANNAOUI

**Description du poste**:
AXA est le leader en Belgique en Assurances Accidents du Travail et gère à ce titre plus de 50.000 sinistres par an. Près d’un employeur sur trois assure son personnel auprès d’AXA contre les risques professionnels.

**Vos tâches au quotidien**:
En tant que gestionnaire Claims Worker’s Compensation, vous serez amené à:

- Ouvrir le dossier dès réception de la déclaration d’accident
- Décider de la prise en charge ou non, en utilisant tous les moyens d’investigation mis à votre disposition : contact avec le client, enquête écrite, envoi sur place d’un inspecteur, examen par un de nos médecins conseils,
- Gérer les contacts avec les victimes, les employeurs, les courtiers, les médecins, les mutuelles, les syndicats,
- Indemniser chaque partie conformément à la législation relative aux accidents de travail : payer les frais médicaux, les périodes d’incapacité de travail, évaluer l’éventuelle incapacité permanente,
- Déterminer si un tiers peut être tenu pour responsable de l’accident de manière à nous permettre de récupérer une partie de nos débours

**Les compétences indispensables**:

- Sens de l'analyse - esprit de synthèse
- Prise de décision rapide et motivée - vivacité d'esprit
- Bonne gestion des priorités
- Sens commercial - capacité de gestion par téléphone
- Empathie vis-à-vis des victimes, recherche de solutions pour nos clients, courtiers,
- Intérêt pour l’indemnisation du dommage corporel
- Une expérience en gestion sinistres est un atout
- Orientation changement - facilité d’adaptation
- Vous avez une excellente maitrise du néerlandais avec une bonne connaissance du français
- Bachelier ou expérience dans le monde des assurances
- AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques._

**AXA Belgique**

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues**:Customer First, Integrity, Courage**et** One AXA**

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**Ce que nous vous offrons**

**Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail**
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**
- Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**
- Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler à la maison jusqu'à 3 jours par semaine.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.