Team Lead Ict Operations

**1 - Werken bij de VUB**:
De **Vrije Universiteit Brussel** staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij zowel studenten als personeel. Bij de VUB vind je een diverse verzameling aan persoonlijkheden: innovators pur sang, maar vooral **mensen die 100% hun authentieke zelf zijn**. Met zo’n **4000 medewerkers** zijn we de **grootste Nederlandstalige werkgever, in de privésector, in Brussel; **een internationale stad waarmee we ons maar al te graag verbinden en waar(rond) onze 4 campussen gelegen zijn.

In het algemeen strategisch plan van de universiteit wordt ICT gedefinieerd als een “key enabler” voor onderwijs en onderzoek. De VUB is zich bewust van de uitdagingen die op haar afkomen en plaatst daarom ICT-modernisering hoog op de agenda. Ze investeerde bijvoorbeeld ook in het Nexus datacenter, dat de nieuwe Vlaamse Tier-1 supercomputer zal huisvesten.

Om deze uitdaging aan te gaan en de operationele taken die hiermee gepaard gaan, is de VUB op zoek naar een **'Team Lead ICT Operations'**.

**2 - Functiebeschrijving**:
**_ Situering_**
De Directie ICT telt in totaal een 80-tal medewerkers en is onderverdeeld in vijf afdelingen: Operations & Infrastructure, Service Center, Scientific Data & Compute, Applications en Office of the CIO.

De afdeling Operations & Infrastructure draagt verantwoordelijkheid voor onder andere twee fysieke datacenters, cloudservices en M365, digitale werkplekken, het campusnetwerk en alle netwerktechnologieën. Deze afdeling telt ongeveer dertig medewerkers, verdeeld over diverse teams. We zijn op zoek naar een Team Lead ICT Operations binnen deze afdeling. Je zult rapporteren aan de Manager Operations & Infrastructure Michaël De Corte.

**_Verantwoordelijkheden_**
Als Team Lead ICT Operations geef je leiding aan ongeveer tien engineers en waarborg je de goede werking van het team. Je teamleden werken mee in verschillende functionele teams, aangevuld met senior experts uit de technologieteams. In samenwerking met je team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en exploitatie van de ICT-infrastructuur van de VUB. Het team draagt onder meer zorg voor L3-support, probleemoplossing en incidentenbeheer, monitoring, patching en operationele ondersteuning.

**_Een greep uit je taken_**
- Je coördineert de activiteiten van je team en bent samen met je teamleden verantwoordelijk voor de **derdelijns gebruikersondersteuning** en het oplossen van incidenten gerelateerd aan systemen.
- **Security is een constante focus**, en een significant deel van je taken richt zich op het monitoren en actueel houden van de ICT-systemen en -infrastructuur.
- Je optimaliseert de **proactieve monitoring** van systemen
- Je** rapporteert** regelmatig over de beschikbaarheid en capaciteit van de ICT-systemen.
- **Documentatie van oplossingen** is voor jou vanzelfsprekend, en Standaard Operating Procedures zijn een must.
- Je werkt nauw samen met de ICT-servicedesk die instaat voor eerste
- en tweedelijnsondersteuning en draagt bij aan een 'shift-left'.
- Je identificeert mogelijke problemen en draagt ideeën aan om de **ICT-service **te verbeteren.
- Als **inspirerende leider **heb je aandacht voor de groei en ontwikkeling van je teamleden.
- Je houdt je eigen technologische kennis up-to-date en waakt erover dat er voldoende kennis van de gebruikte technologieën in je team aanwezig is en blijft.

Voor deze functie zal **Brussels Humanities, Sciences & Engineering Campus (Etterbeek)** je thuisbasis worden, in combinatie met thuiswerk.

**3 - Profiel**:
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt een **masterdiploma** (bij voorkeur in IT, computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied) of je hebt een gelijkwaardig profiel door ervaring
- Je hebt **minstens 3 jaar professionele ervaring in een rol binnen ICT-operations of ICT-infrastructuur**.
- Idealiter heb je reeds een eerste werkervaring met het** leiden van een technisch team** in de informatie
- en communicatietechnologie
- Je houdt van het **inspireren en motiveren van teams**. Daarnaast stel je heldere doelen, volg je prioriteiten op en kan je goed het overzicht bewaken van alle taken binnen de dagelijkse operations
- Je volgt de nieuwste technologische ontwikkelingen, niet enkel in jouw domein, en behoudt zo een stevige allround IT-basis
- Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (NL/ENG)
- Affiniteit met het** hoger onderwijs** is een extra troef

VUB wil een weerspiegeling zijn van de maatschappij waar ieders talent wordt gewaardeerd, ongeacht het gender, geslacht, leeftijd, religie, huidskleur, migratieachtergrond, functiebeperking en neurodiversiteit.

**4 - Aanbod**:
Word jij onze nieuwe collega?

Dan bieden we je een voltijds contract van onbepaalde duur aan met een bruto maandsalaris gekoppeld aan** graad 8 (min. € 4.184 - max. € 6.352) of graad 9 (min. € 4.545 - max € 6.714).**

Het salaris is afhankelijk van je c