Quality Coach

il y a 21 heures

Brussels, Belgique Touring Temps plein

**Société**:
**Touring** est un acteur majeur dans le monde en constante évolution de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.

Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.

Touring is « a cool place to be » ;-). Vous travaillerez dans une atmosphère stimulante, dans un bâtiment flambant neuf et équipé des dernières technologies.

Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que **Quality Coach.**

**Fonction**:
**Rejoignez notre équipe en tant que Quality Coach chez Touring **

Vous êtes un pro du service client avec un flair pour la qualité ? Alors cette opportunité est faite pour vous

Chez Touring, nous cherchons un **Quality Coach** pour analyser, améliorer et faire briller nos conversations avec les clients. Votre rôle sera crucial pour garantir une expérience client au top, et pour ça, on a besoin de votre regard d’expert

**Ce que vous allez faire**:

- **Maestro des appels** : Vous écouterez et analyserez les interactions avec nos clients pour vous assurer que chaque échange atteint nos standards de qualité.
- **Coach motivant** : Avec votre super énergie, vous donnerez des conseils personnalisés à nos agents pour les aider à devenir encore meilleurs
- **Agent en action** : Pour bien comprendre les outils et les systèmes, vous prendrez vous-même des appels de temps en temps. Rien de mieux pour être au cœur de l'action

**Profil**:
**_ Le/la collègue que nous recherchons :_**
- Possède une **expérience solide dans le coaching** ou le contrôle qualité
- A une **excellente connaissance du français et du néerlandais**:

- Possède des **compétences analytiques** hors pair et une vraie passion pour les détails
- A un don pour donner des **feedbacks constructifs et motivants** (oui, ça compte )
- Est **orienté client et résultats à atteindre**:

- Traite l’information rapidement et efficacemen
- A le **sens du détail** et voit les améliorations possibles
- Est **engagé et flexible**, s’adapte en fonction des circonstances
- La capacité à jongler avec des **tâches administratives** tout en restant super **organisé(e)**

**Offre**:
**_ En plus d’une fonction remplie de défis, nous vous offrons_**
- Une **fonction passionnante à la dimension relationnelle** dans une ambiance de travail stimulante.
- De réelles possibilités de **prises d’initiatives** dans un **environnement de travail informel, stable et agréable.**:

- Un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, 14ème mois, abonnement gratuit aux transports en commun, possibilité de homeworking, ).
- La possibilité de travailler pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier et de qualité.
- Nos bureaux sont situés **au centre de Bruxelles **et facilement accessibles en **transports en commun** (à proximité de la station de métro Rogier et de la Gare Bruxelles Nord).

Si vous êtes passionné(e) par la communication et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise.

  • Quality Coach

    il y a 21 heures

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Coach Agile

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Role description** An Agile coach helps agile constructs in implementing the 'agile way of working' by guiding teams, individuals in their development and by facilitating the culture change that is necessary for a sustainable and successful anchoring of agile The goal of the Coach is for the team or target group to become self-coaching and adept when the...

  • Coach Sportif Indépendant

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Dan Hunter Temps plein

    **We’re looking for a full-time Strength & Conditioning Coach in Brussels!** **Join Dan Hunter - Where coaching truly matters.** **We’re not your typical gym. DH is a coaching company on a mission to change lives - and we’re looking for a strength & conditioning coach who wants to grow with us.** **What makes working at Dan Hunter unique?** **A...

  • Project Excellence Coach

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: QUA00000113 **Domein**: Project Managers/Andere **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime EQUANS, de nieuwe naam van ENGIE Solutions in België, is op zoek naar een gemotiveerde Project Excellence Coach voor Brussel.De functie van een projectleider van vandaag vormt een echte uitdaging. Het Quality & Operation Excellence...

  • Scrum Master/ Agile Coach

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique iO Temps plein

    As an **Scrum Master/ Agile Coach** at iO, you will ensure that scrum methodologies are understood and applied - You **help** **stakeholders** to well interact with scrum team in order to maximize value created - You ensure the scrum team’s continuous improvement regarding way of working (creativity, quality, cooperation) while exercising empathy,...

  • Quality Monitoring Officer

    il y a 22 heures

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Job Description**: As Quality Monitoring Specialist you analyze a sample of claims, production and contract management & call quality monitoring using a predefined grid of quality criteria to ensure we detect potential fraud, waste and abuse, non compliancy to procedures and quality standard. **What you’ll be doing**: - Act as a real partner with the...

  • Senior Scrum Master

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Salt Temps plein

    Senior Scrum Master / Agile Coach – Financial Services (Belgium-Based)Duration: 12 monthsRate: €500 – €1000 per dayHybrid Working – 8 days onsite in Brussels office only - You have to be in belgiumGeneral description:Key Areas of FocusConsistency in Agile Practices:Ensure that all squads are following standardized Agile methodologies.Coaches the...

  • Division Head – Quality Assurance Quality Assurance ·

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Division Head – Quality Assurance Location : EU or UK based (with regular presence at our HQ located in Belgium)Type: Full time As Division Head – Quality Assurance, your primary responsibility is to drive the growth and development of the QA division at both national and international levels. You will be accountable for the operational and financial...

  • Risk & Quality Manager

    il y a 21 heures

    Brussels, Belgique Greenomy Temps plein

    Greenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...

  • Quality Assurance Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Avance Temps plein

    Opdrachtgever:Voor een internationaal bedrijf in de regio van Hasselt zijn we op zoek naar een ervaren Quality Assurance Officer Functie-informatie:Als QA Officer maak je deel uit van het QA (Quality Assurance) team dat verantwoordelijk is voor het opvolgen van de kwaliteit van producten en productieprocessen. Dit gebeurt door middel van het opvolgen van...