Dossierbeheerder Tegemoetkomingen Aan Leden

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Je werkdomein situeert zich binnen het departement Dienst
- en Hulpverlening in het team ‘Tegemoetkoming aan leden’.

De 3 teams ‘Tegemoetkomingen aan leden’ zorgen voor een tijdige en correcte terugbetaling van medische kosten die onze leden maken in het kader van de verplichte ziekteverzekering en de aanvullende ziekteverzekering.

Als dossierbeheerder TAL verwerk je complexe terugbetalingsaanvragen van onderwerpen zoals onder meer oogzorg, tandzorg, vervoerskosten, ea. Je voert de nodige controles uit en onderneemt gepaste actie waar nodig. Je werkt hiervoor binnen het voorziene wetgevend kader en binnen afgelijnde procedures. Communicatie is een belangrijk aspect in het takenpakket.

Je behandelt via telefoon en mail vragen van bv. leden, zorgverstrekkers en organisaties die je op een heldere en klantgerichte manier beantwoordt. Daarnaast voer je ook pro-actieve acties uit.

Dit ben jij
- Je kan zelfstandig welomlijnde opdrachten uitvoeren en hiervoor de verantwoordelijkheid opnemen.
- Je ontwikkelt een doorgedreven expertise omtrent de toevertrouwde taken.
- Je schaaft je kennis voortdurend bij met behulp van zelfstudie, didactische pakketten en vorming.
- Je bent goed in analyse en interpretatie van reglementering en wetgeving.
- Je kan snel een probleem doorgronden en een oplossing formuleren.
- Je bent flexibel in je denkvermogen en past je aan in functie van de workload van het moment.
- Je weet een goede balans te hanteren tussen nauwkeurigheid en snelheid. Targets werken voor jou motiverend en uitdagend.
- Als teamplayer hecht je belang aan en werk je actief mee aan een sterk groepsresultaat.
- Je werkt actief mee aan een ééntijdse en pro-actieve dienstverlening.
- Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Dit bieden we je

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een voltijds contract van bepaalde duur voor 12 maanden (met kans op verlenging) met een brutoloon tussen 2776,81 euro (zonder anciënniteit) en 3332,17 euro (gebaseerd op 10j anciënniteit). Het maandloon is dus afhankelijk van het aantal jaren werkervaring dat eventueel in rekening genomen wordt. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer en aanvullende kinderbijslag

Flexibel werken: Je werkt voltijds [36u/38u] met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen [12 ADV-dagen] en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

**Standplaats**: Berchem (Post X). De **startdatum** voorzien we graag zo snel mogelijk.

Dit is je kans

Laat van je horen Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen. Reageer uiterlijk op 12/12/2024 via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden.

**Wat zijn de volgende stappen?**

Zien we een match, dan volgen er enkele online testen.

Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter op 19 december te Berchem. Bij deze selectieprocedure hoort ook nog een schriftelijke proef.

Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom bij CM.

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.

Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.