Mobile Support Engineer FR NL EN

il y a 4 semaines


SaintJossetenNoode, Belgique Daoust Temps plein
Description de l'annonce

JOB SUMMARY
The IS Mobile Support Engineer handles all mobile incidents. He is also responsible for implementing standard changes (MAC : Move, Add, Change). The Mobile Support engineer will proactively monitor and manage the corporate mobile device management solution. The Mobile Support engineer will also implement and manage small projects.
RESPONSIBILITIES
Responsibilities Tasks Network Engineer
Incident Management Initally all calls/incidents are taken by the Service Desk, in case they are mobile device related, the calls/incidents are passed on to the Mobile Management team. The management and follow-up of incidents is done via the ServiceNow application. The IS Mobile Support engineer will manage the incident queue and document all incident activities in the application. The IS Mobile Support engineer will manage the incidents according to the defined priority and SLA timers. Management of the alerts generated by the mobile device management applications. In case that an alert has a business impact, incident is created and the incident management procedure is followed. Management of the shared mailbox of the Mobile Management team. The shared mailbox is used by End users to ask question but also for all operational communications with the different teams and suppliers.
Configuration
Management Maintain devices configurations (Create, Update, Assign, Remove), maintain Apps deployement with the help of SLS colleagues. Maintain the Configuration Items Database in ServiceNow. Maintain subscriptions with the different suppliers. Maintain also SAP communications Objects.
Service Level : Management
(SLM), ticketing, follow-up and escalation to suppliers
Dispatching problems to the appropriate internal or external resources, suppliers and underpinning contractors. Escalate incidents internally when SLA timer of the supplier is reached.
Change management Implement and follow-up basic and procedure-supported changes on mobile devices. All change activities will be documented by the IS Mobile Support engineer in ServiceNow.
Documentation,procedures and work instructions
Advise on, review, develop, maintain and update internal procedures, work instructions. Create documentation for recurrent tickets for the ServiceDesk under the supervision of the SDM.

Votre profil

PROFILE
Technical skills:
· Experience with Mobile Devices (iOS and Android): enrollment, configuration, troubleshooting
· Experience with Microsoft Teams
· ITIL
· Microsoft Office: word, excel, powerpoint
· Azure Cloud certification (AZ-900)
· Apple Certified Support Professional
· Android Enterprise certified Professional
· Microsoft Endpoint Administration certification (MD-102)
Soft skills:
· Languages: to be able to communicate in Dutch , French and English
· Stress resistent
· Flexible
· Planning
· Personal time management
· Management of suppliers and providers
· Documentation
· ReportingNotre offre

A temporary contract from 01/06/2024 until 31/10/2024

A dynamic environment easily reachable

A great experience to add value on your profile



  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië Temps plein

     Description Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:Incidentbeheer:In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de...


  • Saint-Gilles, Belgique Start People Temps plein

    Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving  Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...

  • Supply Chain Support

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Description: Quels seront tes tâches en tant que Supply Chain Support ?Répondre au téléphone ainsi qu’aux mails Vous  devez résoudre les problèmes concernant la livraison et la Supply ChainVous êtes responsable des dossier de AZ Collaborer avec plusieurs services ProfilQui êtes-vous ?Vous êtes parfait bilingue NL / FRVous êtes intéressé par...

  • Supply Chain Support

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Wat zijn je taken als Supply Chain Support?Beantwoorden van telefoon en e-mailsJe bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met leveringen en de toeleveringsketenJe bent verantwoordelijk voor AZ dossiersSamenwerken met verschillende afdelingenProfielWie ben jij?Je bent perfect tweetalig NL / FRJe bent geïnteresseerd in Supply Chain...

  • Internal Support IT Engineer

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Cohezio Temps plein

    Cohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.Hiervoor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique 24+ nv Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Je combineert verschillende rollen. je coördineert zijn agenda;je beheert mee zijn mailbox en documenten;je staat hem bij voor allerhande communicaties & presentaties;je maakt deel uit van het Management Team en organiseert de meetings ervan, staat in voor agenda en taakverdeling, opvolging actiepunten, etc;…Daarnaast ondersteun je het...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Asse Temps plein

    Onze klant helpt verschillende bedrijven over heel de wereld bij het optimaliseren van de verwerking, verplaatsing en het beheer van contant geld.  Functieomschrijving Onze klant in Zellik is op zoek naar een Technical Support Engineer! Het bedrijf is een grote speler op de markt van cash management en cash automatisation. Je bent verantwoordelijk voor...

  • Kredietbeslisser NL/FR

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique AlphaCredit Temps plein

    AlphaCredit maakt deel uit van de sterke, internationale groep rond BNP Paribas Groep, de grootste bank van het land. Dat maakt van ons een stabiel bedrijf, waar je als medewerker alle ruimte krijgt om je volop te concentreren op ‘het goed uitoefenen van je job’. Bij dat laatste helpen we je bovendien met veel opleidingen en persoonlijke begeleiding. En...


  • 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Je combineert verschillende rollen.   je coördineert zijn agenda; je beheert mee zijn mailbox en documenten; je staat hem bij voor allerhande communicaties & presentaties; je maakt deel uit van het Management Team en organiseert de meetings ervan, staat in voor agenda en taakverdeling, opvolging actiepunten, etc; … Daarnaast ondersteun...

  • Serviceadviseur

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Manpower Temps plein

    Een van onze beste klanten, gespecialiseerd in de automobile concessies , is op zoek naar een  Service Advisor NL/FR in de naverkoop dienst in de automechanica.  Functieomschrijving Als Service Advisor NL/FR is uw belangrijkste taak het plannen van werkzaamheden in de werkplaats en het waarborgen van de winstgevendheid van de activiteiten.U treedt op als...

  • Attaché Commercial Fr/nl

    il y a 3 jours


    Mont-Saint-Guibert, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Vos tâches**: - Prospecter, visiter et décrocher de nouveaux clients en Flandre et aux Pays-Bas - Entretien de la clientèle existante - Rédaction des notes de visites et reporting à votre N+1 - Suivi administratif des offres commerciales Pour une entreprise, région Wavre - Louvain La Neuve, nous recherchons un - une account manager bilingue FR/NL...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant is een grote speler binnen de retail wereld Functieomschrijving Voor de rol van Online Product Content Specialist krijg je volgende verantwoordelijkheden:Hij schrijft aantrekkelijke product beschrijvingen en categorie teksten (lister) die aantrekkelijk en 'SEO-proof'zijn om het verkeer te sturen en de omzetting/conversie te verhogen.Hij werkt...

  • Recruitment Officer Nl/fr

    il y a 4 semaines


    Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps plein

    Recrutement Région Saint-Georges-Sur-Meuse (Liège) Secteurs Fonctions administratives - Ressources humaines Expérience Avec ou Sans expérience Contrat CDI Recruitment Officer NL/FR À propos de Protection UNIT Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos...

  • Administratief medewerker

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Une banque 100% belge qui maximise les investissements dans des projets significatifs et durables sur le territoire national. Functieomschrijving Jouw taken en verantwoordelijkheden:De opleidingsdocumentatie is aan een update toe.Je leert het systeem Axon kennen waarin we verzekeringen opmaken. Hiervoor doorloop je de verschillende flows.Je controleert alle...

  • Administratief medewerker

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Jouw taken en verantwoordelijkheden:De opleidingsdocumentatie is aan een update toe.Je leert het systeem Axon kennen waarin we verzekeringen opmaken. Hiervoor doorloop je de verschillende flows.Je controleert alle polisflows in het systeem en past de bijhorende documentatie aan. Je hebt extra aandacht voor nieuwe velden/functionaliteiten die...

  • Supply Chain Support

    il y a 7 jours


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Quels seront tes tâches en tant que Supply Chain Support ?** - Répondre au téléphone ainsi qu’aux mails - Vous devez résoudre les problèmes concernant la livraison et la Supply Chain - Vous êtes responsable des dossier de AZ - Collaborer avec plusieurs services **Profil** **Qui êtes-vous ?** - Vous êtes** parfait bilingue** NL...

  • Employé Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Description: En quoi consiste le poste d’employé commercial ?Votre activité principale sera la vente des produits être à l’écoute constante des clients Vous devrez être capable de proposer les produits adéquats  à chaque clientUn client satisfait est un client qui revient, votre but est que le client reviennent ProfilQui êtes-vous ?Vous êtes...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    Description du poste Si vous êtes désireux de participer à ce projet collectif, collaboratif et créatif vous serez amené à: Animer des ateliers de groupe avec média : créatif, corporel. Assurer un travail de référence auprès de patients Assurer un accompagnement dans le quotidien Effectuer des tâches administratives : suivi de...

  • Operations Officer FR-NL

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur des crédits.  Description de la fonction Dans le cadre de votre fonction, il vous sera demandé d'assurer l'accueil téléphonique des partenaires courtiers de notre client, ainsi que le financement des dossiers.Si la mission se prolonge, l'apprentissage de la décision crédit figure également au programme....