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Support téléphonique
il y a 3 semaines
Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Description
En tant que Téléphoniste , vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques à hauteur de 75% de votre temps. Vous serez également impliqué dans des tâches administratives pour le reste de votre temps de travail. Votre rôle principal consistera à contacter nos clients dans les 2 à 3 jours suivant leur visite en concession, afin d'évaluer leur expérience et de recueillir leurs commentaires à travers des enquêtes de satisfaction.1. Gestion des Appels Téléphoniques (75%)
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise ;
- Initier des appels sortants pour recueillir les retours clients après leur visite en concession ;
- Fournir des informations sur les produits et services de manière claire et précise.
- Soutenir l'équipe administrative dans diverses missions ;
- Mettre à jour et maintenir des bases de données client ;
- Effectuer des tâches de secrétariat selon les besoins.
- Contribuer activement à l'augmentation du Net Promoter Score (NPS) en recueillant des commentaires constructifs ;
- Collaborer avec les équipes concernées pour mettre en œuvre des améliorations basées sur les retours clients.
Votre profil
Pour le poste en tant que Téléphoniste , nous sommes à la recherche du profil suivant:
- Profil junior, une expérience préalable d'un an en service client et/ou téléphonie impérative ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Capacité à traiter les informations de manière confidentielle ;
- Esprit d'équipe et flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants ;
- Motivation à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.
Nous offrons
- L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d'une marque de référence dans le secteur automobile ;
- Contrat à durée determinée (possibilité d'embauche à durée indéterminée en fonction des performances et des besoins de l'entreprise) ;
- L'opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
- Un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation.
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Vendeur en Téléphonie
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que vendeur en téléphonie (h/f/x), vos missions sont les suivantes: - Vous accueillez les clients avec le sourire et faites en sorte de toujours être là pour le client, et de prendre le temps pour répondre à leurs questions. - Vous êtes un véritable ambassadeur de la marque. Vous faites ce qu’il faut pour aider chaque...
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Vendeur En Téléphonie
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: En tant que vendeur en téléphonie (h/f/x), vos missions sont les suivantes : Vous accueillez les clients avec le sourire et faites en sorte de toujours être là pour le client, et de prendre le temps pour répondre à leurs questions. Vous êtes un véritable ambassadeur de la marque.Vous faites ce qu'il faut pour aider chaque client le plus rapidement...
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Vendeur en téléphonie
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinChoisir de travailler pour notre client, c’est choisir de faire partie de l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement ! C'est aussi synonyme d’épanouissement, de mobilité et d’opportunités. Votre environnement de travail évolue, en adéquation avec vos responsabilités. Description de la fonction En tant...
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Vendeur en téléphonie
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinChoisir de travailler pour notre client, c’est choisir de faire partie de l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement ! C'est aussi synonyme d’épanouissement, de mobilité et d’opportunités. Votre environnement de travail évolue, en adéquation avec vos responsabilités. Description de la fonction En tant...
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Vendeur en téléphonie
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Unique Temps pleinDescription: En tant que vendeur en téléphonie (h/f/x), vos missions sont les suivantes :Vous accueillez les clients avec le sourire et faites en sorte de toujours être là pour le client, et de prendre le temps pour répondre à leurs questions. Vous êtes un véritable ambassadeur de la marque. Vous faites ce qu’il faut pour aider chaque client le...
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Formateur aptitudes en Communication Téléphonique
il y a 1 semaine
Wavre, Belgique Protection Unit Temps pleinFormateur - Région - Limal (Wavre) - Secteurs - Formateurs - Sécurité / Gardiennage - Formateurs - Management / Communication- Expérience - 1 an - Contrat - Freelance**Formateur "Aptitudes en communication téléphonique appliquée" (h/f/x)**: À propos de Protection UNIT **Training UNIT** est le centre de formation de Protection Unit (* via FACT...
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Formateur aptitudes en Communication Téléphonique
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Protection Unit Temps pleinFormateur- Région- Limal (Wavre)- Secteurs- Formateurs - Sécurité / Gardiennage- Formateurs - Management / Communication- Expérience- 1 an- Contrat- Freelance**Formateur "Aptitudes en communication téléphonique appliquée" (h/f/x)**:À propos de Protection UNIT**Training UNIT** est le centre de formation de Protection Unit (* via FACT TRAINING CENTER)...
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Support téléphonique
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilit d'une agence d'intrim et la qualit d'une agence de slection. Seuls des emplois potentiels devenir fixes sont disponibles. Pour cela, nous sommes aids par 700 collaborateurs passionns qui aident chaque jour un grand nombre de personnes trouver un emploi. Avec 230 agences, Accent Jobs forme le plus grand rseau en...
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Support téléphonique
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Team Leader Support
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Trustteam Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d'un Teamleader pour l'équipe Support IT de Wavre.Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk.Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues.Votre temps sera divisé en, une partie gestion...
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Team Leader Support
il y a 5 jours
Wavre, Belgique Trustteam Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d’un Teamleader pour l'équipe Support IT de Wavre. Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk. Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues. Votre temps sera divisé en, une partie gestion...
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Specialist Customer Support Center
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Temps pleinAbout the organization Abbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to a...
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Team Leader Support IT
il y a 5 jours
Wavre, Belgique NEXIS Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d’un **Team Leader pour l'équipe Support IT** de Wavre. Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk. Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues. Votre temps sera divisé entre de la...
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Team Leader Support IT
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique NEXIS Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d'un **Team Leader pour l'équipe Support IT** de Wavre.Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk.Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues.Votre temps sera divisé entre de la gestion...
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Specialist Customer Support Center
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbout the organizationAbbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to a...
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Technicien Support Clients
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...
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Technical Support Administrator
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Le « Technical Support Administrator » prépare, assiste et contrôle le travail des techniciens: - Création et gestion de rapports pour les interventions, pour des mises à jour d’équipements, pour des demandes d’autres départements ; - Maintien de la qualité des données ; - Suivi et mise à jour des bases de...
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Technicien Support Clients
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Technical Support Administrator
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Le « Technical Support Administrator » prépare, assiste et contrôle le travail des techniciens:- Création et gestion de rapports pour les interventions, pour des mises à jour d'équipements, pour des demandes d'autres départements ;- Maintien de la qualité des données ;- Suivi et mise à jour des bases de données (stock...
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Business Analyst Support
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...