Customer Service Manager

il y a 1 mois


Antwerp, Belgique Tabaknatie N.V. Temps plein

Als manager van ons Customer Service-departement ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent het sleutelfiguur binnen de afdeling Customer Service op vlak van strategisch- en People management.

Wat ga je doen?

Je geeft integer leiding aan jouw team en boekt samen met hen resultaten. Je analyseert jouw operationele doelen en stelt doelen op in functie van een strategisch meerjarenplan. Je plant adequaat en vooruitziend acties voor jouw afdeling om specifieke doelen te bereiken. Je creëert een draagvlak voor het HR beleid van Tabaknatie en stelt je in de eerste plaats op als people manager. Je stimuleert de ontwikkeling van je medewerkers. Je controleert de verschillende processen in jouw afdeling en stuurt bij waar nodig. Je organiseert het geheel van de werkzaamheden die hieruit voortvloeien. Je bent mee verantwoordelijk voor de samenwerking met andere afdelingen.

Wie zoeken we?

Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleemoplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet en gestructureerd kan werken.

Je beschikt ook over:

Relevante werkervaring (min. 5 jaar in een leidinggevende functie) Gedegen kennis in en van de logistieke sector Een goede kennis Engels Hands-on mentaliteit

Onze ideale kandidaat weet tenslotte zijn acties af te stemmen op het behalen van doelstellingen en resultaten. Je bent communicatief, weet draagvlak te creëren en hebt kennis van rederijen, verschepingen, incoterms, …



  • Antwerp, Belgique Imerys Temps plein

    Job Summary KEY TASKS AND RESPONSIBILITIES 1. Order process management Check, register and confirms customers' orders Encode order with shipment date and liaise with contracted haulier to organize shipment Communicate with customer on shipment dates and adjustments Book and closed orders after loading and delivery2. Inventory tracking for...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ga je...

  • Customer service officer

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is een rederij, gelegen in het Antwerpen. Het is een snelgroeiend bedrijf met een moderne werkomgeving. Functieomschrijving Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de uitgaande schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead en...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Antwerp, Belgique UBench Temps plein

    Do you want to be part of the Ubench game, fasten your seatbelt and join the race!  UBench International is a young and innovative player in the world of automotive. Located in the charming capital of the Kempen: Turnhout (hooray, no traffic jams!), we focus on the continuous improvement of our specialized software. We aim for a very high quality standard...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 heures


    Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant, gelegen te Antwerpen, is een Belgisch bedrijf actief in transport en logistiek.  Functieomschrijving Voor een gekende logistieke speler in Antwerpen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Concreet ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:Je ontvangt orders en zet ze in het systeem Je volgt de dossiers administratief...


  • Antwerp, Belgique Unique Sint-Niklaas Office Temps plein

    Company information Our client, situated in the city of Antwerp, is a international company in full transformation to become a sustainable mobility player.They are, amongst other activities, a leading provider of diesel card services to B2B transport companies across Europe, with a network spanning over 600 stations. You will become part of their dedicated...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingOnze klant, gespecialiseerd in opslag, behandeling en transport van verschillende goederen, is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. FunctieomschrijvingBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? En heb jij reeds een eerste ervaring als Customer Service Medewerker achter de rug? Lees...

  • Customer service road

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant, gelegen aan de Luithagen, is actief in zee, land en luchttransport. Functieomschrijving Momenteel zijn we op zoek naar een echte "Roadrunner" om het Customer Service Road departement van onze klant te komen versterken!We nemen je graag mee op een reis door je taken, van start tot finish:Laat de logistieke dans beginnen! Jij plant en volgt de...


  • Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is een logistieke speler die gespecialiseerd is in transport van bulkgoed voor de bouwsector. Functieomschrijving Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is Unique maritiem op zoek naar een Logistiek Customer service medewerker. Binnen deze functie zal je instaan voor onderstaande taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor...


  • Antwerp, Belgique EF Education First Temps plein

    Our Antwerp office is comprised of a young, dynamic team. We are travelers, innovators, doers and thinkers. We are open and collaborative, we are dedicated and passionate – we work really hard, then play hard. We believe that education can break down barriers of language, culture and geography and we are proud of the role that we can play in that...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben je...

  • Customer service Automotive

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique Hays Antwerpen Temps plein

    Wilrijk | Customer service | Klanten opvolging van a tot z | doorgroeimogelijkheden | 1102261Over de organisatie Onze klant is een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Ze bieden hun klanten een volledig mobiliteitspakket van a tot z. Je komt terecht in een familiebedrijf in volle groei, waar medewerkers werken vanuit hun passie...


  • Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is actief in de sector van het uitzonderlijk cargotransport. Als onafhankelijk bedrijf, gevestigd in Antwerpen, groot genoeg om elk grootschalig project aan te nemen, maar tegelijk ook een bedrijf op mensenmaat dat een persoonlijk aanpak garandeert. Functieomschrijving Voor onze klant gelegen in Deurne, is Unique Maritiem op zoek naar een Account...


  • Antwerp, Belgique Accent Temps plein

    In de vestiging in Mol (bestaat 101 jaar) dragen zo'n 600 medewerkers elke dag gedreven bij aan ons succes. Je komt terecht in een innovatief bedrijf met een sterke internationale reputatie en er heerst een fijne sfeer op onze werkvloer. Vraag maar aan de collega's die al jaren bij ons werken! Functieomschrijving Vind jij je passie in het oplossen van...

  • Trainer Customer Service

    il y a 1 mois


    Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico's ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers. Voor ons Health Care Customer Service team, dat in...


  • Antwerp, Belgique EssilorLuxottica Group Temps plein

    WHO WE AREWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is...


  • Antwerp, Belgique Dematic Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenBen jij een gedreven leider met een passie voor klantenservice en strategische groei? Dematic zoekt een ambitieuze Sales Market Leader Customer Service om onze verkoopactiviteiten binnen de customer service markt te leiden. Als Senior lid van ons managementteam speel je een sleutelrol in het vormgeven van de strategie voor EMEA...


  • Antwerp, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    Job Purpose & Primary Job Responsibilities As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...

  • Trainer Customer Service

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico's ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers. Voor ons Health Care Customer Service team, dat in staat...


  • Antwerp, Belgique Unique Herentals Office Temps plein

    Onze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je (samen met je collega's) het aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch, via social media of per mail. Je communiceert duidelijk en zoekt graag mee naar oplossingen bij problemen of vragen. Daarnaast sta je in voor allerhande administratie om alles in goede banen te...